MFP HP all-in-one vagy telefax berendezés - hiba társított küldő és
Olvassa el az alábbi információkat, és meghatározza az oka annak, hogy nem fogadják el a faxokat.
Abban az esetben megszakad a hívás, vagy esetleg fogadásakor, a készülék típusától HP PSC 2200 és 6100 Officejet kell letölteni és telepíteni a HP Firmware.
Őrizze meg ezeket az utasításokat számítógépén, akkor megy a HP ügyfélszolgálatához.
Írja be a modell számát (például HP PSC 2210xi).
Kattintson a keresési nyílra a szövegbeviteli mezőt. Lehet, hogy válasszon ki egy eszközt a listáról modellek.
A szoftver letöltése oldalon válassza ki az operációs rendszert.
Keresse meg és válassza ki a firmware frissítést.
Letöltéséhez és a frissítés telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Kövesse az utasításokat, hogy megoldja a problémát.Ellenőrizze a helyes számot. Ahhoz, hogy egy hívást egy sort kell beírni az összes szükséges számokat. Ez arra utal, hogy a számok a kód a külső vonal vagy távolsági / nemzetközi előírásoknak.
Ha a gyorshívó vagy faxot küldeni a számítógépről, nyomtassa ki az oldalt faxon vagy manuálisan tárcsázza a számot az első a fax. Ha faxot küldhet beírja a számot az előlapon, beállítás visszaállítása gyorstárcsázó közé számos törést.
Ha azt szeretnénk, hogy faxot küldeni a számítógépről a készülékre, amely támogatja a számítógép és a fax nem tárcsázza a számot, amikor faxot küld, ellenőrizze a csatlakozásokat MFP All-in-One, kattintson az elem „Status” a „Director”, vagy megküldésével készülék a nyomtatási feladatot.
Ha az állapot kijelző „ki”, vagy a nyomtatás sikertelen, ellenőrizze a helyességét kapcsolatot a kommunikációs kábel és a számítógép közötti MFP All-in-One készüléket, majd indítsa újra a számítógépet.
Ha az üzenet még mindig nem állapítható meg, hogy továbbra is a probléma kezelésére.
Amikor egy kísérlet arra, hogy színes faxot küld, próbálja meg elküldeni ugyanazt az eszközt fekete-fehér faxot. Normális esetben a fax meg tudja határozni, hogy a másik gép nem tartalmazza a színes nyomtatás, és felajánlja, hogy küldjön egy fekete-fehér üzenetet. Azonban ez nem mindig van így. Ne küldjön színes dokumentumok faxon, ha nem biztos abban, hogy a készülék a vonal másik végén támogatja a fogadó fax dokumentumok színesben.
Áttelepítése helyi eszközt használni a különböző konfigurációs beállításokat, engedélyezze vagy tiltsa le a hibajavítás üzemmód beállításai (ECM).
Kövesse az utasításokat, hogy megoldja a problémát.
Húzza ki a tápkábelt a csatlakozót a hátsó és az aljzatból. Fax végez Reinicializálást amikor csatlakozik az elektromos hálózathoz. Húzza ki a tápkábelt, mert a fax kikapcsolása a bekapcsoló gomb nem indítja újra elindulni. Amíg nem kapcsolja ki a tápkábelt.
Ha ön használ egy faxot HP Officejet R80 sorozat, ellenőrizze, hogy a kábel van kötve az automatikus lapadagoló és a csatlakozó a hátulján a bázis MFP All-in-One.
Csatlakoztassa újra a tápkábelt a nyomtatóhoz és a konnektorhoz. Miután újrainicializálja a fax, és kész dolgozni, majd próbálja meg faxot küldeni és fogadni. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a 2. lépéssel Ellenőrizze a csatlakozásokat.
Ellenőrizze kábeles kapcsolat, az alábbi utasításokat követve.
Megjegyzés.
Ha megváltoztatja kábeles kapcsolat, próbálja meg elküldeni és fogadni fax üzeneteket, hogy ha ez megoldja a problémát.
