Szóbeli kommunikáció, nyilvános beszéd - Üzleti Kommunikáció
Tanulmányozása után az anyag a fejét a hallgató köteles:
• jelenlétében percepciós, kommunikatív és interaktív akadályok során felmerülő kommunikációs és érintő (egyedül és kombinált) annak hatékonyságát;
• hogy az egyik alapvető tényező a kommunikáció - a közönség betekintést nyújt kommunikációs végzik;
• annak szükségességét, hogy alaposan felkészüljenek a szóbeli teljesítmény, próbák;
• típusait és hatékonyságát formái a beszéd, és bonyolítja a legnagyobb rövid improvizációs előadások;
• fontos a vizuális támogatást előadások mind szintjének emelése az észlelés vizualistami, valamint a szempontból fenntartása figyelem és érdeklődés, hogy a nyilatkozat, a telítettség annak szemléltető anyag;
• a veszélye, hogy a hamis megértése a kommunikációs folyamat;
• egyértelmű kommunikálás tömören, meggyőzően, a megfelelő kommunikációs stílus és módszerek meggyőzés;
• biztosítja annak lehetőségét, hogy a kommunikációs akadályok, hogy vegye figyelembe az adott helyzet és a közönség a folyamat előkészítését és végrehajtását a közlés;
• leküzdeni a kommunikációs akadályok;
• biztosítja, és figyelembe veszi a kockázatot groupthink;
• megszervezi a készítmény és végezzen hatékony előadások;
• biztosítja a csalás lehetősége, „gruppizma” a csapatok tárgyalók és minimalizálni a negatív hatást;
• képes logikailag igaz, és világos érvekkel építeni szóbeli nyelv;
• a képesség nyilvános beszéd;
• képes használni, hogy megoldja a kommunikációs problémák a modern technológia és az információs technológia területén;
• képes fényvisszaverő hallgat, hallgat, hallani;
• készségek legyőzni az akadályokat a félreértés.
szónoklat
Már említettük, lehetőség van arra, hogy osztja a kommunikációs eszközöket két nagy csoportra - verbális és nem verbális. Ahhoz, hogy a beszéd (verbális) a beszélt és írott nyelv, a nem beszéd (non-verbális) - különféle utánzó, némajáték eszközök proxemika (partner helyen kommunikáció egymással), paralinguistic eszköz ( „a hangja a játék”), ajándékok, és más a valóság szemléltető eszközök és a mentális állapot az emberek és egymáshoz való viszonyát.
Beszéd, beszéd aktivitás - az egyik típusú kommunikatív emberi tevékenység, a nyelvhasználat olyan kommunikálni más tagjai nyelvi közösség.
Kis illusztráció a témája annak szükségességét, hogy az idegen nyelvi készségek [1].
Sok amerikai indokolják ismeretének hiánya a második idegen nyelv az a tény, hogy az angol egyre inkább a nemzetközi kommunikáció nyelve. Egy ilyen helyzetben problémákhoz vezethet, mint a talált Holly Norton alatt 30 napos az új pozícióban külföldön. Úgy bánt hanyagul útja Németországba, mert minden ember ebben az országban kell tanulni angolul az iskolában. Hamar megtanulta, hogy az a követelmény, hogy angolul tanulni, nem jelenti azt, hogy minden beszéli a nyelvet folyékonyan, vagy tanítanak amerikai angol. Azon az éjszakán, amikor lovagolt 60 mérföldre a rossz irányba alatt a szörnyű eső, mire rájött, hogy félreértette a mozgás irányát, Holly megesküdött, hogy ő lenne megtanulni egy idegen nyelvet.
Valószínűleg külföldiek egyetértenek zgoy régi vicc.
A. „Hogy hívják azt, aki beszél két nyelven?”
A. „És mi a helyzet a három nyelv?”
B. „A férfi, aki három nyelvet beszél.”
A. „Nos, hogy is hívják, aki egy nyelvet beszél?”
B. "Hmm. Egy amerikai."
Szerves része az üzleti kommunikáció egy nyilvános beszéd - előadás közönség előtt. Az előnye, hogy a beszéd, mint az írás tekinthető, hogy képes átadni a legfinomabb árnyalatok gondolat és érzés, hogy használja az eszközöket az érzelmi hatás, erősítve ezáltal a hatását javaslat, azaz javaslat. A szóbeli előadás befolyásolni tudja a közönség segítségével a hang, hanglejtés, mimika és némajáték segítségével még befolyásolhatja a megjelenését és viselkedését. A hatás pozitív lesz, akkor kell használni minden olyan tényezőt, a sikeres együttműködést, mivel azok helyzetét a jellemzői az interakció révén nyilvános beszéd. A szakértők szerint, meg kell termelni a benyomást improvizáció, akkor annak a hatása, mint amennyire csak lehetséges. Tehetség improvizáció nem több, mint egy személy ezer, így alaposan elő kell készítenie a szóbeli előadás segítségével az eredményeket retorika, logika, neverbalistiki, kommunikációelmélet és etika üzleti kommunikáció.
