besorolása kommunikáció

A folyamat során a kommunikációs adatokat továbbítani az egyik emberről a másikra. Témák tehet az egyének, csoportok, sőt egész szervezet.

Kommunikációs és információs különálló, de egymással fogalmak. Kommunikációs magában foglalja, mi továbbítjuk, és hogyan „mit” közvetítik. Ahhoz, hogy a kommunikáció zajlott, muszáj, legalább a jelenléte a két embert.

Közlemény bemutatja a követelményeket az egyes tagok igazgatási együttműködés. Így minden résztvevő jogosult valamennyi vagy egyes képességek: látni, hallani, tapintás, szaglás és íz érzékelni. Hatékony kommunikáció megköveteli, hogy minden fél bizonyos készségek és képességek, valamint a jelenléte egy bizonyos fokú kölcsönös megértést.

Relevanciája a téma ez a munka abban a tényben rejlik, hogy az egyik legfontosabb tényező az integráció az irányítás a kommunikáció.

A kutatás tárgya az elmélet az irányítás.

A cél ennek a munkának, hogy tanulmányozza a kommunikáció természete és osztályozása.

Lehetetlen túlbecsülni a kommunikáció fontosságát a menedzsment. Szinte minden, ami a fej egy adott célra, szükség van egy hatékony információcserét, azaz a kommunikáció.

A „kommunikáció” származik a latin communico, vagyis „közös”: Az információnak próbál létrehozni egy „közösség”, hogy megkapja az információt. A kommunikáció tehát lehet meghatározni, mint az átadása nemcsak az információt, de az értéket vagy jelentését szimbólumok.

Kommunikáció - mindenekelőtt információcsere az emberek között. Nehéz túlbecsülni a szerepét a hatékony kommunikáció a menedzsment a szervezet. Nyilvánvaló, hogy ha az emberek nem tudja megosztani információkat, akkor egyszerűen nem lesz képes együtt dolgozni.

Az információcsere szükséges, a végrehajtás bármely funkcióját menedzsment (tervezés, szervezés, motiváció, ellenőrzés). Elengedhetetlen tájékoztatta a döntéshozatal, fontos szerepet játszik az interperszonális kapcsolatok és arculatának a szervezet. Egyszerűen fogalmazva, az információcserét - a legfontosabb része szinte minden adminisztratív tevékenység. Nem meglepő tehát, hogy a legtöbb a munkaidő (50-90%), a vezetők minden szinten költeni kommunikációra.

Kommunikáció a szervezet - egy komplex, többszintű rendszer, amely mind a szervezet, mind annak elemeit, és a külső környezet. Természete által felfogás az információs és kommunikációs oszlik közvetlen vagy cél (a kapufák megjelenik a szövegben), közvetett (amelyben az információ beépül inkább „a sorok között”), és összekeverjük. Interakció a felek közötti kommunikáció lehet a következőképpen oszlik meg. (1. ábra)

Belső (egységek között és ellenőrzési szintek)

Külső (kommunikációs szervezet a külső környezet)

A felfelé irányuló (a művész a fejét)

A lefelé irányuló (a fejtől az előadó)

P Is.1. Besorolás kommunikációs rendszer

A kommunikációhoz a vezetők számára fontos a következő okok miatt:

* Közleménye a vezetői töltik a legtöbb időt (a szakértők szerint, körülbelül 75-95%)

* Kommunikációs végrehajtásának biztosítása érdekében az alapvető funkciók kezelése;

Az interperszonális kommunikáció interperszonális részesülhetnek közvetlen információcsere, ahol a beszéd csatorna túlnyomórészt. Ha több kommunikációs módszerek, szinte minden alkalommal vezetők töltenek közvetlen interperszonális információcserét. A tanulmány az interperszonális kommunikáció céljára kezelése van a legnagyobb jelentősége.

Bármely szervezet, valamint a formális és informális struktúrák léteznek. amelynek alapja a személyes, nem hivatalos, nem szabályozott viszonyok, és ennek megfelelően, amellett, hogy a továbbított információ a hivatalos csatornái (hivatalos közlemény), elterjedtek és nem hivatalos információk, más szóval, pletykák útján továbbított informális kommunikáció.

Informális kommunikáció gyakran használják a vezetők, hogy megtalálják a személyzet reakciója ezek vagy más javasolt módosításokat. Jellemzői informális kommunikáció - sokkal több információt átviteli sebesség, jelentős mennyiségű közönség, viszonylag kisebb pontossága a továbbított üzeneteket.

