Mint egy fekete férfi fehér-mosás, nomad

„Bárhová megyünk, a hírnevünk - függetlenül attól, hogy jó, rossz, - mindig előttünk.”
Chesterfield

„Az intrikák, manővereket, amelyek eléréséhez szükséges egy jó híre, megakadályoz bennünket megérdemlik.”
Helvetius

XIX században volt a század a technológia. A XX század általánosan diadalmas bürokrácia. XXI század indult a század az uralom az információt, amely könnyen elérhető mindenki számára, aki szeretne. Csak húsz évvel ezelőtt, annak érdekében, hogy tudni az üzletember legalább mit írt róla a sajtó, akkor meg kell tölteni egy csomó időt ül a könyvtárban, thumbing keresztül megsárgult lapjain régi újságokat. Ez lenne hasonló a kemény munka a kutatás történész és életrajzíró. A mai napig, egy pár számítógép kattintás ad egy teljes listát a cikkek beszélve, hogy a személy, az elmúlt 13 év, beleértve nem csak a központi és tartományi, sőt kerületi és városi újságot a forgalomban egy kicsit több, mint a gyári újság. Te magad már régóta feledésbe merült a „csontvázak a szekrényben”, és ők leltárba, rendszerezte, digitalizált és bemutatásra készen kérésre. Gyakran még szabad. Tehát, ha a hírnév előtt a szűk körben a barátok, partnerek és vállalkozók, hogy mára mindenki számára hozzáférhető és rövid idő alatt.

Mi hírnevét, és hogyan kell kezelni azt

Modern elmélete Western hírnév kezelése taszítja nyilatkozatok fő célja az üzleti, mint a részvényesi értékteremtés. Amennyiben hírnevét, mint az immateriális javak hozzáadott értéket teremt azáltal, hogy ösztönzi a kedvező választ a célközönség. . Ha a cég valóban érdemes $ 100 millió, és felajánlotta, hogy eladja azt a $ 130, akkor a $ 30 millió -. Csak a jó véleménnyel te. Ilyen a hírnevét a piaci ár.

Hírnév - kétélű anyagot vehet mind pozitív, mind negatív tulajdonságok. Akkor miért fizet egy csomó érte, sorakozó a sorban a híres tanácsadók?

A válasz egyszerű: egy jó híre megteremti az alapját annak, hogy további cash flow.

De a kérdés az, hogy mennyi jó hírnevét, ezzel különböző értelmezések nemcsak az üzletemberek, hanem egymás között „királycsináló” - PR. Gyakran a „hírnevét” értik „kép”, és hogy hígítjuk, és a kliens, de gyakran összekeverik a cég jó hírneve és az első személy, aki a márka. Azonban ez nem egy jó élet. Nagy információs háborúk kísérte újraelosztását ingatlan a ezredfordulón, majdnem vége. PR szolgáltatások piacán ügyfél. Annak minden következményével együtt. A szakember számára jól tájékozott, nem elpusztítani a hírnevét, és hogyan lehet létrehozni egy a jövőben kezelni azt hatékonyan. egy, két és elszámította magát. Az összes masszív ezt a szolgáltatást.

Tény, hogy a hírnév kezelése - összetett és folyamatos arra összpontosít, hogy a környezet, amelyben a vállalat működik, mint rajta kívül és belül. Business nem létezik önmagában elefántcsonttoronyban, és jó hírnevét az eredménye kölcsönhatás ebben a közegben. A cég hírnevét keletkezik az érintkezési területen a cég és a társadalom. És a cég a társadalom passzív hang. Ha tud létrehozni egy képet magukról, és nem csak követik, de előírni másoknak, hírneve ki kell érdemelni. Minden működik: az üzleti döntéseket, a partnerekkel való kapcsolatok, vállalkozók, a vásárlók a termékek, a cég munkatársai, a kormány végre.

A fényképek semmi, hírnév - mindent!

Nem hiszem, hogy az orosz üzletemberek csizmát, hogy nem ért semmit. Minden értik és értékelik minden rendben, különben már régen eltűnt a távolság, mint a „Hopper”, „Dougan” Exchange „Alice”, a másik, amelynek neve - a légió. De, mint fél évszázaddal ezelőtt, a költő, „Évszakok nem választja, élnek és halnak.” És akkor kiderül, hogy hatástalan, sőt, még tegnap tökéletesen működött. A kép már régóta mindent megértett. Talán senki sem az öltözőben nem ment piros kabát. A férfi a drága játékokkal már egyre állapot és a „Pontus” magukat nevetve. Orientált nem a saját nevelésű divatszakmában, és az európai üzleti világ, amely, mint kiderült, nagyon, nagyon konzervatív. Cipő, ruha, órák, öngyújtók, autó kell egy hosszú ideje az egyes termelők és a megfelelő minőségű, különben az üzleti személy nem kell figyelembe venni.

