Ez a titokzatos szolgáltatási szint - brightcolours
De ott volt. Sajnos, az én veszi ezen erőforrás érvénytelen, és a regisztrációs új párt, bármilyen okból lezárták. És akartam menni a dolgát tovább, mint végre meglátta vizsgálóbizottsági haladt, hogy megvitassák, mi az a szint a szolgáltatást. Vélemények eltértek radikálisan vitatták egymás között, és az általánosan elfogadott kifejezés, és megállapodott csak egy pont: hogy mindez nem könnyű! És itt nem lehet csendben!
A szolgáltatási szint - mondja APICS Dictionary, 12. kiadás - egy méter (általában százalékban kifejezve) a mértéke időben találkozik a kereslet a leltár, vagy a jelenlegi gyártási ütemtervet, hogy megfeleljen az ügyfél kért szállítási volumen és a szállítási határidők.
- Között a „termelés a raktárba” szolgáltatási szint néha százalékában számítják ki, a megrendelések, teljesen felszerelt raktárban a készítmény a megrendelésnek, százalékában teljes személyzettel érdekében vonalak, illetve százalékában teljesen feltöltött kereslet értékben.
- A média „megrendelésre termel” és a „design rendelni” szolgáltatási szint - az esetek hány százalékában, ahol a kért adatokat, vagy üzenetküldő kliens úgy sikerült elérni, a teljes összeg a termék szállításához.
Más szóval, a szolgáltatási szint százalékos aránya az esetet, és kellő időben történő értékesítés az ügyfelek vonatkozásában az Ügyfél a kereslet.
A szolgáltatási szint = eladások az időszakban (pc vagy dörzsölje) / igény az időszakban (pc vagy dörzsölje)
Semmi bonyolult, minden nagyon egyszerű.
Miért van szükség ilyen szintű szolgáltatást, és miért fontos, hogy fontolja meg?
Igen, mert ez egy tiszta és élénk rekord az elveszett értékesítés és elvesztett pénzt!
Ha az elmúlt hónapban, az ügyfelek hajlandóak megvenni a terméket 1 millió rubel, és a vásárolt csak 750 millió, mert több az áru nem volt raktáron - ez azt jelenti, hogy a szolgáltatási szint 75% -ával egyenlő, hozta neked 25% veszített értékesítési - és ez csak azért, mert a hatékony szervezet az ellátási lánc!
És miért néhány helyen beszélnek Unit Kihasználtság és mások a rendet és Case kihasználtsága?
Mivel az egyik esetben (Unit Fill Rate) méri a szolgáltató a nómenklatúra egységek szintjén, a másik esetben (Order Fill Rate) - szinten egy ügyfél érdekében, amely magában foglalja a többszörös vonalak.
És ha az ügyfelek helyezte 10 megrendelések 10 sor minden, egyesével megrendelt termékeket minden sorban, azaz általános kereslet volumene egyenlő volt 100 darab, akkor, amikor nem volt képes szállítani az ügyfelek 1 darab megrendelt árut:
- Az egység kitöltési aránya = 99 db / 100 db = 99%
- és a rendelés Fill Rate = 9 teljesen megbízások / megrendelések 10 = 90%
Nyilvánvaló, hogy ez a számítás arra az esetre, ha még mindig szállítják az ügyfél nem teljesen befejezni a sorrendben, és nem fagyasztja a szállítmány a teljes megrendelést, amíg megérkezik a raktárba a hiányzó áru.
Valahogy függnek egymástól? Adj képlet?
Határozottan függ: a magasabb szolgálatra kereskedelmi áru, annál nagyobb lesz szintjén az egész rend.
A képlet nem ad. Nem, nem vagyunk kapzsi - csak ez a függőség nagymértékben meghatározza a véletlenszerű kiválasztás az ügyfelek: nem lehet megjósolni, hogy mely elemek csökkenni fog a sorban a sorrendben. Lehet, hogy ennek hiányában a készlet 10 féle termék, akkor jön csak egy megbízás, amelyet nyilvántartásba mind a 10 hiányzó árut. És előfordulhat, hogy jössz 10 megrendelések, amelyek mindegyike az egyik hiányzó felsorolt tételek. Mint látható, ugyanolyan szintű szolgáltatást darab, a százalékos megbízások nagyon eltérő lehet.
De ad egy tipp: ez a függés exponenciális. Kockás gyakorlatban!