9. fejezet vezetés és irányítás szakmaiságát alakításában fejlesztési együttműködés org
9. fejezet
A vezetés és menedzsment szakmai fejlődés kialakulását W ORG. KULTÚRA, bevezetés az alkalmazottai
9.1. Készségek és kompetenciák vezetők a különböző szervezeti kultúrák
„Leadership művészet -, hogy a többiek, amit akarsz, hogy ők úgy vélik, ők maguk akarnak csinálni” - mondta D. Eisenhower, az Egyesült Államok elnöke, utalva a vezető képes befolyásolni a követőiket. „Management művészet - az elérni kívánt, és a vezetés - a szakmában, hogy meghatározzák, milyen eléréséhez szükséges” - mondta P. Drucker, menedzsment klasszikus, vagyis a különbség a kontroll egy adott rendszer és a képességét, hogy módosítsa a rendszer maga-mu. Ugyanezt a gondolatot hangsúlyozta üzletember R. Pero „Lyud-E nem lehet szabályozni. Tudod kezelni leltár, és az emberek req-Dimo vezet. "
Vezetés - képes vezetni az embereket, hogy Hon-zheniya specifikus célra. A vezetők megteremtik követői at-Pelling képet a jövőben szükség lesz foglalkozik az emberi-ség, magasabb rendű. Force és a kényszer ugyanakkor a változás motiváció és a lelkesedés. Az eredmény lead rendkívüli viselkedést követői stabilan eredményeket elérni lényegesen magasabb, mint az átlag.
Több mint 200 évvel ezelőtt, Napoleon létre az első a történelem PU ravlencheskuyu mátrix minősítette a követőiket az erőssége az elme és az energia. Rendelkezik mind a tulajdonságok a szerepjáték vodilas tábornokok vezetők, csak az elme - törzstisztek, hogy ez a minőség-shennyh energikus férfi várja a gyalogos és a darazsak-tal nagy császár felajánlotta, hogy lőni. Azóta, megkísérli azonosítani a leghatékonyabb vezetői kompetenciák-TION nem szűnik (táblázat. 9.1.1).
D. Goleman (vezette be a fogalmat távú „érzelmi intelligencia”)
Őszinteség. Őszinteség minden - egy jó módja annak, hogy a win-verie SZERVEZET belüli és kívüli pre-Lamy
Az érzés kilátások, akkor - vydenie érdekében törekedni kell Xia, hol és hogyan - legalábbis elvileg - dos fejlődni a cél
Önismeret - oly módon, hogy különbséget-ség és inter-pretirovat az on-szerkezetű, érzelmek, impulzusok, hatásuk a többi
Visszafogása és nem kényszer.
Man-ny arrogáns, öntelt és nárcisztikus vezető nem lehet definíció szerint. On-álló vezetők nem fáradoznak magukról, és a cég és az alárendelt-nennyh viselkednek hivatalosan és kellemetlen számukra kötelező, ezért alkotnak körülötte informális környezetben
Passion - Oder-bővíthetőség célja, érzelmi vovle-mágnesezettség, empátia. Lee-Déry győződve kiváló helyességét tetteik és képesek megfertőzni ez biztos-ség és a megszállottság, nem csak az együttes nickek, de szükség Lei és a befektetők
a gondolkodási képességet, előre zhde mint aktus ellenőrzésére és a pályán irányítja az impulzusok és kitörések
Kitartás - Niko-GDS nem adja fel, az SLN-tea nem a vállalkozás-Nima újabb próbálkozások
Fogékony vezető jobban tájékozott, ez több produk-tive kapcsolatot munkatársaival és az alárendelt-nennymi. Soha nem mondja „nem” a CPA-Dhu, és hagyja magát ideje meditál beállított és bármit a döntést, ne felejtsük el, hogy jelentse, hogy azok, akiket érint
a képesség, hogy elérjék saját, befolyásolja a Liu Dei és irányítja őket, hogy megtalálják az egyetlen helyes viszonyát megrendelések és Ube-ábrázolások. A vezetés annyira függ a képesség, hogy a dolgozók motiválása kádban, mint a képesség, hogy megrendeléseket áfa
Empátia - a képességet, hogy megértsék az érzelmi állapot a másik és köl-modeystvovat velük kapcsolatban az érzékek és újramegosztással
Az a képesség, hogy bekerüljenek egy másik pozícióba.