A hírnevét ez sokkal bonyolultabb. Ez nem fogja megváltoztatni, mint egy ruha, öt percig. És a vágy, a legtöbb hazai vállalkozók nem. Tíz év alatt élt mottóval, hogy „az árrés fölött hírnevét”, és egy bizonyos ideig csak így lehetett túlélni a vadon élő magyar üzleti korszaka eredeti tőkefelhalmozást, a „tető” a bűnözők, a hatóságok, amelyek úgy tett, életét csak a fizetés a partnerek, akik nem tekintik a hitványság és bátorságért, ahogy „dobja”. Túlélte, derült fény csak edzett harcosok vállalati háborúk és intrikák befolyásos körökben. De mi fizetett érte a hírnevét az egész üzleti, mint a magyar maffia gengszter, oligarchikus klán, korrupt, tisztességtelen, Isten nélkül a lélekben és az erkölcs akcióban. A háború kompromittáló anyagokat, mint az ólom az országban, és kifejlesztett egy hírnevét, és azon kívül is ..

Szembesül egy ilyen válogatás nélküli felfogása maga „a domb felett”, a hazai üzletember gondolkodás. De PR ügynökség fellebbezési csak maga után, a saját már próbáltam, hogy „hogy” a jó hírnevét. A gyakorlatban azonban az amatőr gyakran vezet, hogy nem javítja a hírnevét, és a romló neki. Az ok egyszerű. Ez nem arról szól, hogy milyen jó vagy rossz van az a cég PR embereket, és hogy azok a beosztottak. És akkor is, ha a képesítési lehetővé teszi, hogy egy normális reputációs audit, hajlam a véleményét menedzsment a vállalat játszik kegyetlen tréfát most. A költségvetés fenntartja az első személy, és még a legfelkészültebb PR képtelen meggyőzni a vezetés a valós cég hírnevét a piacon, és aláírja a szükséges költségvetési alapján rendszeres kiadásokat. Különben is, senki sem szereti, ha az emberek azt mondják, rossz dolgokat az ő gyermekei, bármi legyen is az. A cég, általában a mai Magyarországon - agyszüleménye vezető.

Ennek eredményeként minden cselekvés csökkennek vagy hírnevét válság PR, vagy hogy meg csak az elmúlt évben, hogy a pre-sales üzleti Western befektető. Az első lépéseket, de eloltani a tüzet, de nem szünteti meg a hamu. A második csak nem értem a magyar társadalom, mert venni nem neki, és „elvenni”, és ennek alapján a további mentális és kulturális hagyományok.

Továbbá, egy nagy hiba, hogy képviselje a saját hírnevét, tekintet nélkül a többi játékos a piacon, mert stabil pozitív hírnevét a versenytárs nehéz javítani a hírnév és a rossz hírnevét a versenyző nem garantálja automatikusan a jó neked.

De a fő jellemzője a hírnév menedzsment állandóságát, hiszen még a magas reputációs tőke, ha nem támogatják, hajlamos arra, hogy a természetes kihalás. És ez nem a hírhedt „Information felejtés”, és hogy a jó hírnév, amelyek szükségesek ahhoz. Valamennyi tevékenységét.

Hírnév a pénzt a semmiből, és hírnév kezelése - ez egy léggömb, hogy a levegő felveszi

A nyugati reputációs tőke értéke nem kevesebb, mint a tárgyi eszközök. Reputációs tőke egy állami vállalat figyelembe veszi egyenlő alapon intelligens és marketing eszközök a fejlett világban. Átlagban, akkor 10-25% -át a társaság kapitalizációja. Vannak olyan vállalatok, különösen az IT-üzleti hírnév az ár akár 80% -os piaci értéke a társaság. Az esés az index a cég hírnevét 1% csökkenését okozza a részvényárfolyam 3-5%. Egy jó botrány is, hogy le az ára a piacon. Ezért a kommunikációs tevékenységet nyugati cégek az élen, megelőzve a jelentősége a termelés is. A hírnév menedzsment lesz a legfontosabb feladat a vállalatok, különösen azoknak, akik új piacok meghódítására, és támaszkodik a hosszú és sikeres munkát az üzleti közösség.

Reputation Management - egy hosszú és folyamatos folyamat, amelynek célja nem a pillanatnyi nyereség, hanem a jövőben a cég. Kiváló minőségű kreatív és szakmai hírnevét programot - mindig jó befektetés. Egy jó lehetővé teszi kevésbé fájdalmas elviselni válságok elsősorban tájékoztató. Destruction erős hírnevét sokkal drágább versenytársai, sőt néha túl sok nekik. Mindez számos példa van: az IBM vagy a Microsoft hírnevét annyira stabil, hogy nincsenek problémák, válságok, peres és kormányzati kapcsolatok nem rázza meg. A társaság „Aston-Martin”, működik a felső árkategóriában az autóipari vállalkozás, csak azért, mert a hosszú távú szilárd hírnevet léphetett még szembe ellenőrzés az ügyfelek számára. Ha valaki nem szereti a szalon vezetője, ő is udvariasan tanácsot. vásárolni "Rolls-Royce".

