4. fejezet gazdasági környezet
Marketing környezet gyűjteménye „ellenőrizhetetlen” erők ellen, amelyek a vállalkozás és ki kell dolgozniuk a marketing mix.
Mi határozza meg gazdasági környezet a következő:
Sredafirmy marketing - egy sor aktív alanyok és erők a vállalaton kívül és annak lehetőségét befolyásoló irányítása a marketing csapat létrehozása és fenntartása kapcsolatokat cél az ügyfelek sikeres együttműködést.
Párolgó, korlátozások bevezetéséről és teljes a bizonytalanság, a marketing környezet alapvetően befolyásolja a vállalat életében. A folyamatban lévő változások a környezet sem lassú, sem előrelátható. Ez képes jelenleg a legnagyobb meglepetés és nagy ütéseket. A cég gondosan kell követniük a változások a környezetben, és a marketing kutatás, és rendelkezésére álló eszközzel, a gyűjtemény a külföldi folyó gazdasági információkat.
Marketing környezet áll a mikrokörnyezet és a makro környezet. kép
Mikrokörnyezet bemutatott erők közvetlenül kapcsolódik a cég saját maga és az ügyfélszolgálati képességek, más szóval, a piaci szereplők, akik maguk is a kapcsolatot a cég, és azt befolyásoló beszállítók, marketing közvetítők, vevők, versenytársak és a kapcsolattartó közönség.
A fő tényezők a mikrokörnyezet a társaság működését
A fő cél minden vállalkozás - megszerzése nyereség. A fő feladata a marketing rendszerek - annak biztosítása, az árutermelés, amelyek vonzó szempontjából megcélzott piacokon. Azonban a sikeres marketing aktivitásától függ más részlegek a cég, és az intézkedések az közvetítői, a versenytársak és a különböző kapcsolati közönség. Ható a cégen belül mikrokörnyezet, amely az ábrán.
Rendszerbe. Ható a vállalaton belüli mikrokörnyezet
Ellenőrző marketing nem korlátozódhat csupán a célpiac igényeinek. Azt figyelembe kell venni minden olyan tényezőt a mikrokörnyezet.
Amikor a fejlődő marketing terv marketing szolgáltató cég vezetőinek figyelembe kell venniük az érdekeit a többi csoportban a vállalat, mint például a felső vezetés, a pénzügyi szolgáltatások, a K + F szolgáltatás, szolgáltatás logisztika, a termelés és a számvitel. A fejlesztők számára, marketing tervek, mind ezek a csoportok csak töltsük fel a mikrokörnyezet a cég (lásd. Ábra).
Marketing Manager kell döntenie nem ellentétesek a tervek a felső vezetés. Sőt, az összes marketing projektek felső vezetés által jóváhagyott. Marketing menedzser kell szorosan együttműködve más részlegek a cég. Pénzügyi szolgáltatások érintik a problémát, és szabad pénzeszközök felhasználásának megvalósításához szükséges marketing tervek. Kutatási szolgáltatások foglalkozik technikai problémák tervezése biztonságos és gyönyörű kerékpáros és a hatékony módszerek a gyártás.
Ábra. A mikrokörnyezet a cég
Service Logistics gondoskodik elegendő számú alkatrészeket és részegységeket a kerékpárgyártó ipar. Termelés kiadásáért felelős a szükséges számú kerékpárok. Számviteli szolgáltatás figyeli a bevételek és kiadások, így a marketing szolgáltatás lépést tartani a dolgokat, hogy milyen sikeres megvalósítsa a kitűzött célok. A tevékenységek mindezen egységek ilyen vagy olyan módon befolyásolja a tervek és intézkedések a gazdasági szolgáltatás.
Ellátó ¾ az üzleti vállalkozások és magánszemélyek, hogy a vállalat és versenytársai anyagi erőforrások előállításához szükséges különleges áruk vagy szolgáltatások.
Események a „közepes szállító” komolyan befolyásolja a cég marketing tevékenységét. Marketing menedzser óvatosnak kell lennie, kellékek árak, mint az emelkedő árak, a vásárolt anyagok tehet áremelési és kerékpárokkal. A hiány bizonyos anyagok, sztrájkok vagy egyéb események megzavarják a rendszeresség a szállítások és a menetrend az áru szállítására az ügyfelek számára. Rövid távon ez hiányozni fog a piaci lehetőségeket, és hosszú - aláásta javára a társaság által az ügyfelek.