Ábra. Csatlakozó több eszköz az egység három porttal

Ábra. Csatlakozó több eszköz a berendezésben két port


Ha a küldő és a fogadó faxok lehetséges leválasztása után a többi eszközt csatlakoztatja őket újra, hogy megtudja, melyik eszköz okozza a problémát.
Megjegyzés.
Ha lehetősége van arra, hogy hívja a férfit, és beszélj vele, akkor a folyamat egyszerűsítése érdekében a tesztelés. Különösen, lehetséges, hogy megtudjuk a választ a másik fax bejövő hívást a fax. Ez az információ segít felismerni a problémát.
Tárcsázza a faxszámot, amelyre próbált faxot küldeni:
Ha a készülék a vonal másik végén fogadja a hívást, menj a következő lépésre.
Azt is vissza a fax a gyári alapértelmezett beállítások szerint ezt a lehetőséget választja, a karbantartás részben állapota és karbantartása, illetve a szolgáltatás. Egyes modellek MFP All-in-One közé megváltoztassák a faxbeállításokat szoftver.
Rendszeresen dolgozik faxon a következő eseménysorozatot:
Mielőtt elkezdené tárcsázni a faxgép rövid hangjelzés hallható, majd a hang a tárcsázott számjegyeket. Az LCD kijelző az előlapon a szkenner megjelenik a „tárcsázás”
Amikor a felhasználó faxszám, amelyre a hívást a felelős többek között a faxok cserélt jeleket, és megjeleníti az üzenet „A kapcsolat jön létre.” A kapcsolat létrehozása, mind faxkészülék összehasonlítani teljesítőképesség, információt cserélnek arról, hogyan küldhet faxot és próbálja meg létrehozni a legmegbízhatóbb átviteli sebességet.
Miután a kapcsolat történik faxot küld dokumentum oldalakat. A kijelzőn megjelenik az üzenet: „Küldés oldal 1” vagy hasonló üzenetet.
Dial azonos számra, mint a 3. lépésben, az előlap. Biztosítsa kijelző az előlapon, és figyelje a fax jeleket.
Ha a fax küldés sikeres, ugorjon a következő lépésre.
Ha a hang nem hallható, és / vagy ha a másik faxkészülék nem válaszol a hívásra a vonalon, megpróbálja tárcsázni egy másik faxkészülék (az első is elfoglalt), hogy megbizonyosodjon arról, hogy az eredmény nem változott. Ha a második kísérlet nem volt sikeres, folytassa a 4. lépés: Az utolsó lépés, mielőtt a készüléket a szervizbe.
Ha meghallja a másik faxkészülék fogadja a hívást, és hallja a jellegzetes jelek, de az eredményjelző táblán, hanem a fax üzenet kapcsolat létrejöttekor még mindig látható állítva, az azt jelenti, hogy a fax készülék nem érzékeli a hangokat egy másik készülékről. Ide 4. lépés: Az utolsó lépés, mielőtt a készüléket a szervizbe.
Kérdezd meg a tulajdonos a másik fax faxüzenet. Győződjön meg arról, jelzés az előlapon, és hallgatni a jelek összeköttetés faxkészülék.
Ha fax-vétel sikeres, akkor a probléma megoldódott, és a faxkészülék már teljesen működőképes.
Ha faxot küld üzenetet fax nem cseng, és / vagy nem válaszol, kérje meg a felhasználót a másik eszköz újraküldeni az üzenetet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy van egy probléma. Ha a második kísérlet nem volt sikeres, folytassa a 4. lépés: Az utolsó lépés, mielőtt a készüléket a szervizbe.
Ha a faxkészülék hallható egy rövid hívás, ezután jelzi a bejövő hívást, megáll, esetleg egy hívás érkezik egy másik eszköz a sorban (egy másik fax, hitelkártya terminál, a kommunikációs programot, vagy faxon a számítógépen vagy a hangposta program). Meg kell meghatározni az eszköz, hogy fogadja a hívást.
