Üzleti eredmény csoport hogyan konstruktív visszajelzést adni,

Előfordult, hogy te is a visszacsatolás a munkavállaló, de figyelmen kívül hagyta? Van néhány tipp, de a fő titok -, hogy a vonatkozó alkalmazottak. Nehéz keresni, de ha megmutatod a figyelmet a téma, a véleményt a hallgatott. Néhány tipp, hogyan konstruktív visszajelzést adni, ami hallható.

1. Fókuszban a kérdés, hanem az ember.

Nagyon nehéz, hogy visszajelzést, hogy az emberek nem érzik, hogy ő bírálta. Mivel nem tudod: „Nem szeretem az írás stílusa, a bejegyzések túl rövidek, így nem adnak információt az olvasók” - nem konstruktív visszajelzést és egy személyes támadás. Hála neki, a munkavállaló rosszabbul. Mit mondasz helyette: „A kutatás alapján, hogy láttam a blogbejegyzések, amelyek több mint 2500 szót, akkor jobban érzékeli az olvasó. Talán lehet, hogy pozícióinkat tovább? És használja az extra hosszúságú, hogy ásni a részleteket, hogy lesz nagy érték az olvasóinknak. Ez lenne szuper! „- ez a visszajelzés nem csak összpontosítva a probléma, hanem támogatja Önt objektív adatok. Amikor azt mondja, - talán tudnánk - akkor mutasd meg, hogy velük.

• Nézzük visszacsatolást, nem az a személy,
• Nem teszik a személyes támadásokat
• Kommunikálni az érzéseit
• Értsétek meg, hogy beszélünk.

2. Specifikus információ.

Kerülje bizonytalanság, ez megrémít az a személy, aki ad visszajelzést, és teszi tűnik kevésbé fontos. Mivel lehetetlen csinálni: „Összességében jó munkát a bemutatása, de azt hiszem, hogy lehetett volna jobb.” Nem világos, hogy mi volt a baj, hogy rossz volt, csak azért, mert nem különösen tetszik? Hogy van ez - lehetne jobb? Jobb, ha azt mondják: „Te nagyszerű munkát bemutatása. Nagyon tetszett, hogy már használt animációs bizonyítani, hogy a marketing pozícióját. De talán legközelebb egy kicsit több statisztikát? Próbálja meg, hogy ez több vizuális, azt hiszem, ez lesz egy nagy hatással! „Ez a visszajelzés nem sérti, magában hordozza jelentését és specifikusak.

4. Pozitív visszajelzés pillanatokat.

Visszajelzés fontos eleme a produktív dolgozók. A probléma az, hogy a „felülvizsgálat” általában negatív konnotációja, mint A legtöbb vélemény bírálják, nem javulást. Ha jön a visszajelzést a coaching helyzetben, és őszintén próbálja javítani a munkavállalók munkát, akkor lesz sikeres.

4. A visszajelzési technika.

Mark Merfi kidolgozott egy módszert a hatékony visszajelzést, ez hat szakaszban, amelyen keresztül át.

1. meghív
   Hívogató egy beszélgetés, hogy a munkavállaló a választott találkozó ideje: „Van egy pár percig? Vagy jobb a délután? "
2. hatástalanítására
   Ne kritizálni a személyzet, beszélni a problémát. Maradjon nyugodt, használjon semleges vagy pozitív hangon.
3. megszüntesse bűnös
   Games felelős többé nem működnek, hanem megpróbálnak megoldást találni.
4. ellenőrzés
   Fontos, hogy az alkalmazottak úgy érzik, mintha ők a kontroll
5. javítások listáját
   Tartson egy listát adott ajánlásokat, hogy javítsa az üzleti és világosan elmagyarázni, hogy miért van szüksége rá.
6. összehangolás
   Meg kell közösen végzik. Kérdezd meg a munkavállaló, mit tehetünk, hogy a helyzet nem ismétli önmagát.
7. miért
   Visszacsatolás, egy lépést hátra, és emlékszem, hogy miért visszajelzést adni. Ez az, amit mond, a Simon Synek: „Szükséges, hogy segítsen valaki, hogy jobb, hogy mit csinálnak. A cél nem az, hogy az emberek, amire szükségük van, és eladni azért, amiben hiszel. Nem vesznek fel az emberek, akiknek szükségük van a munkahelyek és felvenni az embereket, akiknek hasonló az értékeket. Ha felvenni az embereket csak azért, mert ezt a munkát, akkor fog működni az a pénz, de ha hiszel abban, amit hisz, hogy majd működni fog az Ön számára a vér és verejték. "