Marketing közvetítők - ez a cég segítségével a vállalatok a promóció, marketing és disztribúciós a termékek a fogyasztók körében. Ezek közé tartozik a viszonteladók, a szakemberek a cég a szervezet a merchandising, marketing ügynökség, amely szolgáltatásokat és pénzügyi intézmények. kép
VISZONTELADÓIT. Kereskedők - egy üzleti vállalkozás, segíti a vállalatokat, hogy vizsgálja meg az ügyfelek számára, és / vagy eladni őket közvetlenül a termékeit. A viszonteladók biztosítja a kényelmet, a hely, az idő és eljárásokat vásárolt árukat a fogyasztók alacsonyabb költséggel, mint lett volna képes erre cég.
Kényelem helye viszonteladók által létrehozott felhalmozódása árukészletet a helyeken az ügyfelek magukat.
Könnyű idő által létrehozott kitettség és a rendelkezésre álló áruk olyan időszakokban, amikor a fogyasztók szeretnék vásárolni őket.
Könnyű Beszerzési eljárás az áruk eladása egyidejű tulajdonjog átruházása őket.
Azonban a választás a viszonteladók és a szervezet dolgoznak velük - nem könnyű feladat. Ma, a gyártó már nem foglalkozik a sok kis független közvetítők, valamint a nagy és egyre növekvő közvetítő szervezetek. Egyre több Termékeinket kereskedelmi vállalatokon keresztül nagy márkás hálózatok révén jelentős nagykereskedők, kiskereskedők és intézmények tulajdonosainak kereskedelmi kiváltságokat. Mindezen szervezetek nagy teljesítmény és diktálják a feltételeket, ha egyáltalán, hogy megakadályozza a behatolást a termékek bizonyos piacokon a nagy kapacitású. Ahhoz, hogy nyerjünk, hogy a termék „egy hely a polcon”, a gyártók, hogy gyakoroljon a sok erőfeszítés. És különben is, hogy a választás a viszonteladók kell megközelíteni nagyon óvatosan, abban az értelemben, hogy alkalmazásával egy termék forgalmazási csatornák, akkor elveszítik a lehetőséget, hogy használja a többi.
COMPANY - Szakemberek árut. Company szakemberek a szervezet termék forgalmazás segítse a cég, hogy a készletek a termékek és támogassuk őket a termelés helyétől a rendeltetési helyére. Raktárak - olyan vállalatok, amelyek tárolását és biztonságát az árut a módja annak, hogy a következő cél. A több közlekedési vállalatok magában vasúti, közúti közlekedés szervezetek, a légitársaságok, áruszállítás vízi közlekedés és más gruzoobrabotchiki áruk szállítására egyik helyről a másikra. A cég kiválasztani a leggazdaságosabb szállítási mód, a kiegyenlítő tényezők, mint a költség, mérete és sebessége a szállítások, valamint a termékek biztonságosságát.
Hitelintézetek és pénzügyi intézmények. Között a pénzügyi intézmények a bankok, hitelkártya-társaságok, biztosító társaságok és egyéb szervezetek, hogy segítse a cég finanszírozza a tranzakciót és / vagy ellen biztosítják magukat a kockázat kapcsán vételi vagy eladási áruk. A legtöbb vállalat és a vevők nem tud segítség nélkül a pénzügyi intézmények finanszírozására a tranzakciókat. A komoly hatással van a hatékonyságát a marketing tevékenység lehet növeli a költségeket a hitel és / vagy csökkentésére hitelezési LEHETŐSÉGE. Ezt szem előtt tartva, a vállalatok kell létrehozni erős kapcsolatokat pénzintézetek legfontosabb neki.
A cég alaposan meg kell vizsgálnia az ügyfelek. Működhet alapján ötféle clientelistic piacokon. Mindegyikük az ábrán, míg alattuk rövidek definíciókat.
Ábra. A főbb piacok clientelistic
1.Potrebitelsky piacon - az egyének és a háztartások, akik vásároljanak árukat és szolgáltatásokat személyes fogyasztásra.
2.Rynok gyártók - szervezetek beszerzési áruk és szolgáltatások felhasználása a gyártási folyamatban.
3.Rynok viszonteladó ¾ szervezet vásárol árukat és szolgáltatásokat, viszonteladás profit maguknak.
4.Rynok kormányhivatalok ¾ kormányhivatalok, aki vásárolt árukat és szolgáltatásokat, illetve azok későbbi felhasználásra közszolgáltatásokat vagy az átadás ezen áruk és szolgáltatások rászorulókhoz.
5. A nemzetközi piacon - vevők külföldön az országot, beleértve a külföldi fogyasztók, a gyártók, forgalmazók és a közintézmények. Minden piaci típusnak megvan a maga sajátos jellemzői, hogy az eladó kell gondosan tanulmányozták (lásd. Fejezetben. 5 és 6).
Bármely cég szembesül sok más versenytársai. Versenyzők - ez vállalkozás vagy szervezet, amely megbirkózni a cég tekinteni igényeinek kielégítésére a fogyasztók egy adott piacon.
