Véleményformálók hogyan kell kezelni őket

• Hogyan lehet azonosítani véleményformálók A csapatban
• Hogyan készítsünk egy informális vezetője egy csapat a munkatársa

Vélemény vezetők minden csoport között tíz ember, hogy így is elég sok nagy szervezetek. Hivatalosan ők nem lehetnek a vezető pozíciók, de a hatása a kollégák közötti élvezni. Informális vezetői derül leggyakrabban spontán és egyfajta szimbóluma a közösség az alkalmazottak. Ez alapján kompetencia, személyes szeret és néhány pszichológiai tulajdonságok: például az emberi képesség, hogy hatékony kiutat a nehéz helyzetekben.

Főigazgató fontos tudni, hogy a közvélemény formálói a csapat, mert minden csoporton belüli konfliktusok az informális struktúra, majd beköltözik a gömb hivatalos kapcsolatok. Kollektív vélemény (pozíció) is ki van alakítva a hatása alatt véleményformálók és meghibásodáshoz vezethet, vagy éppen ellenkezőleg, a sikeres új kezdeményezések és vezetői kezdeményezéseket.

Azonosítása véleményformálók A csapatban

Ahhoz, hogy megértsük, amely az alkalmazottak a hozzávaló egy informális vezető, válaszoljon a következő kérdésekre:

Akire kollégái, hogy kérjen tanácsot és segítséget? A pszichológiai mechanizmus előfordulásának informális vezetői abból a tényből fakad, hogy minden egyes tagja a csapatnak elismeri (legalábbis a viselkedési szinten), hogy egy kolléga felülmúlja egy vagy több paramétert. Fontos az életkor, a szakmai tapasztalat, üzleti szakértelem, a kommunikációs készség és a kreativitás, a szellemi fejlődés, személyiség, jó beszédkészségét, és így tovább. Ennek eredményeként a dolgozók maguk biztosítanak egy esetleges vezetője a különleges jogokat a kollektív döntéshozatalban.

Akik kihívást irányítási döntések hangosan? Ha a birkózó a hatóság nem jár egyedül, de felhívja a konfrontáció kollégái jelenlétében ösztönök vezetője kétség kívül. Az ilyen ember képes megszervezni egy komoly kampányt rezisztencia irányítási döntések, vagy akár, hogy visszavonja a cég része a csapatnak. Előfordul, hogy a nem hivatalos vezetője irányítja, hogy maradjon az árnyékban: kulcsszerepet játszik megfogalmazásában közös álláspont által hangoztatott meg (például a közgyűlésen) nem saját maga, és az egyik legaktívabb alkalmazottak.

Megelőzésére az esetleges együttes elégedetlenség irányítási döntéseket kell előre, hogy javasolják az véleményformálók (pl változásokat előre, hogy megvitassák velük, akkor belép).

Ki vezeti a belső koalíció? Egy nagy csapatot gyakran kommunikálnak zárt csoportok, amelyek lényegében koalíciók nem. Az emberek egyesültek szükségszerűség vagy a közös műhelyben. Azaz, a jelenléte bandák a csapat nem mindig beszélnek jelenlétében informális vezetők. A másik dolog, ha minden alkalmazottja a csoport kifejlesztett egy bizonyos magatartást: a többség a kollégák, vagy szimpatizálnak vele, vagy éppen ellenkezőleg, nem tetszik. Az ilyen ember nagy valószínűséggel a csoport egy bizonyos erő és bizonyos fej koalíció. Az informális vezetők mindent tudnak, akkor is, ha nem közlik velük szoros dolgozni.

Szerepe véleményformálók A csapatban

Újító. Örömét leli abban, megtalálása és új ötletek megvalósításával, arra törekszik, hogy bizonyítani magának, de azon kívül a hivatalos struktúrák. Az ilyen személyzet segítőkész során orgizmeneny.

Communicator. Készségesen kommunikál az emberekkel, és az információk megosztását. Tökéletes, ha kell a fejét, hogy „eladja” az ötlet egy új alkalmazott, vagy további információkért, hogy mi történik a cégnél.

Válság vezetője. Vannak emberek, akik a legvilágosabban mutatkoznak a stresszes helyzetekben, készen arra, hogy a felelősséget szükség esetén. Normális körülmények között az ilyen személy nem lehet észrevehető, de feszült helyzet lesz a jó partner.

A helyettesítő. Sok vezető nem mutatnak karriert - ezek az emberek jobban járnak projektek vagy az ideiglenes helyettesítő egyéb alkalmazottak (vezetők). Vannak emberek, akik szeretnek másodhegedűs - mint vezető, ne hagyjon ilyen szövetségesei.

Leader és segítő. Az ilyen ember nem volt generál vagy implantátumok, de a többiek az ő jelenlétében könnyű azt gondolni, és könnyen kezelhető. Elutasította kedélyes a hiábavalóságát - és a csapat teljesítményét csökken.

A szakember ismeri a közvélemény formálói a csapat

vezérigazgató szerint

Oleg Zheltov, főigazgató "SVR-Media", Budapest

Azonosított véleményformálók A csapatban könnyű. Figyeljük meg, hogyan viselkednek az alkalmazottak vállalati rendezvények, ünnepségek, akinek olyan események a vállalaton belül - és minden világos lesz. Az is megtörténhet, akkor valaki kell beszélnünk valamit, az ember adta az ő véleménye, és akkor hallja ugyanazt az érvet (szó szerint) a többiektől. Tehát a tiszt alkotja közvéleményt. Néha jó, mert elősegíti a kollektív jog ötleteket. De amikor úgy terjedt pusztító információt, a felbujtó jobb, ha hagyjuk, mert akkor mondjuk egy dolog, és az emberek járnak, elsősorban a valaki másnak.

