A testület a fogyasztói kutatási módszer - kialakulását piaci struktúrák terén

A testület a fogyasztói kutatási módszer

Az utóbbi években a területen a marketing kutatás Magyarországon is jelentős változások a szerkezetben az adatgyűjtési módszerek.

A szempontból a piaci lehetőségek és a kereslet előrejelzését a legértékesebbek panel vizsgálatok, amelyek lehetővé teszik figyelemmel kíséri a piacot és ezzel egyidejűleg információt szerezni a jelenlegi állapot a piacon.

„Panel - az egyesített minta a válaszadók kitéve ismételt vizsgálatok, felmérések keretében. Mindenféle panelek osztva az idővel a létezés (kevesebb, mint 1-5 év), a természet a vizsgált személyek (egyéni fogyasztók, a családi, háztartási, kereskedelmi és közvetítő szervezetek, vállalatok a termék előállításához, szakértők), a természet a jelenség (szakosodott - a tanulmány az egyéni termékek, az általános - tanulmány az általános problémákat az értékesítés és a fogyasztás bizonyos szegmenseiben a lakosság), a módszerek megszerzésének adatok (e-mail, az interjúk, a kérdőívek összegyűjtése és naplók, amelyben naprime p, fix költségek). "

A panel egy embercsoport, vagy vállalkozások, speciálisan kiválasztott a tanulmány. A lényege a panel vizsgálat kapni rendszeresen egy ideig, az információt valamennyi tagja a testület. Útján panel kutatási tanulmány fogyasztói szokások és a fogyasztás a különböző termékek, TV és rádió közönség, a forgalom a kiskereskedelmi egységek, stb Ebben az esetben a vizsgálat tárgya, attól függően, hogy a célok és a vizsgálat lehet némi egyének, háztartások, kiskereskedők. Információk gyűjthetők kérdőívek, interjúk, megfigyelések, és abban az esetben a mérés a televíziós közönség segítségével speciális műszaki eszközöket.

kiskereskedelmi egységek parancsra.

Panel kiskereskedelmi üzletek, más néven kiskereskedelmi panelek, egy reprezentatív minta piacok, hogy rendszeresen adatokat szolgáltassanak az árak, készletek, értékesítés bizonyos típusú termékeket.

A logika ezt a módszert: a megadott kritériumok alapján kiválasztott kiskereskedelmi üzletek, ami összesen csaknem az egész szerkezet a lakossági termékek tanulmányozták a régióban. Az alapja az építőiparban a minta, mint általában, a területen levő üzletek a régió, amely biztosítja a reprezentativitást a panel.

A legnagyobb kihívást a szervező a kereskedelmi központ, hogy létrejöjjön a hosszú távú kapcsolatokat a kereskedők és egyre valós értékesítési információk. Leggyakrabban ez használ pénzbeli kártérítést megállapodás a hivatalos, és gyakran informális szinten.

Ugyanakkor az előnye ennek a típusú kutatás rendkívül magas. A megfelelő építési panel lehet reálisan értékelni az állam a megfelelő piaci szegmensben, a hatalmi egyensúlyt a fő versenytársak, az új trendek a piacon, és a fogyasztói preferenciák. Ugyanakkor, ismerve a tényleges üzletek számát, a város, település, akkor a súlyozás, hogy értékelje a teljes értékesítési egy bizonyos ideig, a termék fogyasztása fogom illata a lakosság, a lakosság a vásárlásával kapcsolatos költségek az egyes termékek és így elég pontosan meghatározni a státusát a vizsgált piacon. Ha az adatok megerősítik a kereskedelmi központ, a fogyasztói panel adatokat, az értékelés a piac megbízhatónak tekinthető, és ennek alapján építeni egy előrejelzést a viselkedését kereslet, a kínálat és a fogyasztásban.

1) A fogyasztói háztartások panel.

Ennek megfelelően vannak különbségek a kapott adatokat. Először is, a panel nem terjed ki a kiskereskedelmi értékesítés minden típusú, azaz nem veszi figyelembe az utcai kereskedés, nagykereskedelmi piacok, automaták stb A háztartási panel követi az összes vásárlások, függetlenül attól, hol végezték. Másodszor, a panel a háztartások, szemben a panel kiskereskedelmi üzletek nem adnak információt az áruk forgalmazása, de lehetőséget ad arra, hogy adatokat szerezzen a vásárlói magatartás és a fogyasztói preferenciák.

Az a fogyasztó hátrányára háztartási panel a nehéz megfelelő nyomon áru- egyéni fogyasztás, azaz impulzus vásárlások minden tagja a családnak az árut általuk vásárolt, mint általában magamnak.

A leggyakoribb módszer az adatgyűjtés a fogyasztó háztartási panel, hogy kitöltse a válaszadó naplót vásárlások. Leggyakrabban az egyes háztartási töltött egy naplót, és töltse meg találkozik egy háziasszony, azaz A felelős személy vásárolni a háztartásban.

2) A televíziós háztartások panel.

