Trükkök internetes vásárlás - kérdések a szakértő, számítógépek, technológia, érveket és tényeket

Elena Orlova fotó: - a sajtó-szolgáltatást.

Jellemzően, az online vásárlás nem csak lehetővé teszi, hogy mentse, vagy talál egy egyedi dolog, de egyszerűen felemelő. Ez szégyen, ha vásárol árut nehézségek merülnek fel: például a bolt nem hajlandó fizetni a kártya küld a küldő nem az, amit megrendelt, nem akarja elvenni a hibás terméket vagy betéti kétszer a pénzt a vásárláshoz. Mi a teendő ilyen esetben, és hogyan védekezhet, ha vásárol dolgokat az interneten, az olvasók Aif.ru szakértő azt mondta Elena Orlova elnöke, a civil szervezetek Ltd. „PeyYu”.

Vissza lehet megvásárolni az interneten egy héten belül

Mi van, ha közben az online vásárlás pénzt beszerzési kétszer eltávolítani?

Meg kell először megpróbálja felvenni a kapcsolatot a boltba, és megtudja, hol ezt a kérdést. Ha az üzlet nem megy érintkezve és nem akar segíteni, akkor kell alkalmazni, hogy a feldolgozó központ. Általános szabály, hogy azok támogató központok, amelyek éjjel-nappal dolgoznak a hét minden napján. törlesztési időszak kizárólag attól függ, a bank a kártyát kibocsátó. Tárolása és feldolgozása központ teszi visszaút elég gyorsan, mint általában, az azonos vagy a következő napon. Ha a pénz nem érkezik 30 napon belül, meg kell, hogy lépjen kapcsolatba a bank.

Hogyan juthat el a visszatérítést a hibás árut vásárolt az interneten?

Online ugyanazok a szabályok érvényesek, mint az offline, kivéve egy pontot a cikk. 25. A törvény „A védelem a fogyasztói jogok, amely kimondja, hogy a nem-élelmiszer termékek lehet kereskedni / szállított 14 napon belül a vásárlás dátumát. Amikor a távértékesítés tértiáruként számított 7 napon belül.

De ha az eladó külföldön, sőt általában Kínában?

Van egy másik lehetőség, hogy megvédje magát semmilyen kellemetlen helyzeteket. Egyes oldalak már a vásárlás rendelés esetén biztosítási opció. Az ára a kis - sürgősségi áru lesz biztosított.

Hogyan reklamációt online eladó?

Figyelem - a futár!

Milyen jogok eredetileg van internet vevő?

A következmények az értékesítés az áru nem megfelelő minőségű távolról szabályozza a „jogairól szóló törvény a fogyasztó, vagyis a jogait, ha vásárol az interneten keresztül nem különbözik a vásárlás jogok rendszeres tárolni! Az interneten van néhány kereskedelmi közvetítőkkel, mint például a futár cégek is, néhány felelősek, ahogy a leszállított árut. Ezért kell figyelni, hogy ne csak az online áruház, hanem a szolgáltatás, amely szállít Önnek az árut. Ha a pénzt fizetni az interneten, az ügyfél panaszt tehet, ha az áru nem érkezett meg időben. Minden okunk megvan arra, hogy bírósághoz fordulnak, mint kiderül, hogy a pénzt használják illegálisan.

Mit kell figyelni, hogy az online áruház helyén rendelni? Ez a megjelenése a helyszínen kell riasztani?

Oldal minősége - az első mutatója a megbízhatóság az online boltban. Az oldalon képesnek kell lennie arra, hogy a tartomány, kérjen tanácsot, hogy a rendelés, és ez sokkal fontosabb, mint gondolná, fizetni a vásárlás kártya. Ha az üzlet nem ilyen szolgáltatást, akkor nagy valószínűséggel, a bolt inkább dolgozni készpénz, mivel nem teljesen igazságos, és a fehér az áramkör. Mielőtt elkezdené a munkát az e-üzlet, a nagy feldolgozó központok alaposan ellenőrizze a partner, és a munka csak a felelős vásárlás.

