Üzletvitel beszélgetések
Üzletvitel beszélgetéseket. Tedd megjegyzi -, akkor hallani
Nem titok, hogy a megjegyzéseket során egy üzleti tárgyalás egyéb bosszantó, eloltotta, kavargó gondolatokkal és zavaros. És hiába! Ha a fél csinálni megjegyzések - aztán aktívan meghallgat bennünket, és ami még fontosabb, hallja! Szintén a megjegyzések segítenek illetékes tárgyalópartnere irányítani a beszélgetést vissza a pályára.
„Decode” megjegyzések
By közvetítője megjegyzések nem kell figyelembe venni az irritációval, és figyelmét. Ez segít megérteni az ellenfél megjegyzések azt hiszi, sőt, mit és hogyan kell még meggyőzni, hogyan kell bekapcsolni a párbeszéd.
Megjegyzések lehet különböző típusú - velük most már értem, a megfelelő pillanat, hogy képes legyen „dekódolni”, és alkalmazza a javára az ügyben.
1. megállapítja, előítéletek alapján
Jellemzi egy agresszív érv, különleges követelmények a kezdetektől - negatív elképzelés a beszélgetést. Ezek a megjegyzések alapulnak érzelmek, és okozza ellenszenv a másik személy, kellemetlen tapasztalatok társított kezdetben kapott téves információt, stb
Az ilyen megjegyzések kellemetlen. Különösen akkor, ha a szempontból a beszélgetőpartner rossz. De ha csak megsértődött, hogy a jobb helyzetben nem helyes. Sokkal jobb, hogy megpróbálja kideríteni, hogy a motívumok a partnernek és a szempontból, építsen egyetértés.
2. szúrós vagy ironikus megjegyzéseket
Hiánya jellemez, közeli kapcsolatban állnak a vita tárgya, okoznak, sőt sértő. Általában ez okozza a rossz hangulat a partner vagy az a vágy, hogy teszteljék a kitartás, a türelem és tapintat. Mindenesetre, nem megy a beszélgetőpartner: figyelmen kívül hagyhatja a megjegyzéssel, vagy nevetni le.
3. tudomásul veszi az információs
Megmutatják nekünk az érdeklődés a beszélgetőpartner, és ő segített pótolni a hiányzó a megfelelő információkat. Fontos, hogy megpróbálja, hogy több tiszta és konkrét érveket (ha ő félreértett valamit), hogy válaszoljon nyugodtan és magabiztosan.
4. Észrevételek azzal a céllal, hogy bizonyítani
Az interjúalany kifejti véleményét, és egyértelművé teszi, hogy ez nem túl a befolyás és próbál lenni lehető legobjektívebb a témában folyik a vita. Meg kell nézni vissza magam, talán túl arrogáns vagy túl erőltetni a szempontból, miután felkeltette az ellenállást? Ebben az esetben hagyja jóvá néhány ötletet a mi beszélgetőpartner.
5. Szubjektív megjegyzések
Egy tipikus nyilatkozatot a tárgyalópartnerek ebben az esetben: „Minden jó, de nem felel meg.” Hozzáállás ered bizalmatlanság - velünk vagy a kapott információkat tőlünk.
Fontos, hogy ne csak találni meggyőző érveket annak javára, hanem figyelni, hogy a személyiség a beszélgetőpartner és problémát, először próbálja megoldani a problémákat létrehozni a személyes kapcsolat.
6. Célkitűzés Notes
Az ilyen megjegyzések őszinte és egyértelmű, segítenek a másik személy, hogy eloszlassa a kételyeket, vagy ajánlani nekünk egy megoldást a problémára. Talán ez a lehetőség lenne előnyösebb minden fél számára, mert fontos, hogy hallgatni minden megjegyzést és egyetértek velük, vagy mutasd meg neki az előnyeit a lehetőségeket.
7. megjegyzi, abból a célból, ellenállás
Vannak már az elején a beszélgetést - gyakran valamely értett. Szükség lehet arra, hogy határozza meg egyértelműen a beszédtéma, és ha az ellenállás növekszik, majd újra beszél taktika, és meg is változtatja a beszédtéma, vagy törölni az interjút.
Túlzott érzelmek zavarják a kommunikációt. Megfelelően reagálni!
