A tanácsadó testület Fogyasztóvédelmi CIS tagállamok

Tanácsadó testület fogyasztóvédelmi kimondja - a résztvevők CIS

És spolnitelny bizottság a VIR

Időszerű kérdései fogyasztóvédelmi államokban - a résztvevők CIS

beadása 3
i. nemzetközi tapasztalattal rendelkezik a fogyasztóvédelem területén (szakaszaiban kialakulását és fejlődését,

jelenlegi trendek) 4
n. A tendenciák és prioritások a nemzeti

védelmi rendszerek a fogyasztói jogok a tagállamok

FÁK országok 8
2.1. Az állami szabályozás a fogyasztóvédelem területén az Egyesült Államokban - a résztvevők CIS 8

2.2 Az állami hatóságoknak a fogyasztóvédelem területén az Egyesült Államokban - a résztvevők a CIS 11

2.3. A jogi alapja a szervezet és tevékenysége nyilvános fogyasztói szövetségek 13

2.4. P olnomochiya fogyasztóvédelmi szervek, a helyi önkormányzat 17

2.5. Jellemzői a szervezet az intézményi keret a fogyasztók védelme jogok rendszere országos szinten 18
III.obzor helyzet védelmére vonatkozó fogyasztói jogok

egyes ágazatokban a gazdaság 24
3.1. Fogyasztóvédelem a pénzügyi szolgáltatások 24

3.2. Fogyasztóvédelem az idegenforgalom területén 27

3.3. Fogyasztóvédelem az a közlekedési szolgáltatások területén 29

3.4 A fogyasztók védelme lakás és kommunális szolgáltatások 30
VI. végrehajtásáról szóló jogok potrebiteleynaprosveschenie 33
V. Jelentés az eredményeket a Tanácsadó Testület a fogyasztók jogainak védelme részes államok a CIS 38

következtetései 41
bevezetés
A növekvő nyitottság a nemzeti gazdaság, a migráció a tőke és a munka, a modern közlekedési rendszerek, kommunikációs és információs nagymértékben meghatározza a hazai és külföldi politikát államok, beleértve az államok - a résztvevők a FÁK.

Ez a tény teszi szükségessé, hogy harmonizálja a nemzeti és nemzetközi jogi rendszerek, és magában hordozza a közös erőfeszítéseket az állam, a társadalom és az üzleti, a nemzetközi jog és a tapasztalat.

A fejlesztés a versenyképes piacok, nagyban befolyásolja a fogyasztói kereslet és az új kihívások elé állítja a rendszert az állami és az állami fogyasztóvédelem

i. nemzetközi tapasztalattal rendelkezik a fogyasztóvédelem területén (szakaszait kialakulásának és fejlődésének, a jelenlegi tendenciák)
A történelem fogyasztóvédelmi nyúlik vissza 1775, mert az első dokumentált fogyasztói tiltakozás, amit felvett a State of the United States of America, Massachusetts, amikor az eladók elítélték értékesítési romlott étel, ítéltek a pellengér.

Megalakult a jogszabályi keretek fogyasztóvédelmi kezdődik elfogadása 1890-ben a trösztellenes Sherman törvény javítását célzó lakosság jólétének miatt számláló korlátozások kereskedelem szabadságát.

1973-ban az Európai Unió (a továbbiakban: - EU), a 25. ülésén a Tanácskozó Közgyűlés elfogadta a Charta fogyasztóvédelem.

1985-ben az iránymutatások Fogyasztóvédelmi által elfogadott ENSZ Közgyűlése (határozat száma 39/248 a 4/9/85) alapjait civilizált nemzetközi fogyasztóvédelmi politika, biztosítva az alapvető fogyasztói jogokat rakták:

a jogot, hogy áruk biztonságát;

Az információhoz való jog;

a jogot, hogy a termékeket válasszák;

a jogot, hogy kifejtsék érdekeit;

a jogot, hogy az elégedettség az alapvető szükségletek kielégítése;

a jogot, hogy jóvátételt;

a jogot, hogy a fogyasztók oktatása;

a jogot, hogy az egészséges környezethez.