Meggyőzni Dru-GIH, meg kell tudni, mit gondolnak. Természetesen a személyzet mindig őszinte működni a főnök, de lehet fejleszteni a képességét, hogy érzem magam, mint egy profi jön nekik
Türelem - a képesség, hogy várni kell a megfelelő mo-ment, lassan termé-kiüríti az összes további intézkedéseket. Ez a módszer-ség különösen fontos, ha az épület egy új üzleti vagy az irányító a gyorsan növekvő számítógépes Nia, amikor szükség van, hogy a jobb Stra-tegiyu elfog a piacra
képessége, hogy közös nevezőt, létrehozni és fenntartani egy kapcsolatban CIÓ emberekkel való tekintet hajlam erre
Hierarchikus ICI téma elnyomja ini tsiativu, különösen az alsó szinten. De ha a társaság által kezelt vezetők, nem fognak hiányozni az új lehetőségeket és REA-lizuyut őket. Egy par a vezetők itt proyav-lyat kezdeményezés és a személyzet
Sikeres menedzser: mi ez?
Amerikai pszichológusok Kendzhemi D. és K. Kowalski 1 a külső-sok közös tulajdonsága minden sikeres top-me-nedzherov.
különösen gondolkodás
Az a képesség, hogy extrapolálni. Erős vezetői nem kell-rengeteg adatot. A mély és széles zna-niyami, akkor ösztönösen érti, milyen messzire mehet a saját extrapoláció a helyzet.
Képesség fejlesztése több probléma egyszerre. Túl magas a tartósan pszichológiai tes-Edwards sikeresen működő vezetők nezhelate-len. Rugalmasságra van szükség - ez egy fontos szempont a magatartás a vezető.
Stabilitás helyzetekben a bizonytalanság. Ez az egyik fej-CIÓ tulajdonságokkal rendelkezik egy vezető: ő nem fél az ismeretlentől, vagy távollétében-Következmény visszajelzést. Úgy működik, sikeres és azonnali visszajelzést, és megoldani a problémákat, túl sok azoknak, akik nem képesek cselekedni az arca bizonytalanságot.
Megértést. A sikeres felsővezetők magas érzékenységet, különböző időpontokban csavart intuíció. Ezek lényegét ragadják meg ösztönösen Bys-tro, felfedezni a csodálatos képessége, hogy különbséget a lényeges és lényegtelen nye párt helyzetét.
Kezelése agresszió
Az a képesség, hogy vegye át. Leader könnyen a vezető szerepet kinevezése óta, figyelmen kívül hagyva az igények a jelöltek számára.
Kitartás. A sikeres vezetők folyamatosan végzi a tervét. akkor is, ha azok a nézet népszerűtlen pont. Jellemzőjük intuitív megértése milyen ötletekkel kell tartani, és aktívan foglalkoztatja az összes rendelkezésre álló adat.
Az a képesség, hogy működjenek együtt. A vezetők képesek elnyomni az ellenséges semlegesítsék az ellenséges érzéseit. Egy ilyen vezető jellemezve képes beszélni lyud-mi, tapintat, képes kommunikálni minden szinten. Hála ho-roshey kapacitás interperszonális kapcsolati ő ér szilárd támogatást a szervezet saját maguk és ötleteket.
Kezdeményezést. A vezető aktív, ez vezet a támadás, akkor is célszerű: a lehetőséget, menekülés a többiek figyelmét. Amikor a többi tartományban, úgy viselkedik. Kezdeményezése a kilincset a driver tartalmazza az egyik legfontosabb tulajdonságok vezetnek Suc-hu, - a képesség, hogy a kockázatokat.
Vigor. A fej nehéz sikerül, nem a ladaya-állóképességet, a fizikai és szellemi képességek kormányzati, az állomány, amelyet pótolni a og Romney energiát.
kezelése érzelmek
Az a képesség, hogy támaszkodni mások. Sikeres akció-yuschy fej készségesen kölcsönöz tudást másoknak, így nekik tanácsot, hozzájárulva azok fejlődéséhez.
Érzékenységgel. felsővezetők Chiva-fogékony a mások érzéseit, ezek jellemzik az empátia (empátia-CIÓ), a képesség, hogy fel magát a helyére egy másik.
Vezetés meghatározott területeken
Azonosította magát a helyzet. A legtöbb sikeresen vezette-Teli képes ellenállni kudarcok nélkül egyfajta vereség vagy uni-zheniya. Élvezik megvalósításának folyamatában eredményeként azok általában nem lehet mindenható és mindentudó, hogy minden a munka mások számára. Magas szintű vezetők képesek munkát átruházhatja másoknak, ők nem vonzódnak a hatalom mint olyan, jobban érdekli a cél elérésére. Kapnak igazi elégedettséget a mások sikerének, és nem a saját korlátlan hatalmat. nem céljuk, hogy elfoglalják a sok vezető pozíciókat, tudva, hogy ezek hatása is elég, és nem igényelnek prima nyat teljesítmény, hogy sikerül. Tudják értékük, kielégítő-voreny, és teljesen biztos. Mindez teszi ezt Lida-ru ereje ellenállni nem kívánt változásokat.
