Tartozik-hitel №44 - gyakorlat - a kultúra és etika kapcsolatok adószedők

„Modoruk”

Szemelvények a könyvből: „Kultúra és etikai adó ellenőrök kapcsolatot adófizetők

Alkalom kiadása Tax Service „Terhelés-Credit” úgy döntött, hogy egy ajándék az adófizetőknek.

Olvassa el - tetszeni fog.

Az Adó Kultúra és adómegfelelési

Az adó kultúra kell érteni időben fizetendő adók és kötelező járulékok az állami vagyonkezelői alapok a feltételek által meghatározott törvények és rendeletek. A legfontosabb tényező az adó kultúra költségvetési fegyelmet. A költségvetési fegyelem - a rendszeres képzés, a fejlesztés és az irányítást a morális és anyagi képességek és lehetőségek fizetni az adóalany a költségvetés figyelembevételével egyidejű kölcsönhatása adóhatóság a vételi és regisztrációs adó és adó kötelezettségek.

Fogalma tehát az adó kultúra adózók szerepelnek, mint tevékenység, valamint a tevékenységét revizorok. Ugyanakkor ezeket a tevékenységeket kell figyelembe venni kapcsolatban egyrészt, a kultúra tevékenységek adóhatóság alapvető hatása van az adózó, ami további nyomást pont; Másrészt, az adófizetők egy bizonyos mennyiségű nyomás az adóhatóságnak. Ha ez a nyomás túlmutat a közös kultúra, konfliktus keletkezik a az adóalany és az adóhatóság. Természetesen a konfliktus helyzet az adóhivatal gátlásához vezet az adók az adófizetők által.

Növekedés az adó kultúra és megerősítése a költségvetési fegyelem nem csak a függő adófizetők és a jogi keret. Ez nagyban függ attól, aki dolgozik, mint egy adóellenőr, és hogyan működik, és hogyan az adóbeszedési folyamat vesz a teljes személyzet az adóhatóságnak. Az adóhatóság tevékenységekre utal, hogy megfeleljenek a adótörvények adóhatóság együtt az adó rendőrség. Itt, az emberi tényező, arra a következtetésre jutott a főbb rendelkezéseit, adóbeszedés folyamat.

Sok esetben az adóhivatal sikeres nem a legnagyobb keményen dolgozó alkalmazottja, hanem az, aki képes létrehozni egy üzleti kapcsolatot, és a megbízó és az adófizetők, és a kollégákkal a szakmai etika.

Funkciók A revizorok egyre változatosabb. Többek között, képesnek kell lennie arra, hogy hozzáértő építeni egy jó kapcsolatot az adófizetők, hogy segítsen nekik tanácsot, hogy egy tanácsadó és egyúttal ellenőrzi a kellő időben adófizetés. Az alapja az adóellenőr szakmai egyre inkább a tudás, készségek és bizalom.

Minden adóellenőr legyen egy hatalmas bizalmat, hogy fontos a munkája, akkor meg kell tenni, hogy az intézmény, az állami adópolitika. Ez a bizalom kell alapulnia személyes képességek felügyelő. Azt kell rendelkeznie ilyen tulajdonságokat könnyen meggyőzni másokat a helyességét kérdéseket, a képesség, hogy hozzon létre a pszichológiai kapcsolatot a adófizető.

Adóellenőr komolyan meg kell vigyázni a megjelenése, egyes elemeit. Emlékeztetni kell:

- mosoly kötelezővé kellene tenni, hogy a komor arcot soha nem hagyja valaki rajzolni. A mosoly legyen nyitott és őszinte;

- Haj kell szépen fésült és egymásra;

- a hatalom elől. Lásd az adózó rendben kell lennie a szem, amely lehetővé teszi, hogy néz a reakcióját. Egy tapasztalt ellenőr nem fog hiányozni az a pillanat, amikor a szemek mutatják a legalacsonyabb pontja megnyilvánulása az érdeklődés a részét az adózó;

- akkor kell egy jó fül;

- jobbra kerül megrendezésre a távolság az adózó, az ellenőr a légzés nem mindig higiénikus;

- Hands legyen tiszta és ápolt, lenyírt szögekkel, lakkozott világos színek;

- Felügyelő köteles tartózkodni cseréje kézfogás képezzék.

