Személyzet minősítése a kereskedelem területén

Moszkva Érdeklődés - b / Felszerelés első kézből!
Háttér nyújt éjjel-nappal támogatás nem csak a vételi és eladási kereskedelmi berendezések, valamint aktívan fejlődő berendezések cseréje.

Javasoljuk:
hűtött Világ

A lista a „Hűtés World” cég ajánlat tartalmazza: bérel, a hűtőberendezések eladása és beszerelése b / y, értékesítési eszközök / használt üzletek, hűtött b / y, fagyasztók b / y, hűtött pultok b / y hűtőszekrények, fagyasztók berendezések és készülékek, fagyasztási vitrinek b / y, polcok.

Javasoljuk:
Trading House berendezések

„Trading House Equipment” - a legnagyobb cég a másodlagos piacon a kereskedelmi és hűtőberendezések közé tartozik. Tíz éve a piacon b / a berendezés a kereskedelemben. A teljes terület kereskedelmi csarnokok több mint 3000 négyzetméter. méter, több mint 2000 egységet. berendezés.

Személyzet minősítése a kereskedelem területén

Különösen fontos a tanúsítvány realizálódott a napon a Szovjetunió azonban abban az időben ez volt elsősorban formaság, és gyakran megelőzi egy redukció vagy elbocsátás. A mai napig, a tanúsítás vált az egyik legfontosabb eleme az átfogó értékelést a bolt személyzete. Ez megoldja a konkrét problémák - vagyis az a probléma, minőségének javítása a belső és külső szolgáltatások, valamint minőségének javítása személyzet tudás és tárolja mennyiségű eladott áruk. Hogy az a tanúsítvány, és milyen módszereket használnak személyi értékelésnek ez?

Sok kereskedelmi szférában dolgozók jól emlékszem az értékelési módszerek a Szovjetunióban, valamint a negatív eredményt. Emiatt egy üzenetet az elején a tanúsító ritka élvezeteket tartogat személyzetet. Annak érdekében, hogy elkerüljük az ismert mellékhatás, a vezetők meg kell magyarázni, hogy a rendes munkavállalók iránti igény tanúsítás, valamint dolgozzák ki annak céljait és a várt eredményeket. Csak a teljes átláthatóságot a tanúsítási tevékenység helyezkedik áruház személyzete, hogy befolyásolja a tanácsokat ez ügyben. A fő előnye az áruház személyzet, hogy a tanúsítás célja, hogy segítsen létrehozni egy egyéni megközelítés, hogy ösztönözze az egyes alkalmazottak, figyelembe véve a három legfontosabb paraméterek: ez az ő pozícióját a szervezeti hierarchia, a gyakorlati eredmények a munkavállaló, valamint a dolgát kompetenciák. Pozícióját a szervezeti hierarchiában ebben az esetben az jellemzi, hogy a felelősséget magára kell vállalnia a munkavállaló a hivatali feladatok ellátásával, valamint a mennyisége és összetettsége a független döntéshozatal, ami szükséges lehet. A fő értékelő módszerek megfelelésért felelős pozícióban vannak ebben a tekintetben az esetek és üzleti játékok. Értékelése gyakorlati eredményeket elérni dolgozó személyzet ellenőrizze a listát (vagy tesztlapok). Alkalmazott munkát kompetenciáikról egy speciális bizottság teljesítése a napi feladatokat.

Abban az esetben sikeres a tanúsító az összes fent említett paraméterek, hogy a fizetést a munkavállaló adunk a prémium az előírások végrehajtásának kivetett személy, aki az iroda, valamint a bónuszok, attól függően, hogy a hozzájárulást a teljes készlet. Azt is meg kell jegyezni, hogy a tanúsító személyzet szorosan integrált képzési és szakmai fejlődésére. Itt van egy kétirányú kommunikáció. Először is, a személyzet minősítéssel a hiányosságok a tudásukat és képességeiket. Abban az esetben, megfelelő tanúsítási eredmények, változások a terv képzési tevékenységek, ezek a hiányosságok gyorsan megszűnik. Így az oktatás folyamatában - tanúsítás - frissítés a tudás a lehető legrövidebb időn belül, hogy növelje a minősítés a személyzetet. Másrészt, a képzési programok előkészítése a személyzetnek a következő minősítést, így növelve annak valószínűségét, hogy folyosón minden áruház alkalmazottai számára, hogy további díjakat és jutalmakat. Vizsga hatékonyságát javítja a képzési programok, így a további „húzza” a tudás a dolgozók csak a régióban, ahol szükség van rá, elkerülve időhúzás egy jól megtanult pillanatokat.

Az viszont, amellett, hogy javítja az ismeretek értékesítési technikák a magyar körülmények között célszerű elvégezni a minősítést, hogy milyen az eladó foglalkozik a vevővel, valamint a szolgáltatás minőségének tanúsítását. Az igény szerint helyi marketingesek tudja magyarázni az érzelem a hazai vásárlók, valamint az a tény, hogy a magas színvonalú szolgáltatást Magyarországon az egyik legfontosabb tényező, hogy növelje a vásárlói hűség a boltba.

