Konfliktus, mint egy folyamat konfliktus látható a keskeny (közvetlen ütközés

A konfliktus lehet tekinteni egy keskeny (közvetlen ütközés oldalán), és a tágabb értelemben vett (álló folyamat több szakaszból).
Az első lépés a konfliktus helyzetet. Ez az állapot (az öröklött, mint például a vérbosszú, vagy bekövetkezik a kezdeményezésére a felek), amikor az értékek, érdekek, attitűdök résztvevők objektíven ellentmondanak egymásnak, de a nyílt konfliktust még.
A konfliktus nem világos kezdetét és végét.
Elemei elsősorban tagjai, amelyek a következők: a felszólaló (ellenfelek), bizonyos erő, állapot, anyagi és információs források, valamint a megfelelő minőségű;
Az első helyezés azok az egyének, a második - csoport, a harmadik - a szervezet egyén, olyan megoldásokat fejleszt párbeszédet a maga tartják ellenfele rang nulla. felbujtóként - az a személy, nyomja a feleket, hogy a konfrontáció; bűntársai, megkönnyítve számukra a tanácsadás, műszaki támogatás (csoportos konfliktusok általában minden tagja a csoport vezetője cinkosai); szervezők tervezik a konfliktus, de nem mindig vesz részt közvetlenül.
Egy másik elem a konfliktus az objektum, ami az élet. Általában ez egy szűkös erőforrás, ami legtöbbször egy héten széles
a szó szoros értelmében sem általában, sem a „tisztesség”, amely megakadályozza a normális működés. Ezért a felek azt állítják, hogy az egyedüli vagy döntő manipulálni a saját javukra.
Egy másik elem a konfliktus egy olyan téma, amely tükrözi a különbség a nézetek az ellenfelek az objektum.
Ugyanakkor, az utóbbi lehet jelen, vagy nem lehet az igazi interferencia felek.
Ennek megfelelően, a természet konfliktushelyzetek vannak osztva objektív és szubjektív. Az utolsó természeténél mindig érzelmi és gyakran az eredménye, pszichológiai inkompatibilitás az emberek, hogy nem hajlandó megérteni egymást.
Ha a különbség a véleményét a képzeletbeli, és az emberek csak különböző megnyilvánulásai ugyanaz a véleménye, a konfliktushelyzet nemcsak szubjektív, hanem értelmetlen.
Az emberi viselkedés egy konfliktushelyzetben érintő személyes érdekek, azt tervezi, a rövid és hosszú távú intézkedéseket, az értékelést a helyzetüket, és a siker esélye, szándékok, célok, módszerek az ellenséges akció, az általános helyzet.
Összhangban a fejlesztések a konfliktus területén szűkül vagy tágul, elfog új területeket a szervezet (a felek tudatosan mozog, hogy a másik).
Idővel, a konfliktus gyengíthetik vagy eltűnik, megszűnik létezni, ha a tárgy, amely azt létrehozta; marad ebben a formában; átalakul egy másik.
De ez is súlyosbítja a hatása az incidens (az eseményeket vagy körülményeket, melyek között vagy oka ütközés).
Az eset a második fázisban a konfliktus. Ez lehet indítani, hogy szándékosan vagy véletlenül fordul elő, tekintettel a körülményekre, van valós vagy képzelt felekkel.
Itt a konfrontáció nyitottá válik, és fejezik ki különböző formái konfliktus magatartást, amely közvetlenül vagy közvetve szándékozik megakadályozni az ellenfél meg érdekeiket. Ennek eredményeként, van egy további eszkalációja a konfliktus - az eszkaláció.

Szubjektív támadt konfliktushelyzet (esemény) a végén, és önmagában, és kezdeményezésére az ellenfelek eredményeként újragondolása véleményüket.
A jelenlegi helyzet az, hogy objektív és megfelelően megszűnik, t. E. eltávolításával a tárgyat, ami miatt előfordulásuk. De ha a konfliktust fajul egy szubjektív, sok függ attól is, személyes megközelítés a résztvevők.
A harmadik szakasz a konfliktus a válság, és a szakítás közötti kapcsolatok az ellenfelek. Ez a fázis, viszont két részből áll - a konstruktív és destruktív. Az első kapcsolat lehetséges közvetítő útján, a második nincs partnerség már nem lehetséges.
Itt van egy nyitott konfrontáció, gyakran jár együtt a lefoglalás a vitatott tárgy, a közvetlen erőszak ellen az ellenfél, akadályozza és amelyek közvetlen vagy közvetett kárt neki.