Alapelve a koncepció a fogyasztók jogainak védelme, a polgárok, a felismerés volt, a fogyasztó, mint a leggyengébb (gazdasági és információs) kéz a kapcsolatok vállalkozók, producer, előadóművész és a gyártók, amely azt eredményezte, hogy kialakult első általános politikai dokumentumok szervek az Európai Gazdasági Közösség (EGK) a fogyasztóvédelem területén, majd az előírások formájában a Tanács EEC.

Hivatalosan, a politika a fogyasztóvédelem az Európai Közösségen belül jött létre elfogadásával egyidejűleg 1975-ben az első cselekvési program a fogyasztók védelme jogait. Alapelveket és szabályokat a Római Szerződés kiegészítette foglalt rendelkezések

Ennek eredményeként az elmúlt szakaszában formáció jelenleg az Európai Unióban azok a fejlett gazdaságok és ennek megfelelően, és a nagyszámú fogyasztói kérdések, jelentős tapasztalattal rendelkeznek a szervezet az állam és a szociális védelem a fogyasztók jogait.

Például az európai gyakorlatban a jogi fogyasztók védelmét, számos modell a fogyasztóvédelem.

Egy részük lehet az úgynevezett „adminisztratív”, jellemző, amelynek a jelenléte egy vagy több hatóság felelős a fogyasztóvédelmi politika. Például Franciaországban a felelős hivatal alakítására fogyasztóvédelmi politika is felelős közigazgatási döntéshozatal a legtöbb egyedi esetekben, hogy megvédje a fogyasztók jogait - ilyen esetekben nem foglalkozik a bíróság előtt. A Litván Köztársaság, a formáció a fogyasztóvédelmi politika, valamint ellenőrzési tevékenysége felett, hogy megvédje a fogyasztók jogait más állami szervek az állam által Szolgálat Fogyasztóvédelmi alatt az Igazságügyi Minisztérium, melynek charter által jóváhagyott a kormány a Litván Köztársaság.

Van is egy úgynevezett „igazságosság modell”, amelyben a felbontás fogyasztói problémák alapjául csak a bírósági eljárás.

Ezen kívül néhány országban vannak speciális szervek által kijelölt parlament, függetlenül az állam (a skandináv országokban: gazdasági bíróságokon és az ombudsman Fogyasztóvédelmi amely felelős a verseny és a fogyasztóvédelem a piaci szférában, de nem a politika a fogyasztóvédelem általában), az intézet pénzügyi ombudsman.

Ugyanakkor a legnépszerűbb az európai országok közül egy „vegyes modell” a jogi fogyasztók védelmét. Például Lengyelországban van egy állami szerv felelős a verseny védelme és a fogyasztóvédelem, felelős fogyasztóvédelmi politika, de a helyreállítás a megsértett fogyasztók jogait zajlik keretében az ombudsman tevékenysége a fogyasztók védelme érdekében.

Különösen figyelemre méltó tapasztalat fogyasztóvédelmi Németországban, ahol fontos politikai célkitűzés mind a polgárok védelme egészségének és a fogyasztók gazdasági érdekeinek.

Ez a prioritás határozza meg a prioritásokat az állami szabályozás ezen a területen. területén a fogyasztóvédelmi politika határozza meg Élelmezési, Mezőgazdasági és Fogyasztóvédelmi és célja az átláthatóság megteremtése szempontjából az ügyletek a fogyasztókat is érintő erősítése jogi védelmet a polgárok egészségét.

Fogyasztóvédelmi politikának magában foglalja a terület az élelmiszer-biztonság, az emberi jogok és a gazdasági érdekeit képviselik.

A fogyasztóvédelmi rendszer három szintű résztvevők.

Először is, egy állam, amely nem befolyásolja a fogyasztói döntéshozatal és gondoskodik a fogyasztók számára. Az állam feladata az, hogy szabályozza, a fogyasztók tájékoztatására, a megelőzés mindenféle torzulásokat a piaci helyzet.

Másodszor, a piacokat, amelyek maguk is az érdekelt fél, hogy a fogyasztók szabad választását.

Harmadszor, maga a fogyasztó, hogy a döntések a piac befolyásolására.

A szövetségi kormányzat jogalkotási kezdeményezés a politikák védelmét célzó fogyasztók érdekeit és a tényleges megvalósítás a jog szintjén a szövetségi államok. Célzó politikák érdekeinek védelme a fogyasztó, az a feladata, sok osztályok. Annak végrehajtására által az ügynökségek közötti együttműködés szintjén minisztériumok és osztályok.