Módszerek információk megszerzésének szolgálhat egy hagyományos családi naplók panelek, és a speciális technikai eszközök gyűjtésére használt és információtovábbítás a „TV nézés”.

Egyes fogyasztói panel.

Egyéni panel - periodikus vizsgálatok körében végzett egy speciálisan kiválasztott csoport a válaszadók. Az alapvető különbség a panel háztartások az, hogy a blog kitölti egyetlen családtag, rögzítés csak a saját vásárlás.

A fő célja az ilyen típusú kutatások a mérése a piaci szegmensek, amelyek nem teljesen elfoglalták a meglévő módszerek - panel kiskereskedelmi üzletekben vagy háztartási panel. Jellemzően ez a termékcsoport, amelyek aktívan értékesített hálózatán keresztül utcai árusok, kis- és nagykereskedelmi piacon, a mobil kioszkok, automaták, stb amelyeket nem lehet teljesen követi nyomon kiskereskedelmi panelt.

Egyéni panel lehetővé teszi a kutatók számára, hogy jobban megértsék a vásárlói magatartás a fogyasztók. Így ez a fajta kutatás kiegészíti az adatokat, hogy lehet tenni a panel kiskereskedelmi üzletek és háztartási panel a helyes elhelyezése a termék

Önmagában vagy kombinálva más technikákkal, az egyes panel a legkényelmesebb eszköz nyomon, hogy a trendek előforduló fogyasztói magatartás és a fejlesztés a fogyasztói piac egészére.

Problémák végzett kutatás panel.

Fontos kutatások végzése panel a maximális hosszú távú megtartását a válaszadók, mint a változás a bírálók minden esetben hátrányosan befolyásolja a minőséget az eredményeket.

Elutasítás esetén a válaszadó a további részvételt a vizsgálatban résztvevők, a leköszönő testület azonnal tájékoztatni kell helyettesíteni más, megfelelő kiválasztási kritériumokat, hogy ne változtassa meg a panel minta. Hasonlóképpen, a válaszadók kell cserélni abban az esetben az állapotváltozást.

Egy másik kihívás vizsgálatok panel az úgynevezett „hatása a panel”, ami miatt előfordulhat, hogy az a tény, válaszadó a kísérletben részt vegyenek. Nyilvánvaló, hogy a tipikus vásárló nem összpontosít számítva a napi vásárlásokat és kiadásokat. Fennáll annak a lehetősége, hogy a folyamat folyamatos rögzítése vásárlások önmagában befolyásolhatja a fogyasztó pa; viselkedés, nevezetesen, hogy ösztönözze a vizsgálóbizottsági, hogy további vásárlásokat, illetve fordítva, hogy csökkentsék a vásárlás minden termék.

Mint minden más piackutatás, fontos kérdés az, hogy ellenőrizze a minőségét az első információk. Ez különösen igaz a kutatás, amely kitöltésével a naplók a válaszadók magukat.

Van számos egyedi problémák közvetlenül kapcsolódó egyes információgyűjtés. Például a kapott információkat módszerrel a felmérés is „kissé torz: a tapasztalat azt mutatja, hogy kitöltésekor naplók, a válaszadók hajlamosak underreport adatok fogyasztása bizonyos áruk (például cigaretta vagy az alkohol), vagy fújja a tájékoztatás a” presztízs „fogyasztói termékek (pl kávé). Ezen kívül vannak más rendellenességek (pl alulbecsülték a válaszadó vásárolt a család többi tagja esetében a fogyasztó háztartási panel).

Információszerzési módszerek panel vizsgálatok.

A hatékonyság a választott módszer az adatgyűjtés a panel vizsgálatok attól a módszertől függ, és mértéke visszajelzést a válaszadó, reprezentatív a minta, hézagosságából elemek a teljes mintában és a mintavételi tervet. Ezek a paraméterek határozzák meg a költség és idő teljesítmény mintavétel kutatási költségeket.

Ha beszélünk a fogyasztói panelek, ezek közé tartozik az egyéni háztartások vagy személyek rögzíti a vásárolt árukat. A legnépszerűbb eszköz az adatgyűjtés egy napló alatt Consumer Panel. Ezek általában tartalmazzák a nevét a márka, a csomag típusát, színét, ár, több megvásárolt árut, kedvezmények, neve, bolt típus stb Egyszerű kérdőíveket az ilyen vizsgálatokban ritkán használják.

Egyedi fogyasztói panel

„Impulzus” panel az Egyesült Királyságban

„Impulzus” panel tartottak az Egyesült Királyságban a folyamatos mérésére piacok ezek azok a termékek, amelyek a hagyományos módszerekkel, például egy panel kiskereskedelmi üzletek és a háztartások, mért nem hatékony.

kiskereskedelmi központ működik csak helyhez kötött üzletek és kiküszöböli a mobil bolt, kioszkok, piac, automaták, stb Egyes árupiacokon ez lehet egy jelentős része, és fontos értékesítési csatorna. Például, a piac fagylalt az Egyesült Királyságban kereskedelem a lakókocsi 17% -a az értékesítést; Market Street Cola gépek ötödik legnagyobb kereskedelmi csatornák között csak 6% -át.