Ha a faxkészülék fogadja a hívást a vonalon, hanem a „A” üzenet az előlap kijelzőjén látható az üzenet: „A kapcsolat jön létre.” Ha nem, akkor a készülék nem ismeri fel egy másik készülékről. Lásd 4. lépés Az utolsó lépés, mielőtt a készüléket a szervizbe.
Végezze el a részleges visszaállítás fax beállításait. Ennek eredményeként, a részleges visszaállítása, a fax beállítások visszaállításakor a beállítások alapértelmezett. Néhány eszköz kell újra beállítani a menü nyelv és az ország / régió.
Elvégzése után részleges visszaállítása HP Officejet 500-as sorozat vagy 600 állítani a készülék paramétereit szeretné csatlakoztatni a számítógéphez, amelyre telepítve van szoftver minden MFP All-in-One. Ne a gyári beállításokat, ha az eszköz nem csatlakoztatható a számítógéphez, és konfigurált szoftver segítségével.
Ha a részleges kisülés probléma még mindig nem oldódott meg, a faxkészülék hibás. Szolgáltatás nyomtató szolgáltatás.
Elküldött faxok: Készítsen másolatot a dokumentumot. A készülék egy pásztázó mechanizmus másolás és faxolás.
Ha a másolat nyomtatott torzítás nélkül, a probléma összefüggésben lehet a fogadó faxkészülék.
Ha a másolat üres, ez egy hiba jele a szkenner. Töltsön lapolvasó szolgáltatás.
Ha készült másolatok sötét függőleges csíkok, meg kell tisztítani a lapolvasó üvegét és a fehér kalauz.
Fogadott faxokat: Nyomtatási öntesztjelentést.
Ha egy jelentés nyomtatott hibák, cserélje ki a fekete tintapatront.
Ha a jelentés megfelelő kinyomtatását, akkor lehetséges, hogy a probléma okát a küldő faxkészülék. Kövesse próbálja meg a faxot egy másik gépről.
Kapcsolja ki a készenléti vagy alvó üzemmódban a számítógép csatlakozik az MFP HP All-in-One. MFP HP All-in-One kell állandóan a számítógéphez csatlakoztatva. Amikor bekapcsoljuk a számítógépet készenléti vagy energiatakarékos üzemmódba megzavarhatja a kölcsönhatás a készülék és a számítógép. Ez problémákat okoz a kölcsönhatás.
Kattintson a Start gombra. Beállítások parancsra. majd kattintson a Vezérlőpult parancsra.
Kattintson duplán Power Management.
, Állítsa be a Merevlemez kikapcsolása Soha, majd az OK gombra.
Egyes számítógépeken a kapcsolási funkció készenléti módban az automatikus be- és kikapcsolása a BIOS beállításokat. Módszer BIOS és a BIOS indítási paramétereket különböző lehet, attól függően, hogy a számítógép (a részleteket lásd a számítógép gyártója). Az alábbi információk, mint az alapvető utasításokat:
A következő lekérdezést, akkor kap az újraindítás a képernyőn: „Press (kulcs), hogy belépjen a rendszerbe.” Nyomja meg a megfelelő gombot. Nyissa meg a BIOS-program. At Hewlett-Packard számítógépek F1 vagy F2 gombbal lépjen be a BIOS-ba. Az alkalmazás a számítógép egy másik gyártó, nézze meg a gyártó az információkat a BIOS.
Ide a Power menüben.
Az energiatakarékos, nyomja meg az Enter billentyűt.
Válassza a Tiltás, majd nyomja meg az Entert.
Mentsd el a beállításokat, és lépjen ki a BIOS.
Teljesítmény fax: fax engedélyezni kell faxok küldéséhez és fogadásához.
Megjegyzés.
Megjegyzés.
Hívjon megkülönböztető jellemzője - a szolgáltatás neve által használt HP és más cégek. Hívjon megkülönböztető funkció a következő neveket:hp-feedback-input-portlet
hp-online-közösség-portlet
Tegye fel kérdését a közösségben!
Fórum
Csatlakozzon a vitát! Megoldásokat keresnek, tegyen fel kérdéseket és ossza meg élményeit a többi felhasználóval HP termékeket. megy