Valet- szolgáltatás a szállodában
Mint általában, a megrendelések vendég a szállodákban, mint a mosás, vasalás, takarítás és kisebb javítások, a ruházat, hogy van, gyűjtése és szállítása vendég megrendeléseket a tervezett célra, valamint a visszatérés a tiszta dolgokat vendég (attól függően, hogy a csillagos szinten szálloda, a szobák száma, személyzeti), felügyelők, az alkalmazottak, illetve az úgynevezett mosoda jack - szolgáltatás.
Kollégáink a szoros kapcsolatot a személyzet és létesítmények műszaki karbantartásával kapcsolatos szolgáltatások terem alap.
Feladatai őrzött szolgáltatás - szolgáltató:
2. tájékoztatja a vendégeket arról az alapvető szabályokat a biztosító mosodai szolgáltatás - vegytisztítás szállodákban.
3. Légy kész arra, hogy nevezze meg a szolgáltatás költségeit.
4. Vedd fel a dolgokat a szobában legkésőbb 15 perccel azután, hogy megkapta a sorrendben.
5. adja meg a vendég szoba, betartva a szabványok a szállodában.
6. Adja meg a szolgáltatás tisztítására cipő. Cipő venni a szobába, és 45 percen belül visszatért.
7. segíti a kiválasztásban a megfelelő nyakkendő a póló. Ahhoz, hogy nyakkendőt kötni és mandzsetta rögzítve.
8. akasztani, és tegye a dolgokat a bőröndöt a vendégeket.
9. Napi készít pénzügyi jelentést nyújtott szolgáltatások, és küldje el a számviteli osztály.
Felügyelők, a munka a lakossági padló szerint a személyzet inas szolgálat - a szolgáltatás azoknak szoba, ahol megrendeléseket a mosodai - vegytisztítás. Adja meg a számát kisegítő személyzet Jack - a szolgáltató köteles szigorúan betartó elfogadott szabványok a szállodában. Az átállás munkavállalói szolgálat jack - szolgáltatás a kulcs - a mester segítségével, amely meg tudja nyitni a szobákat a szállodai szoba alap. Ha a megbízás teljesítését lesz a vendégszobában, szükség van a kedves vendégek mosolyogva, fordítsd felé, és fel, mint például, hogy egy tiszta cipő a szekrényben. Általános szabály, hogy teljesítése érdekében, csomagolva márkás táskák. Ha a toll száma lóg jel „Ne zavarjanak”, a szám kerül az ajtó alatt egy speciális szabadalmaztatott kártya bocsánatkérés és jelenteni, mint kényelmes a vendég szállítási idő a rendelés. Ha egy vendég elhagyta a hegy, akkor köszönöm neki, hogy szóban vagy hagyja a kártyát a szobába, ahol a felvétel: „Köszönöm a tippet.”
1. Alapfogalmak és meghatározások a szálláshelyet.
2.Pokazateli jellemző tevékenysége létesítmény helyét.
3..Klassifikatsiya szállás és jellemzői.
4. típusai modern szállodák és mi a céljuk.
5. A szerkezet bevételek és kiadások szálláslehetőségek.
6. Jellemzői szolgáltatási tevékenység a példa a modern szállodaiparban.
7. hatása az emberi tényező a szálloda hírnevét.
8. elhelyezések Ügyfelek és azok jellemzőit.
9. Általános jellemzői a szállodai szolgáltatásokat.
10. További szolgáltatások szálláshelyet.
11. A külföldi vendégek és specificitása.
12.Rol szolgáltatás műtőben alap.
13.Osnovnye adó szintenként személyzet.
14.Osnovnye funkció befogadási és szálláslehetőségek
15. A folyamat a szolgáltatás a szolgáltatási fogadás és elszállásolás.
16.Poryadok foglalás szállodai szobák.
17.Rol biztonság szálláshelyet.
18.Sistemy hozzáférés-szabályozás a szállodai szobában.
19.Vidy számítások szállodában.
20.Pravila számítások a szállás díját.