Emlékezzünk vissza, hogy a retorika - a tudomány törvényei képzés és nyilvános megnyilatkozások beszéd annak érdekében, hogy a kívánt hatást a közönség.
A szakértők azt javasolják, hogy a gyűléseket beszédet kell készítenie világos érveket az előadások - pontos információkat, dátumok, tények, számok, stb egy nyilvános nyilatkozatot - hibátlanul Hónolt nyelv problémája teljesítményt olyan gyártási ülésen - világosan meghatározza a problémákat, hozzájáruló tényezők a megjelenésüket, és megoldások indoklásokat és számításokat.
Azt mondják, óangol őrmester tanítás toboroz és jövőbeli őrmesterek, ezért javasoljuk, hogy építsenek egy beszédet a katonák:
„Először is, mondd meg nekik, hogy mit fogsz mondani nekik. Akkor mondd nekik. Akkor mondd el, mit mondtam nekik.” Tény, hogy beszélünk a bevezetőben alaptest és megkötése tekintetében az épület egy illetékes, tudományosan megalapozott előadások.
Jellemzők emberi figyelem olyan, hogy 15-20 perc szükséges teljesítmények kezdenek alkalmazni a különleges módszerek vonzza a figyelmet. retorikai technikák, megjelenítés a javasolt anyag, változó figyelmet, humor, és több, időben és megfelelő építeni a szövet a beszéd, fogja a közönség érdekel, és képes összpontosítani Ön és az anyagot, hogy nyújtson be. A legmagasabb koncentráció a figyelem - az első és az utolsó 30 látszat, az időt, hogy megoldja a problémákat, a bevezetést és a következtetést.
A legfontosabb szakasz - a bejegyzést - végezhetjük vagy közvetlen invázió a téma (csak a neve a jelentés, a nyilatkozat a problémát, és folytatná a bizonyítás), vagy a kontraszt bevezetés a téma alapján összpontosítva az ellentmondásokat, vagy a fokozatos bevezetés a téma egy történetet érdekes eset stb
Késlelteti a bejegyzés nem követik, valamint igénybe kifogásokat, és indokolnia kell a nyilvánosság számára. Amennyiben egyértelműen megfogalmazni a gondolataikat, bizonyítani. Minél rövidebb a prezentáció, annál több időre van szükség a felkészülés és próba.
A fő rész hasznos helyezni a retorikai trükk, hogy felhívja magára a figyelmet (kérdések, metaforák, összehasonlítások, túlzás, ismétlés, fokozatosság, antitézis, felkiáltójel, stb.) A legfontosabb - nem állítja be magunknak a kérdést, azt fogja mondani nekik, és próbálja megoldani a problémát, hogy lesz hallható.
Törekedniük kell egy jól felépített előadás, a fő gondolata, hogy a rendszer a „lánc” érv ( „Első Második ..”), akkor helyezze azt egy „információs doboz”: az alapötlet, világosan és tömören megfogalmazott, olvassa el a legelején előadások és annak befejezését.
Száma tézisek megállapítások a szerkezeti elemek a beszéd alá kell jól ismert pszichológiai „Miller bűvös szám”. Amint meg van írva: „Wikipedia”, a rövid távú emberi emlékezet tud felidézni semmit, miután az időintervallum néhány másodperctől néhány percig megismétlése nélkül. A kapacitás nagyon korlátozott. Dzhordzh Miller működése során „Bell Laboratories” végzett kísérletek azt mutatják, hogy a kapacitás távú memória 7 ± 2 objektum (nevét a híres munkája „bűvös szám 7 ± 2”. [2] A modern rövid távú memória kapacitása értékelés valamivel alacsonyabb, jellemzően 4-5 tárgyat, és köztudott, hogy a kapacitás rövid távú memória növeli a folyamatot nevezzük dobogó (objektumok csoportja.) Ez azt jelenti, hogy jellemzőitől függően az agyi aktivitás a személy megértette és emlékszik a leginkább 5-9 új információ x egységek, így nem kell a beszéd több mint 9, és a jobb - 5 vagy annál kevesebb.
- [1] Lásd. Leyhiff D. M. Penrouz DM Üzleti kommunikáció. S. 76.
- [2] Miller G. A. A mágikus hetes szám, plusz-mínusz két: Néhány korlátok képességünk adatot dolgoz fel. Pszichológiai Review. 1956. № 63. P. 81-97).
Ha megtalálta a hibát a szövegben, jelölje ki a szót, és nyomja meg a Shift + Enter