Ezen kívül a testület piacok alapul rendszeres felmérés, de információt frissíteni a lakosság körében. Ez a folyamat nem mindig könnyű, különösen, amikor a kis magán üzletek.

Háztartási fedele csak azok vásárlások készülnek a család irányítása alatt a „feleségek” (vagy a felelős személy vásárolni a család / család feje) nagyobb valószínűséggel, mint a család többi tagja. Így azok nem alkalmasak a piaci termékek impulzus vásárlás, ha vásárol egyéni és saját fogyasztásra termelt, és ha a termékek gyakran fogyasztják az otthonon kívül.

„Impulzus” tartott a brit piacon a következő termékek:

* Chips, snack csomagolás, dió; * Beer;

* Filmek és nyomtatás;

Háttérben a „lendület” panel Magyarországon

Annak szükségességét, hogy az adatok az értékesítés és a fogyasztás volt tulajdonítható jelentős számának növekedése a nyugati és a magyar termelők. Mivel ezek a gyártók már megerősítették a márka a piacon, és létrehozott áruk forgalmazása, ez ebben az időszakban nem volt figyelemmel kell kísérni a helyzetet védjegyek pa piaci részletesebben, hogy maximalizálja és fejlesztése értékesítés.

Annak érdekében, hogy alkalmazkodjanak a panelt a magyar piacon, szükséges volt, hogy megoldja több fontos kérdés. A fő probléma:

* A mérete és szerkezete a panel.

"Egyedi Panel" Romir.

Minden panel résztvevők alapján kerülnek kiválasztásra, hogy a véletlen mintavételi eljárással. Minden válaszadó évesnek kell lenniük 9-68 év. A minta képviseli a népesség megoszlása ​​életkor, nem és jövedelemszint. Csak egy családtag jogosult lesz részt venni a vizsgálatban.

Minden vásárlás, a következő információkat kell gyűjteni:

* Teljes leírás a termék (típus, gyártó, íz, típus, verzió, tömeg / térfogat, stb);

* Az ár (a ténylegesen kifizetett egységenként);

* Akciós ajánlatok (ha van ilyen);

* Kinek a terméket vásárolta.

Minden résztvevő a panel kell fizetni egy kis havi díj.

Jelezte, hogy valaki, hogy a vásárlás.

Valamint, minden megvásárolt termék jelenlétét jelzi akciók, amelyek biztosan hatással impulzus vásárlás, és az egyik legfontosabb kritérium - a vásárlás helyére, mert, mint tudjuk, nem pedig a panel kiskereskedelmi üzletek az egyes fogyasztói panel tartalmazza az összes helyen megvenni.

A jelenléte az ilyen információkat a vásárlások hogy elkerülje az esetleges hibákat és eltéréseket, amelyek ahhoz vezet, hogy a további javítása a kutatás minőségét.

Panel tanulmányok adatainak változását tükröző objektum, a kutató szükség, ha feladata, hogy tanulmányozza a témát az ügyfél érdeke a dinamika.

Egy panel kiskereskedelmi üzletekben a következő előnyökkel jár: Mivel a megfelelő építőiparban a panel lehet reálisan értékelni az állam a megfelelő piaci szegmensben, az erőviszonyok fő versenytársak, az új trendek és a fogyasztói preferenciák, ez az információ rendkívül fontos a gyártók számára.

Fogyasztói háztartási panel jól működik az árut, vásárolni az egész családnak, míg az egyedi fogyasztói panel információt nyújt a vásárlások az egyes családtagok. Továbbá, ellentétben a panelek kiskereskedelmi egységek, amelyek rendszerint csak helyhez kötött üzletek és ezáltal kizárja az ilyen dolgok, mint mobil bolt, kioszkok, piac, automaták, stb egyes fogyasztói panel lehetőséget nyújt arra, hogy minél több információt a piacok bizonyos áruk.

Így a panel kutatás valódi lehetőséget kínál, hogy értékelje a szinten az eladások a piacon, és a helyzet a különböző gyártók és márkák rajta. Ezek az adatok képezik az alapját az információs támogatását a legtöbb külföldi produkciós cégek és nagyon hasznos lehet a hazai cégek, amelyek nem mindig jól képviseli a piaci trendeket és jellemzői a versenyképes környezet.

1. Mi az oka a bizonytalanság a piacon kutatás.

2. Mit jelent a „rendszerszemlélet” piackutatás.

3. információforrások és azok jelentését.

4. Mi a struktúra alapján a marketing kutatás.

5. Mi a „három eredménymutatók.”

6. Hogyan értékeli a helyességét a kapott paraméterek számítási célokra.

7. Mi a gazdasági tevékenység a cég.

8. Mi a panel és mik a céljai.

9. Milyen kihívásokkal végzett kutatás panel.

10. Véleményed a választott kutatási módszer.