A fő eszköze az állam politikája végrehajtásának a fogyasztóvédelem területén - a törvényhozó és a végrehajtó hatalmi ágak, mechanizmusok peren kívüli viták rendezése, az állam működését fogyasztók tájékoztatását és konzultációját, valamint pénzügyi támogatást társadalmilag hasznos tevékenység állami fogyasztói szervezetek (amelyek szintén részt vesz a független tájékoztatás és tanácsolja a fogyasztóknak) származó forrásokból a szövetségi költségvetés és a kölcsönhatás a b iznes szerkezetek, a fogyasztók és a tudomány.

Prioritásai között a stratégia az első helyen határozza meg a feladattal, hogy erősítse a fogyasztók jogait az Európai Unióban.

Annak érdekében, hogy a stratégia céljainak eléréséhez szükséges az átláthatóságot a piacon; növelje a fogyasztói bizalom megszerzése megbízható és pontos információt az áruk, szolgáltatások; Fogyasztók megértését a felek jogait és felelősségét; valamint a hatékony jogorvoslati mechanizmusokhoz megsértése ellen a fogyasztók jogait.

A második célkitűzés a stratégia meghatározása növelné az EU fogyasztói jólét szempontjából találkozó az ár, választék, a minőség, a sokféleség és a hozzáférhetőség.

És a harmadik fő célja a stratégia az, hogy megvédje a fogyasztók érdekeit kapcsolatban a kockázatok és fenyegetések, hogy a fogyasztók nem tudnak megbirkózni.

Ezen kívül egy különleges hely a prioritások között a stratégia adni a jogszabályi keretek javítása a fogyasztóvédelem területén, és különösen annak harmonizációja az EU teret.

A jelenlegi megközelítés a jogszabályok harmonizálását az EU által megfogalmazott az Európai Bizottság előírja, hogy egységesítsék a három szinten, nevezetesen:

teljes harmonizációt (eltérések Egyetlen bázisok kölcsönös elismerésének teljes harmonizációja lényegtelen szempontok);

minimális harmonizáció kölcsönös elismeréssel;

minimális harmonizáció a származási ország megközelítés.

Meg kell jegyezni, hogy a jól működő uniós belső piaci harmonizáció szükséges bizonyos kérdésekben, és ez nem lehetséges anélkül, hogy a hajlandóság az államok - az EU tagjai, hogy fogadjanak el bizonyos gyakorlat és szabályok. Ugyanakkor, az EU Bizottság felé a teljes harmonizáció, erőltetés nélkül eseményeket.

A legtöbb meglévő szabályok védik a fogyasztókat az EU-ban az elven alapul, a „minimális harmonizáció”, ha meg uniós szinten csak az alsó szint követelményeinek, és az állam - az EU tagjai a jogot, hogy szigorúbb szabályokat. EU-szakértők úgy vélik, hogy jelenleg vannak előfeltételei átmenet egy magasabb szintű szabályok összehangolása a fogyasztóvédelem miatt, egyrészt, reálkonvergenciájának nemzeti szabályozás ezen a területen, és a másik - a fejlődés az e-kereskedelem.

Ezek az alapvető politikák fogyasztóvédelem területén az Európai Unióban elfogadásra, továbbá intézkedéseket az állami szabályozás az adott országban, - a résztvevők a FÁK, és prioritásként fogalmaz a nemzetközi együttműködésben.

II.TENDENTSII IPRIORITETY fejlesztése nemzeti rendszerek ZASCHITYPRAV fogyasztók a FÁK tagállamai

2.1.Sostoyanie szabályozás oblastizaschity jogok potrebiteleyv Államok - uchastnikahsng
Az első mérföldkő kérdések kezelése a jogi szabályozás terén a fogyasztóvédelem fejlesztése volt a projekt. Törvény a Szovjetunió „A termék minősége és a fogyasztók védelme” és a Szovjetunió törvény „A fogyasztói jogok védelme - a polgárok” kezdeményezte a megvalósítása a fogyasztók jogait

Fogyasztóvédelmi jogszabályok elfogadni az államok többsége - a résztvevők a CIS:

A tanácsadó testület Fogyasztóvédelmi CIS tagállamok