A túlzott érzelmek nem csak akadályozzák olyan párbeszéd, hanem káros. A sikeres lebonyolítását üzleti beszélgetés megszünteti a harag, irritáció, harag, nyílt, durva kifogást, amelyek képesek kezdeni a beszélgetést a holtpontról. Azt jelenti, hogy a beteg és mikor, hogy észrevételeket, válaszoljon nyugodtan, kedvesen és helyesen. Tipikusan ilyen megközelítés „lehűti” a fejét minden tagjának a beszélgetést.
Minden relatív ebben a világban. Mi úgy látjuk, hogy a legjobb, hogy valaki tekintik hibás, és fordítva. Mert fontos, hogy tartsa tiszteletben a nem csak a maguk módján, hanem a mások véleményét, ne hagyja figyelmen kívül az objektív megfigyelések, akik hangsúlyozzák a presztízse a tárgyalópartnere a cég az általa képviselt, és amennyiben lehetséges, hogy egyetértenek a gondolatok és vélemények a beszélgetőpartner, meg kell vizsgálni.
Nem csoda, hogy azt mondják: a rövidség - a testvére tehetség. Rövid, éles, abban az esetben a válaszok a megjegyzések sokkal meggyőzőbb és érzékelt jobb, mint a hosszú, bőbeszédű, homályos izyasneniya.
De nem kommentálta okosan hárítani minden beszélgetőpartner, fontos, hogy kissé nyitott, és az ő emberi gyengeség, néha késleltetett válasz gondolat - annak érdekében, hogy ne mutassa a lehetséges előnyt jelentenek a hangszóró. Nem mindenki képes arra, hogy elfogadja azt. Ugyanebből az okból, el kell kerülni, és személyes értékelések: „Az Ön helye szerettem volna ...” „Nem nagyon helyesen rámutatott ...” stb
Hogyan reagál a megjegyzéseket:
- mielőtt tette a megjegyzést: biztosítja azt, és meg sem várva a reakció a beszélgetőpartner, hogy válaszoljon. Ez csökkenti a stresszt a beszélgetést, akkor segít nekünk, hogy illeszkedjen megfelelően megfogalmazott észrevétel, válassza ki a lehető legalkalmasabb pillanat, hogy válaszoljon, erősíti a bizalmi viszonyt;
- közvetlenül a megjegyzések. Mint a legjobb;
- később. Lehetőség van, hogy elhalasztja a választ egy sokkal kényelmesebb egy taktikai és pszichológiai szempontból a pillanat;
- nem válaszolt az esetleges ellenséges megjegyzések. Nem hibáztatom, mert semmi nem indokolja, és nincs szükség, hogy megvédje magát. Sokkal jobb, hogy finoman, de figyelmen kívül hagyja az ellenséges támadásokat. Finoman - azt jelenti, hogy megtalálja legalább egy kis nyom, ami lehetséges, hogy elfogadja a hangszóró. Azonban ezekben az engedményeket kell határokat, és úgy érzi, hogy segíteni fog az intuíció.
Szükséges, hogy teljes mértékben irányítani az érzelmeiket. mert ellenséges közvetítője annak már nincs kontroll, és ezért nagyon érzékenyek minden jelét a megnyilvánulása negativitás részünkről. Egyértelmű, hogy az üzleti beszélgetés egy izgatott és nyugtalan ember nem valószínű, hogy sikerül. Ebben az esetben szükségünk van egy csomó rendszer és a tapintat, hogy ne vezet kommunikációs botrányos - gyakran olyan nyilvánvaló kisebbrendűségi komplexus beszélgetőpartner. Meg kell segíteni a másik fél megjegyzést, meg kell találnia azokat az okokat, az elégedetlenség és nyugtalanság. Vagy azonnal befejezni a beszélgetést, ha lehetséges.
Persze, hogy előre minden változata a beszélgetés lehetetlen. Lehetne ragaszkodik a saját intuíció, a tapasztalat és higgadtságot. És meg tudjuk csinálni!
Tapintatlan, hogy vegye le a beszélgetőpartner a mondat közepén.
Megfosztják a lehetőségtől, hogy kifejtsék véleményüket.
Impozáns a véleménye, hogy nyomást gyakoroljanak a hívó hangját, modorát, teljesítmény, stb
Figyelmen kívül hagyja, vagy nevetségessé a beszélgetőpartner érveit.
Nagyjából a megjegyzések kiabálni.
Manipulálják, és torzítja a tényeket hallott.