A fogyasztók a vizsgálat tárgya

A következő vizsgálat tárgya egy átfogó tanulmányt az árupiacon a fogyasztók számára.

A cél a fogyasztói kutatás - a tanulmány a folyamata beszerzési döntések reakciók a vásárlást, hogy mely tényezők befolyásolják a viselkedést. Ismerve az ügyfél szilárdnak kell lennie ahhoz, hogy jobban alkalmazkodjanak a követelményeit és hatékonyabban a piacon. Ugyanakkor, nem számít, milyen a közönség számára (végső fogyasztók - az egyének és szervezetek, a forgalmazók, nagykereskedők), szinte soha nem homogén halmaz, és áll a több ezer, esetenként több millió egyének, különböző ízlése, szokásai és kéri.

1. A folyamat során a kutatások szükségesek, hogy összekapcsolják a potenciális vevők egy többé-kevésbé homogén csoportokat, hogy vonatkoznak rájuk bizonyos marketing stratégia. Megoszlása ​​a vevők (fogyasztók) külön csoportokba szakaszolásos.

Piaci szegmens - a fogyasztói csoport, jellemző azonos típusú reakciót a felkínált termékek és egy sor marketing ingerekre.

Szegmentálás több lépésből: kiválasztásával szegmentáció kritériumok, részletes vizsgálata a jellemzőit minden szegmens, a kiválasztás egy vagy több megcélzott szegmenseket (azaz szegmensek az érdeklődés adott cég vagy szervezet). Miután a tanulmány kidolgozott marketingstratégia kiválasztott szegmensekben.

Sok különböző szegmentációs kritériumok. Ha a piaci szegmentáció termékek ipari célokra az első helyen, az alábbi kritériumoknak:

• földrajzi (helyszín: a szétválás ország, régió, közigazgatási körzet, klimatikus viszonyok);

• termelés és a gazdasági (ágazati hovatartozás, méret, kemény, fejlettsége egy ország vagy régió, ahol a társaság, feltételek és fizetési módok, a méret a beszerzési, szállítási idő, az alkalmazott technológia);

• pszichografikus (személyiség és egyéb jellemzői a döntéshozók a cégnél);

• viselkedésbeli (foka hivatalossá a közbeszerzési eljárás időtartama a folyamat döntéshozatalban, a hatásköröknek a döntéshozók, és a motiváció).

Amikor szegmentáció rynkapotrebitelskih használt termékek sokkal szegmentálás kritériumoknak. Főbb szempontok:

• földrajzi (éghajlati viszonyok, a földrajzi elhelyezkedés, urbanizációs szintje, a népsűrűség, a politikai rendszer);

• demográfiai (nem, kor, magasság és a súly, a család nagysága, családi életciklus szakaszában);

• viselkedésbeli (felhasználó státusz, a használat intenzitása, elkötelezettség mértéke, a kívánt előnyöket, az mennyire alkalmas a vevő az észlelés a termék, a fogyasztói hűséget szinten a sebesség alkalmazkodás az új terméket, a való részvételének mértékét a vásárlási és fogyasztási termékek termékkel kapcsolatos).

Íme néhány a változókat, amelyek élvezte a szegmentáció a fogyasztási cikkek piacán.