Ne zsákbamacskát vesz
Tudok visszatérni vásárolt árut az online áruház? Mi van, ha az eladó nem hajlandó visszatérni a pénzt rossz minőségű árut? Ki kell fizetni a szállítási? Ezek és más kérdések AiF.ru ügyvédek.

A kötet az e-kereskedelem Magyarországon egyre ugrásszerűen - az elmúlt évben, a számos online vásárlók már 13% -kal nőtt, és elérte a 30 millió ember. Ez 50% -a az összes internet-felhasználók száma Oroszországban, a tanulmány szerint az Egyesület az e-kereskedelem cégek (Akita).
Nehéz nem egyetérteni a kényelmet vásárlás az interneten, de az online vásárlás vannak buktatók. A mi jobbra van a vevő az online áruház, mondja AiF.ru.
Tudok visszatérni vásárolt árut az online áruház?
Előfordul, hogy a vásárolt online áruház az áru nem felel meg az elvárásoknak, vagy ahogy gyakran előfordul, hogy szükség van a vásárlás eltűnt. Egy ilyen helyzetben, összhangban a törvény, akkor jogosult bármikor megtagadni az árut, egészen a transzfer. Ha a vásárlás már nem kérem, miután megkapta, akkor vissza 7 napon belül. Ezek a szabályok vonatkoznak a termékek, mint például a helyes és helytelen minőség.
„De a vevő jogosult visszautasítani az árut számított 3 hónapon belül az átadás időpontjától az áru ha a tájékoztatás a rend és időzítése a visszatérés a áru jó minőségű nem kapott írásban a szállítás időpontjában. Továbbá, üzletek lesz, és belátása szerint meghosszabbítani a visszafizetés az áruk, az információk, hogy közzé honlapjukon, de az online kiskereskedők ritkán meghosszabbíthatja ezt az időszakot „- mondta AiF.ru ügyvéd” vámszedő „Mikhail Filippov.

Fontos tudni, hogy a visszatérés a jó minőségű csak akkor lehetséges, ha a kereskedelmi ruha, fogyasztói jellemzők, és a dokumentum, amely igazolja az a tény, vásárlás (más szóval, egy csekket). Mindazonáltal, a hiányzó fogyasztói dokumentum, amely igazolja az a tény, és feltételeit a vásárlás, nem zárja ki annak lehetőségét, hogy olvassa el más vásárlást igazoló Az áru ennek az eladónak, mondta az ügyvéd.
„Emlékeznünk kell, hogy a fogyasztó nem a jogot, hogy az áru jó minőségű, amelynek egy egyénileg meghatározott tulajdonságokkal, ha a meghatározott áruk csak akkor lehet használni, hogy megszerezzék a fogyasztó által, például, ha a hozamok protézis, rendelésre készült, és így tovább ..” - mondja Filippov.
Mi van, ha az eladó nem hajlandó elfogadni az elutasított árut vissza, és vissza a pénzt?


Ki kell fizetnie az áruszállítás esetén cserébe?
A magyar jog szerint, meghibásodás esetén a vevő az áru az eladó vissza kell térnie a megfelelő összeget a vételárat, kivéve az eladó a szállítási költség a vevőt terheli.
Mi van, ha az áru benne előre, és ez nem felel meg a követelményeknek, a fogyasztó?
Ez a helyzet nem különbözik az áruk, aminek fejében az összes költség kifizetése megtörtént. Az eladó nem áll helyre a előtörlesztés összege a visszatérés az áruk, az ügyvéd magyarázza. Ezért abban az esetben vont áruk előre, és ez nem felel meg a követelményeknek az ügyfél, akkor a vevő joga a kapcsolatot az eladóval, és visszatér a tétel 7 napon belül (vagy 3 hónap), hogy bármilyen árucsere, a másik, amely megfelel a fogyasztó, vagy a visszatérés, az előleg mínusz a szállítási költség.
Mit kell keresni, amikor kiválasztják a megbízható online áruház?
„Meg kell, hogy alaposan vizsgálja felül a szállítási feltételek és költségek, megbízható online áruházak mindig olvassa el a lehetőségét, hogy az áru visszaküldésének, ha a vevő, hogy nem teljesül. Meg kell legyen óvatos, ha a kifizetést nem lehet teljesíteni csak az e-pénztárca, mint a valódi és megbízható online áruházak ott általában több módon támogatás, ideértve a utánvét, bankkártyás fizetés, gyakran lehet szállítani futárszolgálattal és fizetési rá, mint „- Filippov mondta.
Ezen túlmenően, megbízható online áruházak gyakran kínálnak online konzultáció vagy visszahívás szolgáltatás. Általában az ilyen tanácsadók hívja tisztázni minden szempontból a szállítás és a termék kiválasztása után a helyszínen a rend. Ez azt mutatja, hogy mennyire komoly a boltba, és gondos megközelítést, hogy az ügyfél, mondta.
Nem árt ismernie kell az ügyfélnek az értékelés ebben a boltban. Túl dicséret és egyaránt vélemény kell figyelmeztetni. Ha nincsenek üzenetek egyáltalán, ez arra utal, hogy a bolt nyitva van, vagy csak vagy a másik oldalon a monitor ülve csalók.