Videó, hogy a munkát a személyzet a „workshop az egészség” klinikák

Alexander Chukaev, orvosi igazgatója a hálózat klinikák „Egészségügyi Workshop”, magyarázza, hogyan kell építeni a munkát a személyzet és hogyan motivációs rendszer az orvosi és adminisztratív személyzet.

Hogy a munkát a klinikai személyzet

Az alkalmazottak száma alárendelve egyetlen ága, általában 30 és 50 fő. Arról beszélek, hogy a vezérkar, beleértve a nem egészségügyi személyzet. Mivel az átlagos klinika terület mintegy 300-350 négyzetméter, ez az optimális alkalmazottak száma a szobák számát, hogy van. Jellemzően a klinikán 15-16 éves szobák, egy részük törött szét, és valójában az amerikai-európai rendszerének nappali kórház. Ez csak egyike a know-how-t. Néhány szekrények mono-terápiák.

Önmagában a szerkezet a vállalkozás épül, kezdve az üzleti folyamatokat. Három vezetők és a további lefelé hierarchiában. Kezdeti tanácsadó egység - ezek azok az emberek, akik a beteg, majd bevonják őket, a első fogadását orvosok. Azt vizsgálják, a beteg és az elsődleges kezelési stratégia. Vannak szakorvosok, ez a második réteg a klinikán. Ők foglalkoznak a teljesítménye egészségügyi orvosok, hogy ezeket az eljárásokat nevezi, és szigorúan kövesse az ajánlásokat. És ott van a közigazgatási és szolgáltatási egység, ami látható a recepción, a klinikát adminisztrátorok és tanácsadók. Ezek a pénzügyi története a beteg, valamint gondoskodik a szolgáltatási összetevő.

Tény, hogy az üzleti folyamat minden egyes páciens vagy ügyfél, ha ez kényelmesebb hívni, mindig két ember: a menedzser, és ő egy tanácsadó és a kezelőorvos.

A kezelés során mindig legalább két orvos. Az egyik alapvető álláspontja az, amit mi dolgozunk mind a szakorvosok, az ápoló személyzet legalább. Mindenütt alkalmazható kettős szabályozás, amely biztosítja a magas szintű minőségi szolgáltatás nyújtásának és betegmegfigyelés.

A motivációs rendszer az orvosi és az adminisztratív személyzet, sőt, az egyik. Dolgozunk a piacon a kereskedelmi orvosi szolgáltatások és hatékonynak kell lenniük, minden alkalmazottnak meg kell értenie ezt. Ezért mindenki a kamat és egyértelmű függőség a hatékonyság és a minőség a munkavállaló és mit keres. Pontosabban, éppen ellenkezőleg, a függőség, amit ő keres a munkája minőségét.

A szakértő: Alexander Chukaev a döntését, hogy orvos lesz, és feladatait a klinika

Úgy döntöttem, hogy orvos lesz, mert ez egy családi hagyomány: a szüleim, orvosok, anya sebész, traumatológus, ortopéd, és az apám - egy orvos gerenda diagnosztika. Mindig is érdekelt a gyógyászatban alkalmazott sport, így elkészült a kar sport, és azt akarta, hogy tudásukat és készségeket ez a sportorvos. Ezt követően, az élet felé fordult, egy kicsit más, és rájöttem, magát a kereskedelmi gyógyszert. Bár ez itt, hogy mi is aktívan dolgozik a profi sportolók, részt vesz a rehabilitációs gyógyászat és rehabilitáció - minden, amit tanítottak az elejétől.

Van két fő funkció. A klinikán, ahol közvetlenül felügyeli, én vagyok az főorvosa és részmunkaidős igazgatója fejlesztési orvosi tevékenységét a társaság. Saját felelősség, mint egy orvos, hogy irányítsa a főág és a gyógyászati ​​egység, a teljes szervezet a klinika lépjen az ellenőrzött, hogy magas minőségű és szintű terápiás intézkedések. Azaz, a teljes irányítást a teljes orvosi klinikák, ápolási és orvosi rendelők.

Mivel a rendező a fejlesztési orvosi irányba csinálok fejlődését. Mi a fejlesztés az orvosi irányba? Bármilyen beszerzése még a kisebb részletek az egészségügyi üzleti folyamat elindul velem. Egy injekciós úton globális vásárlások fizikoterápiás berendezések. Én fejlődő üzleti folyamat és annak elemei, számoltam nem integrálódik a tevékenységét a klinika, tesztelt és többet költenek komolyan végre ezeket a terveket.

Emellett cégünk úgy döntött, hogy ötleteket gyűjteni a kollégák. Minden munkavállaló a cég, minden orvos tudja kifejezni gondolataikat, know-how-t, akkor lehet, hogy valahol tanult talán valahol látta. És a feladat, hogy dolgozzanak ki minden ötletet, és megpróbálja azt végrehajtani.