Ezen túlmenően, a tanúsítás messze az egyik leghatékonyabb módja, hogy hozzon létre és tart fenn a tehetség boltban. Ez lehetővé teszi, hogy azonosítsa a legígéretesebb alkalmazottak számára történő későbbi magasabb pozíciókban a szervezeti hierarchiában. Különösen akkor képződik, és tehetséges menedzsment pozíciókat, amely lehetővé teszi, hogy hozzon létre egy hatékony csapat vezetők közül áruház alkalmazottai, akik ismerik a pontos tevékenysége, anélkül, hogy bérel külső szakértők. Ebből a célból a teljesítményértékelési folyamat magában foglalja annak értékelését bányászati ​​üzemek, valamint a vezetői készségek és gondolkodásmód. By the way, ha a vezetők magyarázta a személyzet, hogy a tanúsítási elősegíti beiratkozás a tartalék, valamint a szakmai előmenetel, kétségkívül javítani fogja az arány a munkavállalók igazolási tevékenységeket.

Az egyik leggyakoribb módszer értékelése egy ellenőrző listát. Az ellenőrző lista egy kapcsolatos személyzeti felmérés az algoritmus akció során az egyik szervezeti tevékenységek zajlanak a mindennapi élet minden boltban, például a nyitó vagy záró. Fontos, hogy a munkavállaló a munkaköri leírások tartalmazzák a részletes leírást, mit kell tenni ebben az esetben. Az ellenőrzés listák azonosítására vonatkozó intézkedéseket a rendelkezések a munkaköri leírás. Ha a munkavállaló hibázik, akkor lehet gyorsan kiürülnek. Ezen túlmenően, ellenőrző listák segítségével menedzsment megérteni, hogyan lehetne javítani a hatékonyságot az áruház alkalmazottai, és hogy ezt meg kell tenni. Sőt, ellenőrző listák segítenek hiányosságok azonosítása a képzési programokban és állítsa őket a legjobb eredmény érdekében.

Sok mai működő cégek a kereskedelem területén, a tanúsító vált az egyik alapeleme a vállalati kultúrát. Viszont, ez lehetővé teszi, hogy módosítsa a nagyon kultúra a legnagyobb úgy, hogy hozzájárul a hatékonyabb tárolni műveleteket. Ezen túlmenően, a tanúsítás lehetővé teszi a vezetők, hogy ne csak megértsék az emberi hiba, hanem megérteni annak okait. Például, ha az értékesítés nem biztosítja a vevő számára minden szükséges információt a termék, ez nem csak az ő hibája, vagy nem ismeri a termékeket, hanem egy jel, hogy a kiigazítás és korszerűsítése a meglévő képzési rendszer tanácsadók.

Tehát, célok és célkitűzések, valamint eljárások tanúsító egyértelműek. Felmerül a kérdés, hogy milyen gyakran kell a tanúsítás elvégzésére annak érdekében, hogy azok hatékonyak, és ugyanakkor indokolatlanul nem terheljük túl a személyzet igazolási tevékenységek, amelyek nem szükségesek? A múltban a tanúsító végeztük, amikor a boltban tartotta szükségesnek, hogy a forrásokat annak végrehajtására. Bizonylatok nagyon szabálytalan, ami gyakorlatilag csökkenti azok hatékonyságát, hogy „semmi”. Most az év folyamán az üzlet személyzete köteles átadni a tanúsítási eljárást legalább egyszer. Általában két fő típusa tanúsítás: köztes, ami általában tartják a befejezése az egyes tevékenységek, mint például a személyzet képzése, és az eredmény, amit úgy végzünk, hogy értékeljék az eredményeket a személyzet a jelentési időszak alatt, például egy negyed vagy egy évre.

Mint már említettük, annak érdekében, hogy a tanúsítás sikeres és tapasztalt ellenállásba alkalmazottak, a vezetők kell tartani bizonyos információkat képzés. Ehhez előzetesen értesítse alkalmazottak napján tanúsítás, tisztázza a célját, valamint beszélni a konkrét értékelési módszerek. Különösen az utóbbi segít alkalmazottak leküzdeni a félelem és a bizonytalanság, hogy merült fel a kapcsolatot a minősítést. Ezen felül, a vezetők figyelembe kell vennie a jelölést, amely szerepelni fog a tanúsító bizottság és bízza meg a készítmény az ellenőrző listák és kérdőívek. Ezen túlmenően, a menedzser kell biztosítani a helyzet, amikor egy vagy több munkavállaló vitatni kívánják a tanúsítás az eredményeket, és a re-akció.

Később, miután összegezve, vizsgabizottság dönt a megbízás egy alkalmazott, aki sikeresen leküzdeni a tanúsító megfelelő mentesítés, vagy átadja a tehetség. Abban az esetben, ha a munkavállaló nem teljesítette minősítést, a Bizottság dönt arról, hogy szükség van áthaladás a tutorial. Ezt követően, a döntés igazolja Bizottság részére nyilvánosságra hozatal, amely hangsúlyozza annak fontosságát, hogy a boltban. Így jól szervezett és vezetett tanúsító lehetővé teszi számunkra, hogy megoldja a számos probléma a kiskereskedelmi boltok: kiszűrésével a gyakori hibákat áruház alkalmazottai, és befejezve a befejezését a vezetőség fenntartja.