A hatóság vezetője

1) A tisztviselő vagy formai alapuló szervezeti normák és struktúrák tiszteletben a döntéshozó szervek és pozíciókban, jogának elismerése képviselőik a parancs hit vagy igény fenntartása érdekében, és hogy benyújtja a vezetést;

2) az üzleti, amely olyan magas szintű szakmai kompetencia, a fej (vagy bármely más munkavállaló), aki képes a többinél jobban megoldani szervezeti kihívások és a siker eléréséhez;

3) Személyi (Personal) alapján kialakított, a nagy értékű egyedi tulajdonságokkal, amely nem kapcsolódik közvetlenül hatósági feladatokat. Ez például tulajdonságokat, mint az őszinteség, intelligencia, szociabilitás és az öröm a kommunikáció, emberek gondozása, hatalmas tudás, szerény életmód, zenei és egyéb képességek stb

„Részvétel” - egy szó, amely nagyon népszerű lett a gazdálkodási tanfolyamokat.

Hogy mit jelent a szó „részvétel” változik Szervezetenként, valamint többek között az egyes vezetők. Bizonyos, hogy érzelmileg fenyegető szó egy teljes elutasítása a vezető szerepet a menedzser döntéseket mások számára - a bevonása beosztottjai a döntési folyamat a megőrzése a jogait igazgató az utolsó szó.

Még a ügyes használata vezető ügyesen használ egy bizonyos vezetési stílus, de nincs garancia a sikerre ebben a kézikönyvben, mert a stílus nem mindig felel meg a szintet a beosztottak. Ezért egy hatékony menedzser képesnek kell lennie arra, hogy módosítsa a stílus az irányítás összhangban szintjének változása az alkalmazottak fejlődését.

Nem mindig a vezetők, különösen a fiatal, akkor lehetséges, hogy gyorsan megtalálják a legjobb vezetési stílus. A keresést a stílus, akkor biztosan nem garantált elleni hibákat, de tudta róluk, akkor jelentősen csökkenti azok romboló hatását a tevékenységét a csapat.

Megjegyzés gyakori hibák vezetők, ami a belső feszültségek a dolgozók körében:

1.Nesposobnost biztosítják a gyors és pontos visszajelzést beosztottak, az értékelés hiánya tevékenységüket.

Egyes vezetők nem fejezik a beosztottak megbecsülni a teljesítményét a munka, mások hangot adni csak rossz minőségű, mások tárgyalunk a munka csak évente egyszer az utolsó találkozó, stb Nem szabad elfelejteni, hogy a visszajelzés a leghatékonyabb, ha ez gyors és pontos.

2.Tendentsiya nem készülve a workshop beosztottak.

Ahhoz, hogy a főnök készül Manager: körvonalak, hogy fokozott figyelemmel kísérése a megjelenésüket. Ugyanakkor a találkozók beosztottak menedzser úgy néz ki, mint valami másodlagos. Ha egy ilyen hozzáállás beosztottak általában csökken, a kétségbeesés, mert amit a munkakörnyezet és nincs telepítve. Megjegyezzük, hogy a hosszú távon alárendelve sokkal nagyobb hatást gyakorol a sikeres menedzser, mint a főnök, és ezért van szükség arra, hogy őket képest.

3. hiányzik a személyes hála beosztottak jól végzett munka.

Egyes vezetők úgy vélik, hogy ha a szolga nem jó munkát, ez normális, és nem szükséges, hogy összpontosítson erre. Mások úgy vélik, hogy megkapta a csekket minden nap illetményfizetés - megfelelő értékének elismerését az elvégzett munka. Ez addig tart, amíg a gyenge teljesítmény a munka nem teszi őket érezni a tévedés a helyzetüket. Személyes elismerése - az egyik legerősebb és olcsó módja, hogy a vezetők használhatják, hogy befolyásolja a minőségi munka a beosztottak.

4.Nesposobnost világosan írja le a problémát, vagy működését.

Próbál létrehozni kívánt alakját viselkedése beosztottak, néhány vezetők nem zavarja, hogy egyértelműen leírja követeléseiket. Például ahelyett, hogy azt mondta, hogy a munkavállaló végzi az arány csak 50%, gyakran használják ilyen fordulat: „A munkavégzés nem megfelelő.” Milyen eszközöket nem egyezik? Ez nem egy mérkőzés - ez 50, illetve 90 és 110%. Kérjük, pontos és korrekt a megítélés.