Az a képesség, hogy empatikusak. Sikeres vezetők proyav-lyayut empátia másokkal anélkül, hogy annak reményében, hogy a szeretet az, hogy legyen. Képesek pártatlanul és pontosan felmérni a beosztottak, tudva, hogy lehetetlen mindenkinek örömet. Egy ilyen vezető megérti, hogy a vágy bármilyen olyan lett, mint egy alárendelt teszi őt nem tudja irányítani őket. Köszönhetően erős azonosítási tudja, hogy népszerűtlen döntéseket.
A kamat a növekedés a szervezet, és nem a saját karrierjét. Egy igazi vezér érdekli az a tény, hogy ő maradt. Ő nagyon erős vágy - nem személyes teljesítmény: elhagyja, azt akarja, hogy a munkájuk eredményét, és nem magával őket.
Függetlenségét. Sikerül vezetők CCA ismert határait képességeit, együttműködni másokkal, de azt mutatják függetlenségét az utolsó re-sheniya. Egy ilyen vezető nem lehet arra kényszeríteni, hogy támogassa a határozatot, amellyel nem ért egyet.
személyes ideális
Rugalmasság. Leader egyszerre foglalkoznak számos villák, és annak szükségességét, hogy váltani egyik irányba de a tiéd elf a másikra. A vezető nyitottnak kell lennie a felfogás-ment az új ötletek, új gondolkodás, új eljárások. Törekvés a siker a fej fejleszti a rugalmasságot.
Stresszel szembeni ellenállást. A vezető képes vigyázni az egészségükre, és megbirkózni a stresszel, ami nem teszi lehetővé a körülmények, hogy uralkodjon magán.
A jelenléte a cél. Leader erős meggyőződése és egy világos célt. A jelenléte a cél magában foglalja a tervezés, és minden nap a közeli vezetője e cél elérése érdekében.
Vezetés meghatározott területeken
közösség vezetői. Head felhasználja hatalmát és befolyását a társadalom javára. javítsák az emberek életét.
A humora. Érhető el a legnagyobb sikert hüvelyek-turer a humorérzék, hogy megtalálható minden helyzetben, hogy valami vicces. Félreértés ne essék, elismerik, és go-Tova nevetni magukat, és nem öntött a hibás a többiek.
Biztosítják a személyes ideális. A vezető következetes és folyamatosan erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy az ő szava nem dis-hodilos a géptokját személyes gondolat-alu. Ennek eredményeként, a vezető harmóniában él önmagával, ő könnyű beszélni, őt körülvevő kellemetlen közérzetet, nekik kötelező készségesen bizalmába neki a bajok és a gondok.
Vezetés és a szervezeti kultúra elválaszthatatlanul kapcsolódik között do az alábbi okok miatt:
vezetők - a cég alapítói is, mint általában lo, a fő alkotók és hordozói a szervezeti kultúra. Ezek megalapozza a vállalati szintű ár-ség, meghatározza az alapvető és szabályozások, mis-ez nagyon cég, dolgozzon ki stratégiát a történelmileg-cal és hősi tetteit legendák szolgáló hatékony eszköz elültették a kultúra
vezetők, menedzserek, immáron a szabályokat és normákat orgkul- túrák, politikát folytat a következő a napi munkaerő-Dov folyamat elvégzésére képzési és tanulási a munkások és alkalmazottak a vállalat értékrendjének ültetésével-out erkölcsi irányultság és erősíti a hűség, monitor, állítsa kiválasztás személyzet, motívum-CIÓ, szakmai előmenetel, stb A kultúra néhány szervezet következetesen fejlesztette csapat-mi vezetők célja, hogy rendszeresen magasabb NIJ-hatékonyságát a cég;
vezetői (elsősorban informális) a munkakörnyezet, Priver-konjugált a szervezet és a kultúra, prima rum követni, elkötelezettséget és lojalitást a cég, integritásának fenntartása, hogy hozzon létre egy olyan társadalom-ed rendű és megfelelő org. kulturális klíma a csoportok száma és dolgozzon mentori, át szakértelem és a Sun-elfogadás Org. ifjúsági kultúra.
