Pénztáros esetleges problémákat a program, oldatok

Befejezetlen műveletek ARM pénztáros jelenhet meg a következő esetekben:

1) Ha a fizetés banki kapcsolat elveszett hitelkártyát vagy pénztárgép szalag véget ért. Ennek eredményeként a „nem-mentesítés” ablak jelenik meg a pénztárnál.

Ablak függőben tranzakciókat.

Ha a bank működése volt (pénz levonásra kerül a vásárló kártya), de a CMC csak egy csekket terminál, majd kattintson a „Befejezés” gombra. Ebben az esetben, a CMC lesz csekkek, az áru leírásra kerül a bázis. Ha nem biztos a bank működése volt, majd kattintson a „Mark”. Miután eltávolítja a X-jelentés a bank és az X-jelentést a pénztárgép. Ellenőrizze az összeget a fizető terminál. Ha az összegek megegyeznek az ütés ellenőrizze újra. Ha az X-jelentés a bank hitel összege több, mint amennyi az X-jelentés a pénztárgép, lépjen kapcsolatba a támogatási részleg NVP-H szabvány.

2) Amikor készpénzt, hogy a pénztáros, készpénzfelvételi a pénztárgép. Kattintson a „Mégse” gombra. Ismételjük meg a műveletet, hogy egy készpénzfelvétel.

3) megtérülése készpénz vagy készpénz-helyettesítő fizetési esetén elegendő mennyiségű készpénz fiók készpénz. Kattintson a „Mégse” gombra. Várja meg, amíg a felhalmozási elegendő mennyiségű készpénz a D / I a visszatérítést, vagy hogy egy készpénz letét készpénzben (a «F1» gomb)

• Ha nem tudja, hogy megszünteti a folyamatban lévő ügyletek, hívja a NVP-H szabvány a program támogatási osztály.

Való kommunikáció elvesztése a CMC.

Amikor egy megütött nézd meg a pénztárnál üzenet „-1 - nincs kapcsolat.”

Nincs kapcsolat a CMC

Ebben az esetben számos megközelítés, hogy megoldja ezt a problémát:

1. Lehet, hogy a kapcsolat megszakadt miatt bukott vezetékek vagy távozott. Ellenőrizze a vezetékek össze vannak kötve a pénztárgép és a vezeték vezet a pénztárgép és a számítógép. Ha a vezeték nincs megfelelően csatlakoztatva van a helyzet javítására, és indítsa újra a számítógépet a jobb és a CMC.

2. Engedélyezze \ letiltása CMC Ha a fentiek egyike sem megoldás működik, hívja a NVP-H szabvány.

A tétel nem adódik hozzá a jelenlegi csekket.

Ha az elem nem került be a csekket, ellenőrizze, ha az első lámpa világít a billentyűzeten. Ha nem, akkor a gombra kattintva «NumLock» (a jobb oldalon található numerikus billentyűzet). Ő a felelős a numerikus billentyűzet.

A szalag fut pofozta meg a csekket.

Ha bejelöli szalag véget ért egy megütött csekket, akkor megjelenik egy ablak „Függő tranzakciók”.

Ablak függőben tranzakciókat.

Ebben az esetben cserélje átvételi papírt a fiskális egység. És ha azt szeretnénk, hogy zárja be a csekket, majd kattintson a „Befejezés” - egy ellenőrzést a CMC eltörik, és az árut leírásra kerül a bázis. Ha a vevő elutasítja az árut, vagy ha kétségei vannak check visszaverte, majd kattintson a „Mégsem”. Ha a CMC felett a szalag idején ellenőrzés visszaverte részvételével kapcsolódó banki terminál, ebben az esetben, ha rákattint a „Finish” zárja be a csekket, és jön ki a pénztárgép minden bevétel. De vannak időszakok, amikor megnyomja a gombot a „Befejezés” lépést a banki terminál és a PC. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy végezzen levezetését az eredmények a bank, hogy győződjön meg arról, hogy a banki működés időt vesz igénybe, és ezt írta ki a pénzt az ügyfél, csak akkor a művelet befejezéséhez.

Hiba „Pin-pad nincs csatlakoztatva.”

Ha az áru ismételni által átutalással egy hiba „Pin-pad nincs csatlakoztatva” (ábra. 48), ellenőrizze a kapcsolatot a banki terminál. Ellenőrizze, hogy minden vezeték csatlakozik, észlelése után esett kábel, dugja határozottan, és indítsa újra a programot pénztáros, majd ellenőrizze újra megtörni a terminál. Ha nem történtek lépések nem vezettek eredményre, meg kell hívni a bankot, ami képviselőik megjavítani Pin-pad.

PinPad nincs csatlakoztatva

"113 error otrezchika"

Ha megvan ez a hiba, lépjen kapcsolatba a szerviz személy, akivel szerződött a szolgáltatás a pénztárgép.

Idő a CMC nagyon eltér az időt a számítógép.

Ha rossz időt a számítógép, a megfelelő időben a megfelelő. Ha az időt a számítógép helyes, de a CMC nem, akkor meg kell hívni az UTP-H (korrekciós idő a CMC készített zárt cserélhető).