A jelenléte a szervezet informális kommunikáció - egy normális jelenség, de csak egy bizonyos mértékig. Emlékeztetni kell arra, hogy a pletykák - ez mindig egy hiányának következménye a Ying-képződés és a nagy mennyiségű információt terjesztett révén meghallgatások, informális információcsere, a szabálytalanságokról bizonyítékot kommunikációs rendszer, és a hatékonyságot.

Kommunikáció hatja át az egész folyamatot a termelés és gazdálkodás. A szempontból, hogy milyen mértékben kommunikációs oszlik két nagy csoport: a szervezet és környezete, valamint a kormányzati szintek közötti és osztályok.

Külső kommunikáció. Ez közötti információcsere szervezet és a külső környezet. Bármely szervezet nem létezik elszigetelten, hanem kölcsönhatásban a környezettel. És milyen környezeti tényező (fogyasztók, versenytársak, szabályozó szervek, a közvélemény, stb) van a legnagyobb hatással a szervezet és annak eredményeit jellegétől függ és módszereit a kommunikáció.

Nagy figyelmet fordítanak a létrehozását kedvező közvélemény képet a szervezet, amely a nagy kiadók szakosztályokat PR ( „public relations”), amely a szakértők segítségével a különböző eszközök, terjesztése a szükséges információkat.

Ez nem egy kimerítő listát közöl közötti kommunikáció egy szervezet és a külső környezet.

A belső kommunikáció. Ők érteni információcsere végzett tagjai között a szervezet. A szervezeten belül az információcsere között előforduló ólom szintje (vertikális kommunikáció), valamint a szervezeti egységek közötti (horizontális kommunikáció).

Függőleges Communications. Segítségükkel adatokat továbbítanak a magasabb az alacsonyabb szintű ólom vagy lefelé. Így a munkavállalói szervezetek arról számoltak be új stratégiai és taktikai okokból változó prioritások, konkrét feladatokat egy bizonyos ideig, változások a szabályok, előírások, szabványok és tevékenységek, stb

Mindezekkel párhuzamosan az információk áramlását bármely szervezet végzett az információk átadását az ellenkező irányba - a legalacsonyabb a legmagasabb szinten a hierarchia vagy felszálló. Segítségével útmutató megismerhetik a valódi állapot a szervezetben, az eredmény a meghozott határozatokat, a nehézségek, problémák és feltételezések, hogy megoldja őket.

Horizontális kommunikáció. Mivel a szervezet tagjai több (néha megadva) egységeket igénylő következetes feladatai elvégzéséhez, ez ad nekik, hogy meg kell kommunikálni egymással. Így amellett, hogy a függőleges és vízszintes szervezeteknek kell a kommunikációt. Az alapvető különbség nem abba az irányba, az információáramlás, hanem az a tény, hogy ellentétben a függőleges alapuló viszony a vezetés és benyújtása, horizontális információcsere kapcsolódó azonos elemet a szervezet kialakításában a köztük lévő kapcsolatot együttműködés és koordináció.

Közötti kommunikáció vezetők és beosztottak. Ez a fajta belső kommunikáció abszolút többsége minden információcserét a szervezet, és van egy különleges helyet foglal el a területén interperszonális kapcsolatok. Ezért, bár a kommunikáció típusú fej-beosztott hivatalosan egy fajta vertikális kommunikáció fogva különleges jelentőséggel bír, ez alatt általában külön-külön.

Ebben a vizsgálatban azt találtuk, hogy a mi viharos időkben az információs forradalom a menedzsment kommunikációs sürgősség nem csökken, hanem növekszik. Kommunikáció, meghatalmazotti az információcsere, a tudás és a szellemi tulajdon értékének fontos célja az ellenőrzés.

Tág értelemben, kommunikáció - ez a folyamat tájékoztatása. És mi az a menedzser nélkül is megfelelően működnek az információáramlás? Az egész lényege a vezető feladata, hogy fenntartsa a hatékony kommunikáció minden szintjén interakció. Beszélgetés a főnök - növekvő kommunikáció, beszélgetés beosztottak - csökkenő sorrendben a beszélgetést a fejét egy párhuzamos kártya - horizontális kommunikáció. A kérdés a hatékony kommunikáció szempontjából is fontos a menedzser, mivel a szóban forgó döntéshozatal. Sőt, ez a két szempont a menedzsment tevékenységek kiegészítik egymást. És azt az egy lehetetlen a másik nélkül. kommunikációs funkció is fontos, hogy az igazgató, valamint a funkciók a tervezés, szervezés, ellenőrzés, motiváció. Bármilyen manager kell állandóan javítani a kommunikációs folyamat a siker az ő nehéz, de érdekes karrierjét.