Az adózó inkább foglalkozni a barátságos és udvarias ellenőr. Ellenkező esetben az adózó a kockázattal jár, nem úgy, mint az ellenőr, és ez bonyolítja a vitát.

Fontos a teljesítmény értékelésére adóellenőröket a következő:

- tapintat (különösen egy olyan helyzetben, ahol meg kell megbocsátani a hibákat, nem vonnak le a többi);

- expozíció (ahol van abban, hogy nem vész el önkontroll);

- Patience (képes megtalálni a megközelítés, hogy minden adózó, függetlenül annak hiányosságait);

- jóvoltából (a képesség, hogy figyelembe veszi az adófizetők vélemény).

Adóellenőr kell készíteni ahhoz, hogy megértsék, mennyire fontos a kapcsolat az adófizetőknek. Egyre több és több kell venni, és a megfelelő magatartás az ellenőrök, nevezetesen:

- észre, hogy az adózó gyakran jobb;

- nem kifogásolható;

- nem vonzza a figyelmet a vezető szakmai és nem kétséges, a tetteit;

- Megérti, hogy nehéz elkerülni könyvelési hibák.

Kapcsolatok revizorok a látogatók

Az általános viselkedésminta felügyelő taktikai megértést kell kinéznie: - gyorsan kötni egy beszélgetést az adózó;

- nem beszélve a negatív vonatkozásai;

- rendezze a részleges megoldást;

- Vegyük azt a kérdést, pénzügyek a hátsó égő. Néhány szó a retorikai taktikáját ellenőrök, akik megfogalmazni az alapvető rendelkezések az alábbiak szerint:

- szemébe nézünk a hallgató;

- ban csak a csend tiszta és pontos kezelése;

- beszélnek tisztán, nem gyors és nem monoton;

- szorosan figyelemmel kíséri látogató, aki hallja;

- kellemetlen nyilatkozatot kísérő kellemes szavak;

- hogy a látogató a lehetőséget, hogy megvitassuk veletek;

- kifejezni csodálatát az adózó logika;

- többet hallunk az érdemi törvény, nem ennek negatív;

- kommunikációt a látogató (akkor is, ha esetleg nem vezet semmi) teljes hála. Például, mondjuk, hogy „Köszönöm, amit jött hozzánk remélem, hogy a következő alkalommal fogunk beszélni részletesebben.”;

- Nem vitatkoznak apróságok;

- ne vitatkozz egy makacs adózó

- ne vitatkozz, aki nem szeretné, hogy komolyan vizsgálja meg az ügyet;

- Nem indul az első vita;

- nem készít a vitában egy harmadik félnek;

- csinálni anélkül, élesség a tudatban, hang, gesztus;

- Ne adjon negatív értékelést véleményének adózó

- Tartsuk adózó bizalmat a saját és a hatáskörébe tartozik;

- inkább a párbeszéd, nem egy monológ;

- megpróbál megállapodni, és nem emel kifogást;

- hangsúlyozzák a bölcsesség adózási törvények és rendeletek.

A logika és taktika viselkedését revizorok

Valamint ezek a pozitív érzelmek (öröm, szórakozás, és mások) nem kívánatos, mivel elősegíti a jóindulatú a helyzet megítélése és a problémák az adófizetőknek. Ez ahhoz vezethet, hogy az a tény, hogy az adóhivatal is egyetért a szempontból az adózó, és ennek eredményeként előfordulhat hiba az adó jogszabályokat. Azt is meg kell jegyezni, hogy összefüggésben a pozitív érzelmek ellenőr könnyebb megérteni az adófizetőknek.

Ennek eredményeként a fentiekre meg kell állapítani, hogy az adóhivatal a kommunikáció az adófizető kell érzelmileg fenntartott és nem ejtik pozitív vagy negatív érzelmek.