típusú cserék

1. A büntetőjogi vagy csere - Nem adott semmit. Ez tönkreteszi bármilyen kapcsolata végérvényesen.

2. egyenlőtlen csere. Kap egy jó, adtam sokkal kevesebb. Szintén nagyon káros az üzleti és a kapcsolatok. Fontos! Az ügyfélnek, aki még nem kapott egyenlő csere - nem fog visszatérni! Ő dopoluchaet a megfelelő mennyiségű figyelmet - beszél negatív körül! És beszélünk akkor szar - ő lesz, amit hiányzik! (A srác megvette a bazárban éjjel virágokat, hogy vigye őket a feleségének, ő utazik az ő szeretője. Kezében felesége mechanikai árut, nem figyelem)

4. cseréje meghaladó !! A legfontosabb csere! Ez az, ami meghatároz - akkor növekedni fog-e vagy sem! Ha nincs ilyen csere - évekig leszel hülye, hogy álljon az üzleti, és hogyan nyomja a stop, rögtön zahireet!

Hogy vagy? És a kijárat, amikor egy ügyfél elhagyja a már elégedett - Ön után neki: „Hé, ügyfél, elkapni egy bónusz!”

Példa: személyzeti ügynökség edző

a) a tisztességes csere bónusz + kiváló ügyfél

b) a tisztességes csere nélkül bónusz - válogatós

c) az együttműködés megtagadása - kellemetlen ügyfél.

Rekord: ügyfél kap egy bónusz - hozott 19 kliensek, amelyek közül az egyik teszi egy fél fordulat hetente.

Példa: A kompozíció a bomba: bomba - bónusz - detonátort, és a pozitív érzelmek, ami egy elégedett ügyfél - robbanásveszélyes.

Kétféle módon lehet növelni a csere felesleg:

• Ötletbörze egy csoportban - nézzük felér 50 módon kommunikálni a felesleges! És úgy érzi, hogy hallgatni őket!

• Ügyfél felmérés. Az értékesítés után, kérje az ügyfél: egyfajta apró részletre szeretne kapni egy bónusz?

Példa: eladni az ár a hűtőszekrényben - ez mozgatói szállított a házba, és ott - még egy gyümölcskosarat. És a kártya: „Köszönöm, hogy már vásárolt, kérjük, ajánljon minket!” - és a három kis!

Példák a cég gyakorlata:

Hogy az ügyfél leszállításakor virágok helyén, hogyan lehet az én menedezher egy ügyféllel!

Adj minden ügyfél vállalati e-mailben!

Kérdezze az ügyfél maga akart volna kap egy bónusz?

Ahhoz, hogy megnyerje a férfi - hasznos linket - adja meg a megosztási meghaladó!

Létre kell hoznunk két csere felesleg:

az egyik, hogy - ki volt előbb,

a második - aki jött az ajánlást!

Rendszeresen do meghaladó ügyfelei számára! Nem állandó és tolakodó, és peridocheski ..

És az úton! Ne alkalmazottak osztja ezt a felesleges - és akkor nem tűz rájuk, akkor dolgozni, szabad, ha akarsz!

A koncepció a szervező a rendszert a társaság itt leírt.