A vezető - az alapító a társaság elsősorban attól függ, régi tovy sikere tevékenysége határozza meg, hogy igazi stratégiai gondolkodás vezető, nem számít, mennyire sikeres is megjósolni per-kilátások az üzleti fejlődés és képes tenni mély natsio-közi, majd azt az elképzelést, etnikai kultúrák fejlesztése ry cégek. Folytatás sikere azon múlik, hogy lidepa kiválasztani a megfelelő csapat, társult és lélegezni-vit dolgozók hatékony kreatív munka. Így az időben, van egy kérdés a hatékonyságát a cég vezetése és vezetői modell, a sikeres egy adott kultúrában. Most spe-cialist kezdeni beszélni a támadó eryTQL (TotalQualityLeadership) - univerzális vezető a minőség alapján. Ez a minőség - a versenyképesség alapját.
Az a meggyőződés, P. Senge, a vállalkozásokat kell háromféle vezető: a vezető - a fejét a vállalat vagy szervezet, vezetők, menedzserek, aki magatartása a társaságnak az a földre, és lidery- aktivisták, akik folyamatosan fenntartani a „tűz a tűz”, és ne hagyjuk, hogy elhalványul. Így tud inspirálni a cég, és kap a visszajelzést, ami folyamatosan javította szart folyamat napról napra 1.
Fontos megérteni a különbséget a vezetés és a me-nedzhmentom beadásra. Összességében Management - egy útmutató a meghatározott területeken a felelősség és a képkocka kah megállapított eljárások létrehozása helyett egy újat. A vezetők, éppen ellenkezőleg, maguk alkotják a feladat, hogy valami újat. Neko-torye szakértők rámutatnak, hogy a fő követelmény. hogy alkalmazni menedzserek és vezetők különböző. Az ő klasszikus cal cikk „A menedzserek és vezetők: miben különböznek?» HarvardBusinessReview, 1977), a Harvard professzora uni-sokféleség A. Zaleznik rámutatott arra, hogy az üzleti vezetők többet mostani művészek, tudósok és képviselői más szakmák teremt-iCal mint a vezetők. Különbségek a Menedemos-zherami és vezetők, mondta, vannak szinten tudattalan fogalmi fogalom a káosz, és egy sorban. Menedzserek inkább rendelésre, általában stabil-ség és nyomon követése, inkább megoldani a problémát gyorsan - gyakran nem teljesen megtanulta a leckét prepodnosimye azt. A vezetők, on-ellenérvek hajlandó elviselni a káosz és a rend hiánya, ami késleltetheti a döntést a kérdésben, ameddig nem fogja megérteni azt. Célkitűzések vezetők inkább tulajdonítható adott séta, mint a vágyak; azok tökéletesen képes elsimítani a konfliktusokat munkavállalók, sőt az egész egységet, s - a számukra fontos, hogy mindkét fél elégedett volt, és az op-szervezet továbbra is sikeresen elvégzi a napi feladatokat. A vezetők is aktív, nagyon személyes kapcsolat tse-
lam. Munkájukat a hosszú távú, személyes energia inspiráló beosztottak és serkenti a kreatív on-the deres. Kapcsolatukat a beosztottak és kollégái Cha-száz nagyon érzelmes, és a működési környezet - hao-cal.
Modern vállalatok egyre inkább szükség ékkel-csont és az innovációs képesség, ezért csak poosch-mérő is oktat vezetők. Csak azok a cégek, amelyek egyidejűleg-Menno és fejlesztése vezetői és vezetői készségek, könnyen alkalmazkodik a változó környezethez. Ez viszont megköveteli egy új, kevésbé formális és hierarchikus megközelítést op-ganizatsionnoy kultúra. Így vezetés - ez alapvető eleme a modern irányítási rendszer, sőt a vezetés - „trigger” a rendszer. Minden kultúrának szüksége van az egyetlen igazi vezér.
Leader modell, hatékony az adott kultúrában, szinergetikus jellegű, és ábrán mutatjuk be. 9.1.1.
Ezen túlmenően bármely vállalat megy keresztül bizonyos szakaszaiban nemcsak szerkezeti. hanem a kulturális fejlődés. Mindezek szakaszában szorosan összekapcsolódik. Vagy, hogy a kultúra az eredménye munkás-ság szervezetek mellett által kibocsátott termékek és szolgáltatások. Együtt a javítása érdekében a változás etsya és kultúra a változó követelményeknek, hogy a vezető, az ő készségek és kompetencia.
A szakértők a különböző országok otmechayuttri alapvető változásokat felelősségét és elszámoltathatóságát fejek:
1) a vonatkozó stratégiák kidolgozására Visionary (látomásos - Th Lovek felruházva képességekkel álmodozó-látomásos);
Ábra. 9.1.1. vezetői modell hatékony egy bizonyos orgkulture