Ki a pénzügyi ombudsman

Nagyon gyakran, a pénzügyi intézmények és az ügyfelek különböző viták és félreértések. Például a bank megköveteli, hogy a korai a kölcsön visszafizetése nélkül jogos ok nélkül, és nem tudja, hogy hol tehet panaszt, és a fellebbezést a bíróság úgy tűnik, hogy egy nagyon költséges eljárás, vagy ha van hozzá egy díjat néhány extra szolgáltatást, és a nem értünk egyet, akkor jön a támogatás, a pénzügyi ombudsman.

Pénzügyi ombudsman (fordítás svéd ombudsman - képviselője bárki érdekeit) - egy nyilvános egyeztető a pénzügyi piacon, a független szakértő, amely védi a polgárok érdekeit, akik problémái vannak a pénzintézetek. Pénzügyi Ombudsman megoldja a felek közötti viták a konfliktus peren.

a történelemből

Úgy tartják, hogy az első ombudsman alakult Svédországban.

Ombudsman - a hivatalos engedélyt kapott az alkotmány vagy a külön törvény, hogy ellenőrizzék a tevékenységét kormányzati szervek, minisztériumok és osztályok.

1809-ben Svédország volt az első alkalom, létrehozta a poszt egy speciális országgyűlési biztos felügyeli a jogszabályok végrehajtását a bíróság a Parlament és más hatóságok - svéd parlamenti ombudsman. Jóval később, 1919-ben volt az ombudsmanok Finnországban.

Közben elterjedt az intézmény volt csak a második világháború, amikor a világ minden tájáról, világossá vált, hogy nem az emberi jogi garanciák nem lehet, hogy létezik egy stabil demokrácia 1952-ben az ombudsman intézménye ben alakult Norvégiában 1953-ban, akkor - Dániában. Az első nem európai ország, amely lehetővé tette helyiség az emberi jogok védelmezője lett Új-Zéland (1962), az első szocialista - Lengyelország (1987).

Eközben a történelem egy pénzügyi ombudsman valamivel rövidebb. Úgy véljük, hogy ez kezdődött csak 1981 - től számítva, amikor a brit hivatalosan is bevezették a helyzet a biztosítási ombudsman. És csak 11 éves tompította, hogy Németországban dolgozik, az első univerzális pénzügyi ombudsman.

Chief Financial Ombudsman Magyarországon Duma helyettes Pavel Medvedev nevezték, aki már részt ebben a tevékenységben.

Milyen problémákat lehet tenni a pénzügyi ombudsman

Ha egy nehéz helyzetben, de nem tudom, hogy lehetséges-e az Ön esetében, forduljon az egyeztető a pénzügyi piacon, akkor használhatja a tip. Ahhoz, hogy az ombudsman, akkor forduljon a következő esetekben:

• a hitelkártya loptak készpénzt;
• hitelintézet számít jutalék fenntartása a hitel venni;
• megtették a hitel, és miután a bank követeli, hogy vissza a korai;
• meg kell, hogy átalakítsa a tartozás a hitelszerződés szerint;
• Ön illegálisan felhalmozott kamatot a kölcsön;
• azt szeretnénk, hogy panaszkodnak az intézkedések a gyűjtők.

Az eljárás igénybevételének a pénzügyi ombudsman

Az elvet a pénzügyi ombudsman szerkezete egyszerű:

- Először is önkéntes alapon csatlakozhatnak a bankok és más pénzügyi intézmények, amelyek „egyeztető” hozzájárulás az átruházás a vitáikat az ügyfelekkel (akkor a szervezet meg kell egyeznie a döntést kell hozni az ombudsman), vagy nem lehet csatlakozni -, akkor hitelt szervezet, bár, és kap javaslatokat a konfliktus rendezésével védelmével a polgárok érdekeit a szakértő, de nem tudnak teljesíteni;

- másrészt a pénzügyi ombudsman fogadja a polgárok panaszai és kedvező árú és tisztességes bírósági eljárások lehetővé teszik a civil közötti viták a bankok és ügyfeleik az összeg 300 ezer rubel.

Ha azt szeretnénk, hogy az a pénzügyi „döntőbíró”, akkor a következőképpen kell eljárni:

Közben, ahogy az ombudsman úgy véli, csak írásos panasz, akkor jobb, hogy egy írásos kérelem formájában, amelyet letölthet a ARB honlapján. Egy gyors megoldás a kérdés, hogy jobb tulajdonítanak a panasz másolatát az összes szükséges dokumentumot a 2-másolat (a hitelszerződés, a biztosítás, a levelezés a bank a vitában, és mások).

1. Azt követően, hogy elmagyarázza a jogait és felelősségét kapcsolatban a garanciális igény, és te kap ajánlások formájában vitarendezés. A tárgyaláson kerülhet sor személyesen vagy távollétében.
2. Akkor nem megy a bíróság mérlegelési idő a panasz az ombudsmanhoz.
3. Az ellenőrzés során a vita ombudsman azt kéri a felek aláírtak egy egyezségben, meg kell felelnie a felbontás engedélyezéséről a vita érdemi határozatot az eljárás megszüntetéséről a vita. Az egyezségben átvihető megállapodást jóváhagyás céljából a bíróság vagy a választottbíróság egy egyezség.

Természetesen a pénzügyi ombudsman nem bűvész, és ezért nem a hatalma, hogy teljesen megszabaduljon a leendő hitelfelvevő kelljen fizetni megterhelő kölcsön, de működhet, mint egy illetékes közvetítő egy már létező vita a pénzügyi intézmény és az egyén, és jelentősen csökkenti a negatív következményekkel jár a polgárok .