Megjelenése, a funkcionalitás, az egyszerű használat, amikor játszani ezt fontos szerepet. Az eladó, aki komolyan a dolgát, és létrehozott egy hosszú távú feladat, biztos, hogy vigyázzon, hogy a potenciális vásárlók kényelmes és kellemes a használata a helyszínen. A vonakodás a tulajdonos pénzt költeni szoftver, design és a fizetett tárhely kell figyelmeztetni a potenciális vásárlók. Különösen, amikor a vásárló drága vagy technikailag bonyolult dolgokat. Az ilyen helyek, lehet az emberek, akik nem tervezi, hogy stabil és hosszú munka az élete, így próbálja, hogy megszabaduljon a lehető legkisebb erőfeszítéssel és a kiadások.
Mi van, ha bérmentesítve, különösen akkor, ha a külső, nem jönnek az e-mail?

Először meg kell érteni, nem pedig az oldalán bor: az oldalán az eladó vagy az oldalán a szállítás. Legjobb könyv a bizonyítottan online áruházak. Igen, a feltevést mehet sokáig, de önérzetes online áruházak egy illetékes szolgálat támogatása, és a pénzt vissza kell minden gond nélkül. Ha az online áruház kimondja, hogy a parcella volt sokáig, hogy azon a ponton szállítás, akkor kell menni a szállítási szolgáltatást, és írjon egy nyilatkozatot.

Hogy a meglepetés

Ha az online áruház működik egy másik feldolgozó vállalat, a vevő írásos igényt az eladónak. A kérelmet kell meghatározott vevő követelményeket: vagy kap visszatérítést, vagy kicseréli az árut, vagy, hogy kompenzálja a veszteséget generált javítás. Elvileg a legtöbb igényt azzal a céllal, elégedetlenségének adott hangot, és egy részletes leírást következetlenségek ahhoz, hogy rögzítse a tény rossz minőségű árut.

Azonban nem szabad elfelejtenünk, hogy az eladó nem ért egyet az állítások, miszerint a vevő, hogy az áru a rossz minőségű, vagy nem a leírtak szerint. Ha vita okairól hibák is történtek, az eladó köteles a saját költségén, hogy egy vizsgálat az áru és a vevő joga van jelen lenni a magatartása. Hiányában a csekket - nincs ok, hogy ne fogadja el az árut számos esetben az eladók nem hajlandók vissza a hibás árut, utalva távollétében csomagolás, ellenőrizze. Azonban ez illegális, mert a csomagolás a visszatérő hibás elemeket nem szükséges, és nincs ellenőrzés helyettesíthető tanúvallomások és egyéb bizonyítékok. Ha az intézkedések eladó megsértik a büntetőjog (jeleit csalás) -, akkor lépjen kapcsolatba a rendőrséggel, hogy vonzzák a gátlástalan egyének igazságszolgáltatáshoz.

Meg kell érteni, hogy a vevő - az egyén, aki vásárol árut az online boltban, a törvény előírta a legnagyobb védelmet abban az esetben, hogy az eladó oldalán egy jogi személy vagy egyéni vállalkozó. Ezért szükséges, mielőtt a rend, olvassa el az információkat közzé a honlapon, ez összefügg a jogi forma az eladó. Ha ez az információ nem áll rendelkezésre, ez egy újabb ok arra, hogy őrzik. Végtére is, az eladó nyilvántartási mint jogi személy vagy egyéni vállalkozó lehetővé teszi, hogy alkalmazni kell akkor keletkezik, amikor a termék vásárlásakor a szabványok a fogyasztóvédelmi törvény. Magyar kártya nem mindig bíznak Miért nem lehet minden külföldi online áruházak elfogadni hitelkártyát és magyar lehet valahogy megkerülni ezeket a korlátozásokat? Amikor egy ügyfél egy másik országban, gyakran kiskereskedők nem hajlandók elfogadni bankkártyás fizetés, attól tartva, hogy a tranzakciós frodovaya, hogy megpróbálja kihasználni a kártya csalás.

Megkerülni ezeket a korlátozásokat is, ha a kártya támogatja 3ds rendszer. Ha nem adja át, akkor írj a boltban támogató és kérje meg őket, hogy küldjön egy egyszeri jelszót a kifizetését a vásárlás.
Néha ez jár a nem európai formátumú hitelesítési műveletek során, vagy úgy, meg néhány korlátozást a beszerzési áruk és a kifizetése. Egyes tulajdonosok internetes boltok nem hajlandók elfogadni a külföldi fizetésekkel. A rendszer segítségével a pénzügyi intézmények azok pálya információt a kártyakibocsátó. Ennek oka általában több. A fő probléma a bizalom hiánya amerikaiak honfitársaink.