Határozza meg a versenytársak célszerűen nézi, hogy a fogyasztók döntenek vásárol termékeket a vállalat által előállított.
Az ipari és kereskedelmi tevékenység általában úgy négy fő versenytársak: a vágy, hogy a versenytársak, áru-generikus versenytársak, áru-fajok verseny és a márkák közötti versenyt.
Vágyak versenytársak - a cég ütköznek prioritás kielégítése különböző igényeket. Például a verseny között, a cég-autógyártója és a gyártó által a számítógépek.
A készletek a generikus versenytársak - a cég belép harc egy konkrét igényre, de különböző módszerekkel. Például az, hogy javítani kell az átviteli kapacitást tud felelni a vevő segítségével egy autó, motorkerékpár vagy kerékpár.
A készletek fajok versenytársak - ez kemény, összeütközik az elégedettség az ügyfél igényeit egy adott módszer vagy típusú termék. Például szeretnének vásárolni egy kerékpáros, a vevő fog dönteni, hogy mit vesz neki egy egyfokozatú vagy többsebességes kerékpárt.
Brand-versenyzők - a cég belép konfrontáció végrehajtásához azonos típusú áruk, de különböző márkák.
Ábra. 25. Négy fő típusa a versenytársak
A szerkezet a gazdasági környezet áll a különböző kapcsolati és a közönség a cég. Mi határozza meg a kapcsolatot a közönség az alábbiak szerint:
A cég fejleszteni marketing tervek valamennyi fő kapcsolattartó a közönség, valamint az összes clientelistic piacokon. Tegyük fel, hogy a cég el akar érni egy bizonyos kapcsolati közönség válasz formájában goodwill, elismerést vagy adományok időt és pénzt. Ebből a célból, a cég kell tervezni a terméket, ez vonzó a közönség ezt a kapcsolatot.
Bármely cég működési környezetben a kapcsolati közönség hétféle (lásd. Ábra).
Ábra. Fajta érintkezés közönség cégek
A cég szerint a gömb az interakció és a kapcsolatot a közönség úgy döntött, hogy osztja hétféle kapcsolati közönség.
3. Kapcsolat a közönség az állami intézmények. Hatásuk a hatékonyságát a cég és a tevékenység által közvetített jogszabályok elfogadását, a létesítmény egyes szabványok a vállalkozások és szervezetek számára. Bizonyos esetekben lehet kombinálni más cégek az iparágban érdekében elfogadták a jóindulatú szabályozó törvények és rendeletek a tevékenységek a szektor a gazdaság, az ipar, stb
4. A civil akciócsoport. Ezek közé tartozik például a fogyasztói szervezetek, környezetvédelmi csoportok, az etnikai kisebbségek és a különböző népességcsoportok. Állandó érintkezést fenntartani ezeket a csoportokat, és megalakult a kedvező hozzáállása mind a cégnél és termékeinek egyike lett a legfontosabb feladata a PR cégek vagy szolgáltatásokat közvetlenül a cég vezetése.
5. A helyi kapcsolattartó közönséget. Ugyanilyen fontos a sikeres működéshez a cég kapcsolatait a szomszédos lakosok és közösségi szervezetek. Részvétele a képviselője a cég ülésein helyi közösség polgárainak megoldásában sürgető problémák, hogy tájékoztassák a helyi közösség a tevékenység lehetővé teszi időben megelőzik a konfliktusokat a cég és a helyi közösség.
6. A nagyközönség számára. Különösen fontos az az arány a tágabb közösség a cég termékeinek és tevékenységeinek általában, a kép a cég szemében a nyilvánosság közvetlen hatással van az eredmények az üzleti. Az iparilag fejlett országokban, hogy hozzon létre a kép a „polgárság” Sok vállalat aktívan részt vesznek a kampányokat az anyagi források jótékonysági célokra, a humanitárius segítségnyújtás áldozatai ezeknek vagy más vészhelyzet esetén, dolgozzon ki egy panaszok kezelését és kívánságait a fogyasztók a termékek.
A fő tényezők a makró működését a cég
A cég és a beszállítók, marketing közvetítők, vevők, versenytársak és a kapcsolattartó közönségek belül működő nagyobb makro erők, amelyek vagy új lehetőségeket nyit meg, vagy azzal fenyeget, a cég új veszélyekkel. Ezek az erők azok, „ellenőrizhetetlen” tényezők, amelyek a vállalat szorosan követik, és amelyek meg kell felelnie. Macromedia áll hat nagyhatalmak látható. A többi rész E fejezet fogunk beszélni részletesen ezeket az erőket, és azt mutatják, hogy a hatását a fellépés a cég marketing terveket.
Ábra. Osnovnyefaktory makró működését a cég
