Szabályzat hatékony kommunikáció az ügyfelekkel

Tudtad, hogy csak 27% -a vásárlók, hogy a vásárlás után az első látogatása az online áruház vagy telek fennmaradó 73% továbbra is meg kell gondolni, hogy mérjük a „profik” és a „hátránya”, és csak utána dönt a beszerzés. Az egyik leghatékonyabb módja, hogy meggyőzze a vevőt - beszélni személyesen - offline vagy online. Hogyan építsünk egy párbeszéd lesz szó ebben a cikkben!

Kétféleképpen kommunikációs többsége osztja a vállalkozók, mindkettő már régóta hatástalan. Az első - ha az eladó egyszerűen válaszolni a kérdésekre, illetve bemutatására az árut a vevőnek. A második - ha az eladó „tartósan” próbál eladni egy terméket, támadják a vevő elnyomó monológ. Szóval hogyan lehet felépíteni egy párbeszéd az igazság, mint mindig, valahol a kettő között.

értékesítési módszer, releváns és hatékony ma - az eladás révén tanácsadás. Alapvető különbség az első két, hogy a hirdetésével egy ügyfél javára több mint a saját, ahelyett, hogy csak kínál javára a termék. Azt tanácsolom, hanem meggyőzni. Kommunikál.

1. kapcsolatteremtés
Ebben a szakaszban, akkor köszönt az ügyfél, és biztosítja. Próbáld ki, hogy barátságosabb megjelenése, mint lehetséges, a legfontosabb dolog - ne vigyük túlzásba. Általában az összes bája akcióban, de ne feledkezzünk meg a ciklus :)

2. Határozza meg az ügyfél igényeinek
Határozza meg, hogy szeretné, hogy a vevő, hogy milyen tényezőket meghatározó maradt számára, hogy mi a motiváció vásárlást. Mindez meg lehet tanulni, hallgatni társa, és azt kérdezi szondázó kérdéseket. Ők egyébként nyitottnak kell lennie -, hogy nem lehet megválaszolni egyértelműen „igen” vagy „nem”. Általában ezek a kérdések kezdődik szavak, mint „mi”, „miért”, „ha”. Például: „Mi nem tetszik az előző eszköz”.

4. Munka kifogások
Itt található az ügyfélnek, hogy érti a kétségeit, és csak ezután óvatosan megpróbálja eltávolítani ezeket a kétségeket. Az ügyfél nem rendelkezik pénzügyi képes megvenni a terméket jelenleg kínált, hogy elhalasztja a tárgy egy bizonyos ideig. Ő félt az új ajánlat, hogy teszteljék a terméket. Minden esetben nagyon egyedi és univerzális megoldás nem található. Ezért kommunikálni az ügyfelekkel ne csak manager és finom pszichológus.

5. fizetéshez
Fontos, hogy rögzítse a pillanatot, amikor az ügyfél belső készen áll, hogy a vásárlást. A legnyilvánvalóbb jelei a készség - ezek azok a kérdések fizetési módok és szállítás.
Ne hagyja, hogy az ügyfél további lépéseket az esély, hogy biztosan elérhető lesz a legkényelmesebb fizetési módot. Az ügyfél valami elromlott tartani a kapcsolatot, hogy gyorsan problémák megoldását és alternatívát kínál.

6. Kommunikáció az ügyfél a vásárlás után
Stage, mely sok eladók elfelejteni, de hiába. Hogy ő tehet ki a rendes vevő rendszeres vásárló. Kérdezd meg, hogy írja meg a véleményét a termékről és a szolgáltatási szint. Vigyázz használhatóság vásárlás. Jutalomban vagy megtakarítási program. Hogy az ügyfél, hogy megértsék, hogy mindig rendelkezésre áll a konzultációra.

Belga önfelhúzós mozgás. Abszolút megfelel az eredeti, le a sorozatszámot és egyedi faragás a hátlapot.

Ágyneműt POSTELNOEBELYO.COM online áruház.

Ágyneműt POSTELNOEBELYO.COM online áruház alacsony áron szállítás postán! Annak érdekében, hogy magas színvonalú, és ami a legfontosabb kényelmes a ágynemű, meg kell, hogy előnyben részesítik az anyag, ami kényelmes alvás és sok ez pamutból. minden

⬇️S vállalkozást indítani 8 lépcsőfokok siker.

vállalkozóvá válásra - így gyökeresen megváltoztatja az életmód. és nem csak a tiéd, hanem talán a család. üzletet, még egy kicsi, tele van a pénzügyi kockázat, kemény munka, gyakran nem szabványos menetrend

Van itt RuNet pszichológusok, akik a hűvös pénzt Kétségtelen, igen. Személy.

például vannak olyan könyvek, amelyek az úgynevezett valami hasonló „magfizika a humán.” bennük nincs formula törölni a kifejezést, és a szöveg egy felületes leírása fizikai folyamatok. nos,

Hogyan kell tárolni a kétszer annyi, és megtanulják, kétszer olyan gyorsan.

Tudod az érzés, hogy a hullám tájékoztatás kiterjed a fejét, és nem is volt ideje, hogy nyugodtan elgondolkodni rajta! tud emlékezni gyorsabb, jobb és egyszerűbb! erre csak szüksége van egy új eszköz - a technológia

Üzleti ötlet: Nyisd az értékesítés helyén a méz.

nyitni egy osztály az eladó csomagolt méz nem kell nagy befektetés. Kereskedelmi berendezések megvásárolhatók a b / a lehetőséget, eladó termékeket, hogy a hitelt a helyi gazdák, méhészek. a többségi

12 alkalommal titkokat.

1. időt arra, hogy a munka - ez az ára uspeha.2. hogy a gondolkodási időt - a forrás sily.3. időt arra, hogy játsszon - ez titok molodosti.4. időt arra, hogy - olvasható az alapja znaniya.5. időt arra, hogy

Mikor oly sok hátra.

minden, különösen - a bánat, támogatja valaki nem várhat, üljön a vonaton, kiszállnak a tengeren. Iosif Brodsky