Hogyan erősíthető fegyelem az értékesítési részleg

Fegyelem - az egyik legfontosabb tényező a személyzeti menedzsment pszichológia. Sok vállalat, a kérdés a fegyelem egy fájó pont, és HR-vezetők nem mindig oldja meg a problémát. De mégis, ez a kérdés rendkívül fontos, t. Hogy. Ez nagyban befolyásolja a hatékonyságot az elvégzett munka.

Értékesítési osztály - első sorban a bármilyen kereskedelmi vállalat vagy szervezet, és vállalati fegyelem elengedhetetlen, különben nem fog negatívan befolyásolja mind a jövedelem és a teljes képet a cég.

Ideális esetben az összes értékesítési munkatársak motiváltak a bérek, mint a jutalmak és kamatjövedelem az értékesítési, és így tovább. D.

A nagy kereskedelmi üzemek és a vállalati gyakorlatban elég hosszú érvényes megrovás, bírságolási és egyéb szankciókat megsértése vállalati fegyelem. Ugyanakkor, még mindig megfelel a meghirdetett napján rutinok menetrendek és szabályok fegyelmezést, amely pontosan meghatározta, hogy pontosan mikor és mit tehetünk, és mit nem. Ezek az utasítások a személy legyen a lehető legpontosabb és bizonytalanságok kiküszöbölése a definíciókat. Például a vezetés egyértelműen azonosítani kell időkeretek ebéd tervezett füst szünetet, vagy kávészünet. Annak elkerülése érdekében, megsérti a fegyelmet, az ütemtervet a személyzet kell megtervezni oly módon, hogy az alkalmazott volna egy rövid időre váltani valami mást, és úgy, hogy a terv végezték.

Vannak olyan helyzetek, amikor a HR-vezetők minden ékesszólás nem közvetíti a munkavállaló, hogy képtelen megbirkózni a hivatalos feladatai és jön a bírságolási, akkor legyen egy fontos szabály: a fix összegű bírság nem kell. A bírság összegének kell függően változhat, amelyre alkalmazzuk Seyler. Ha az eladó meghatározza a magas szintű értékesítési, bírságolták meg, például 25 $ nem lesz semmilyen hatása. Ha az eladó egy alacsony eladások, ez az összeg neki, lehet, hogy túl nagy. Sok munkáltató lehetővé teszi ezeket a hibákat, mert mi van, potenciálisan jó szakemberek kénytelenek változtatni a munkavégzés helye egy olyan helyen, ahol a feltételek sokkal hű a dolgozók. Kilépés ki ez a helyzet nagyon egyszerű: időkésedelmek adunk hozzá, amely alapján kerül kiszámításra a bírság összegét, és a minden hónap végén. Ennek megfelelően a jobb Seiler, annál inkább keres, annál inkább elveszíti a pénzt a lassúság. És ez valamilyen módon miatt a munkavállalók gondolni önszerveződés, és ennek eredményeként, megtalálja a lehetőséget, hogy jöjjön dolgozni időben.

Amellett, hogy a büntetés-végrehajtási rendszer, ami már önmagában is motivációt „fegyelem fenntartása” kell jutalmazó rendszerben. Például egy rekord eladások száma Seiler kap teljesen befizetett cég szabadság az egész héten. Így a motiváció a munka, és keresni felülbírálja a vágy, hogy törölje a nadrágot a munkahelyen, és nehéz utánozni az erőszakos tevékenységek előtt dolgoznak az útmutató.

Ha a büntetések és jutalmak rendszer nem működik, és az alkalmazott még továbbra is megsérti a szabályokat vállalati fegyelem, akkor büntetik a csapat, ha ő „lefedi” az elkövető. Feláldozni a pénztárca, a pénzt - egy dolog. Feláldozni a csapat, amelyet még meg kell dolgozni a jövőben - nem mindenki engedheti meg magának egy ilyen luxus.

A feladat a fegyelmezés HR-menedzser - nemcsak tájékoztatni a munkavállalót az a tény, hogy van egy probléma a hivatali feladatok ellátásával, hanem megmutatni, hogyan lehet megoldani a problémákat, és hogy ki ez a helyzet, az ajánlat egyes opciók ki a keletkezett negatív minden helyzetben .

Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy mindig a folyamat problémájának megoldása fegyelem nem szükséges, hogy megbüntesse a beosztottak. Az elsődleges feladata a HR-menedzser legyen kísérlet megragadni a probléma lényegét, tanulmányozza át alaposan. Egyes esetekben meg tudja mondani egy kolléga a módját, hogy megoldja a problémát.

Ha, mint a HR-szakember tette az összes fenti és a munkavállaló nem volt rendszeresen reagál a vezetés a megjegyzéseket, illetve HR-menedzser, a szervezet jogszerűen, összhangban a vonatkozó előírásoknak csak a nem hatékony és nem kívánt fejlesztési igazgatója.

Barulin Maxim Andrejevics

Főigazgatója OOO "Altair Business Group"