Professzor a University of Northern Iowa (USA) D.Krukeberg egyszer találóan megjegyezte: „A válságok ugyanaz, mint a játék kiemeli a drámai helyzet 36, a többi - kombinációja 36. Mindig két állandó tényező :. válság fáj az embereket, és változtatni a szokásos lánc határozat megoldásokat. " De nehéz az összes tulajdonítható, hogy a magyar mentalitás, hogy míg a mennydörgés kitör, paraszt nem fogják átlépni. Ugyanebben a fele az amerikai nagy kiadók nem válságellenes terveket.

Csak egy példa arra, hogy a hírnév közvetlenül befolyásolja az üzletet. A botrány kapcsolatos többéves pénzügyi csalások a társaság Enron, nem árthat, a hírneve állandó ellenőr - Anderson. Az a tény, válságellenes terv, és ennek következtében hiányzik a világos válság kommunikatív cselekvési programok vezetett a kimúlását a cég 90 éves múltra tekint vissza. Késedelmes benyújtása az információk, tagadása a pusztítás pénzügyi dokumentumok az ügyfél, és néhány nappal később a vallomását, illetve a tartósan kísérletek tagadja bűnösségét, az FBI nem csak, hogy összegyűjti a bizonyítékokat, de néhány közülük kerülnek nyilvánosságra, és okozott ütéssel Anderson hírnevének tőle kezdték elhagyni ügyfelek. A rep a könyvvizsgáló, több mint bármely más üzleti, kiderült, hogy egy fontos eszköz a cég.

Professor of Management a University of New York Charles Forbun a könyv „Karma” mondta: „Hírnév - ez sokkal több, mint csak egy elvont fogalom a társasági eszköz, amely mágnesként vonzza az ügyfelek, alkalmazottak és a befektetők.”. Súlyos, költséges első tevékenységek a hírnév, hogy hosszú távon érdemes csak akkor növekedéséhez vezet a cég kapitalizációja, a részvényesi érték növelése, a költségek csökkentése és a nem pénzügyi személyzet motiválása. Nem véletlen az első részt a hírnevét olajtársaságok, mert a nagy része a rendelkezésre álló részvények a tőzsdén.

De az is előfordul, hogy szükségünk van abban a pillanatban van egy rossz híre, mint Chubais. Van egy nagyon rossz hírnevét az országban, de ez mögött kordon - „a legjobb pénzügyminiszter”, a nagy reformer, nem érthető otthon. De éppen egy ilyen menedzser kell és Rao „UES” reform, ha a cél a reform, azt mondták, hogy eladja részét a nyugati befektetők.

A sikeres ellenséges felvásárlás, ahogy azt a hazai gyakorlatban kívánatos hírnevét fagyott agresszor, amely gyakran működik a menedzsment a céltársaság, mint egy óriáskígyó egy nyulat. A tulajdonosok szívesen kap legalább némi kompenzációt.

Ahhoz, hogy a hírnév - ugyanaz a dolog tekintetében a közüzemi üzlet. Minden attól függ, hogy az üzleti célokat. Letört a „Ilim Pulp”, a cég „Basic Element” teljesen megváltoztatta a képet, és hírnevét stratégia. Most a nagyon LLC „Basic Element” van elhelyezve, mint a befektetési társaság. És, hogy ez egy nemes megjelenése neki visszavonja az összes „megkérdőjelezhető” szempontjából tulajdonosok, szolgáltatás: PR, üzleti szolgáltatás az ellenséges felvásárlások, stb - az egyes cégek, formailag független a „Basel”. Van egy teljes átalakítása az üzleti, figyelembe véve a veszteség hibák „erdei háborúk”. Meghatározza a hosszú távú gazdálkodási program hírnevét, amelyek nem valószínű, hogy nem PR emberek, sima kezét az a tény, hogy csak a „nedves” versenytársak. Végtére is, a beruházó, vajon hol kell befektetni, mint általában, működtet egy nyílt információkat. Először is, a speciális kiadványok, de nem veti nyomon követésére és a hétköznapi média. Először is érdekelt az osztalékpolitika a cég, a nyitottság és az átláthatóság a pénzügyi, teljes nyilvános információ a tulajdonosok és a vezetők és. A cég hírnevét a piacon és a társadalomban.

Érdekelt vállalatok a nyugati befektetők, először, hogy az előnyöket a jó hírnév és a nyitottság. Elvégre, enélkül nem fog eladni egy üzleti pénzért. De vannak még érdekességek alapján részleges megoldásokat. Például a „Gazprom” több éve már szerinti beszámolót nyugati szabványoknak, és adózási szempontból átlátható társaságot, de a „lányok” még mindig zárva a befektető.

De bármi is volt - megtört a jég. Az érdekelt befektetési cégek felismerték, hogy a jó hírnév - ez egy erőteljes és hatásos eszköz a verseny.