Hogyan, hogy a nem hivatalos vezetője kollégája

Az informális vezetők a csapat nem mindig könnyű azonosítani, és hogy tevékenységüket a helyes irányba - még nehezebb. A megfelelő lépéseket ebben az irányban jelentősen megkönnyíthetik a hivatalos vezetés. Van egy csomó szempontból. Beszéljünk néhány közülük részletesen.

Ösztönözni kezdeményezést. Sok vezető őszintén keresik, nem annyira a kormány, mint az önmegvalósítás. Egyenlő konzultáció felelősség és a pénzügyi ösztönzők - a legjobb módszer, hogy kommunikálni az ilyen embereket. Ösztönözze őket, hogy a közfoglalkoztatás rendelni mentorok részt vesz a folyamat kialakulásának a vállalati kultúrát. Hozzon létre egy aktivista a lehető legkényelmesebb körülmények között: mentes a rutin, nem tagadhatja kiegészítő képzés - és ez lesz a jobb kezét.

Legalizálják az informális hatalom. Ha a befolyás és hatalom legitim, elvesztik vonzerejüket a Neformal. Ezért a leghatékonyabb módja annak, hogy semlegesítse a rejtett erő a csapatban - a találkozó informális vezető vezető pozícióba. Most kezd nézd meg a munkát a hatóságok más szemmel és válhat a partner. Ezért, ha a tudásszint, vezetői képességek és a vágy, az aktivista lehetővé - rendelje hozzá a vezető pozíciót.

Tartsuk nyitva a tárgyalásokat az egész csapat. Ha csak megoldani a globális stratégiai célokat, és nem fizetnek időben alkalmazott, a kollektív elkerülhetetlenül szükség van a nem hivatalos vezetője. Vonja személyzet nyíltan megvitassák és projektek. Ebben az esetben az informális vezetője lesz, hogy kilépnek a sötétségből, és nyíltan beszélni. Ön képes lesz arra, hogy a szükséges érvek előtt, mivel a kollektív vélemény alakult ki a megbeszélések alapján a pálya szélén. Informals gyakran megijeszti állami felelősség. Ha a munkavállaló képes lesz válaszolni az ő szavai - nyugodtan, hogy ezt a személyt a tartalékba.

Korlátozza a kommunikáció informális vezetője. Ha azt szeretnénk, hogy csökkentse hatását a nem hivatalos vezetője a csapat, próbálja korlátozni a társaságodat. Oszlassa szét funkciók alkalmazottak körében, hogy sok kérdés nem függ az informális vezetője. Szélsőséges esetekben helyezze át egy másik osztály. Néha, annak érdekében, hogy semlegesítse túl nagy aktivitás, töltse le a munkát. Talán ez azt mutatja, túlzott kezdeményezésére unalom. A lista felülvizsgálatára a feladatai, talán ő készen áll, hogy több munkát.

vezérigazgató szerint

Oleg Zheltov, főigazgató "SVR-Media", Budapest

Főigazgató fontos megérteni, hogy a pozitív hozzáállás informális vezetője. Ha megpróbálja használni a helyét az emberek önző célokra, árt a cég fejlődését, akkor jobb, ha részt vele, mert akkor kap a csapat időzített bomba fog robbanni a rossz időben.

Jellemzően az informális vezetők lojális hozzám, mint a vezérigazgató és nem okoz problémát. Mindig próbáljuk megteremteni számukra a növekedési kilátások, a fejlesztés a vállalaton belül. És amikor minden szakaszában kerülnek átadásra, és az ember elérte a hivatalos mennyezet, én is hajlandó segíteni neki, hogy egy másik helyen, nagy lehetőség a további pénzügyi helyzet és a haladás. Ez a hozzáállás a véleményformálók értékelik, ezért dolgozni a közös jóért.

Hogyan lehet ellenőrizni a nem hivatalos vezetője a kollektív erő

Az egyik személyzet gyűjteni az embereket körülötte az ő fegyelmezetlen ambíció és az ajándék az ékesszólás. Azonban a tényleges eredmények meglehetősen szerény. Tudtam, hogy az igazi cél - a látható és kap egy emelést. De ahhoz, hogy hasznot a vezetői pozíció, egy kis ambíció. Én inkább növeli a munkavállaló, hogy másoknak a lehetőséget, hogy úgy érzi, a különbség a szavak és a tettek. Egy idő után, szemben az elbocsátás, senki sem tiltakozott.

Persze, egy olyan helyzetben, ahol a csapat fenntartja a potenciális főnök és várja a kinevezés és a felmentés a munkatárs okozhat tiltakozási hullám. Ez sokkal hatékonyabb, hogy az aktivista beszélni, és még megpróbálja megvalósítani elképzeléseiket. A legjobb az egészben, ha ez a projekt, amelynek célja, hogy egy bizonyos ideig. A kijelölt időben nyilvánosságra kell összefoglalni. Ha az eredmény negatív, támogató informális vezetője egy csapat fog gyengülni, ha pozitív - siker lesz a társaság előnyére. Természetesen, ha a költségek nem túl magas, akkor szükséges, hogy politikai döntéseket, és nem várja, amíg mindenki meg fogja látni, kinek van igaza. Feladatkezelő - legyen előrelátó és a többi szükség esetén, hogy kemény döntéseket.

Olvassa el a következő kérdés a „főigazgató”