5. Az értékelés egyes szituációban, egyes vezetők alapulnak pletykák.

Ha megy, hogy kifejezzék véleményüket, vagy megbecsülni a viselkedését szolga problémája helyzetben egy közvetlen résztvevő, amit nem csak az információ, hogy kivették, és a megbízhatóság nem kétséges. Soha ne mond, „azt mondták.” Győződjön meg az információk pontosak és határozott. Ahelyett, hogy a mondat: „Te nem voltak jelen tízszer, és nem a munka az osztály”, egyes vezetők érzelmileg foltos probléma nyilatkozatok, mint: „Bizonyára nagyon lusta.” Vagy: „Nincs érdeklődés a munkát.”. Ragaszkodjon mit fogsz mondani.

6.Nekotorye vezetők megpróbálják feltétlenül oldja meg az összes problémát magad.

A vezetők nem oda a születés örök végtelen bölcsességét, és megszerezni azt az élet folyamán, de ebben az esetben, a tudás és a rendelkezések a problémát a hatása nagyon korlátozott. Eszerint, ha problémák vannak, mielőtt cselekszik, hallgatni tanácsot és ötleteket mások, és azokat a módokat, megoldást. Az emberi erőforrások, akkor lesz sikeres, mint a menedzser.

7.Tendentsiya csak azonosítani a problémát, de nem tervezi, hogy fejlessze megoldásokat.

Előfordul, hogy a vezető és az alárendelt egyetértenek abban, hogy a probléma létezik, de gyakran nem alakul ki egy tervet, hogy a nehézségek leküzdésére. A kutatások azt mutatják, hogy az esélye, 3-1 mellett a sikeres megoldás, ha kidolgozott terv, hogy megoldja a problémát.

8.Nastaivanie az azonnali megoldást a problémára.

Problémák általában időben változnak, és bizonyos take időt beállítani. Néha bölcs dolog igényel megoldja ezt a problémát azonnal, mert nagyon gyakran vezet összeomlása remények megoldást a problémára.

9.Oshibka, ami abból áll, hogy nem nevez ki a teljesítési napot.

menedzser gyakran tárgyalni jelentős problémákat alárendelt, mind egyetértenek abban, hogy bármit megoldani őket, de a vezető nem ellenőrzi az eredményeket a megoldásokat. Néhány beosztottak udvariasan hallgatni a fejét, de megértem, hogy ez nem vezet a végpontok a terv, így semmi sem rajta nem. Rendeljen a teljesítési napot és hű marad nekik.

10.Kommunikatsiya gyakran végzett felülről lefelé, mint a jobb.

„A főnökök azt mondják, és hallgatni a beosztottak, de ha így teszünk, amit akarunk” - mondta az egyik üzleti vezetők megértsék a problémákat a munkások, miután a beosztottak azt mondják, hallgatni a beszélgetőpartner, válaszol nyíltan ..

11.Ogromnaya kell találni az „igazság”, és hogy segítse a szolga.

Egyes menedzserek azt mutatják, rendkívüli érdeklődés a nyilvánosságra hozatal a hamis okok miatt. A szolga lehet állítani különböző helyzetértékelés. Vezető alárendelve az „igazság” a problémát, így a menedzser úgy érzi. segít alárendelt „hogy a fény.” Valójában azonban a menedzser valószínűleg, hogy elpusztítsa a védelmet és a szolga fogadhatja a reakció hasonló a reakció az állat, sarokba nem gondolatok a menekülés. Az a képesség, hogy megvédje az önbecsülés kritikus.

12.Nedostatochnaya őszinteség a beosztottak.

Egyes vezetők teljesen befolyása alatt ötletek, mint a kiváltsága a menedzser. „Az alkalmazottak nem ért semmit, a kevésbé tudják, annál jobb”, stb Ha a kezelő nem lehet becsületes és őszinte a beosztottak, akkor nem látják okkal több, hogy bízzon benne.

13.Nekotorye vezetők elfogadják védekező állásba felé beosztottak.

Azokban az esetekben, interperszonális kapcsolatok kis önbecsülés fenyegetés vezetők, és reagálnak az erős védekező reakció a legcsekélyebb kritika és jelei ellenséges részéről a beosztottak. Nyílt és konstruktív reakció sokkal alkalmasabb, hogy megoldja a problémákat.

Bármelyik említett hibák felboríthatja az egyensúlyt a szerkezet közötti kapcsolatok az alkalmazottak és az ólom a lánc a negatív folyamatokat. A konfliktus a vezető és beosztott személyzet képes kiváltani a legváratlanabb akció. Például, a megtorlás a menedzser megpróbálja „kapcsolja” a főnök haragja, beosztottak torzíthatja fontos információt, vagy későn végre bizonyos utasításokat.