Hogyan kell helyesen kritizálni - kommunikáció

visszatartani az érzelmek

Megfelelő kritika nem teszi lehetővé érzelmek, különösen, amikor a személyes ügyek. Meg kell lennie a lehető legobjektívebb, különben a szó lesz érzékelhető, mint egy támadást, és az a személy, akkor kifogásolható, gyorsan készíthetünk egy védekező helyzetben. Például, ha nem tetszik, bizonyos emberi tevékenységek, kritizálni csak nekik. Ne beszélj vele a viselkedése általában.

Válassza ki a megfelelő időben és helyen

Nem számít, mennyire jó szándékú Ön nem vezetett, ne feledje, hogy a kritika nem kell elvégezni a nyilvános módon. Soha kritizálni egy ember a nyilvánosság előtt. Válasszon egy megfelelő időben és helyen kell csinálni. Ha úgy dönt, hogy beszélni valakivel, ügyeljen arra, hogy van-e elég ideje erre. A kritika nem korlátozódhat a személyes időt mutatják, az a személy, hogy konstruktív és hajlandó beszélni vele.

Kerüljük kritika személyes tulajdonságok

Legyen konkrét, de beszél túl sokat

Ha úgy dönt, hogy kritizálják egy személy bármilyen okból, akkor azt mondják, hogy mit jelent. A szót kell kapcsolódnak bizonyos dolgokat, nem mondom homályos általánosságokban. Például, ha van dolga a beosztottak a munkájuk minőségét, mondja el, mit nem szeret, és milyen változásokat vársz. Mondanom sem kell, hogy a személy képes jobban működnek, hogy meg kellett próbálnia, stb Majd félreérthető, a kritika építő jellegű. Ugyanakkor, próbáld meg nem túl a személy, különösen akkor, ha nagy követeléseinek. Próbálja megszakítani a beszélgetést egy pár ülések, adj neki időt ahhoz, hogy egy kis része a megjegyzések.

Befejezés egy pozitív megjegyzést

Az életünk nem nélkülözheti kritika - különösen, ha az emberek az üzleti kapcsolatok. Amikor munkát végző feladatokat, az emberek gyakran hibáznak, és a fejnek van javaslatot tenni beosztottjai, hogy ez nem történik meg újra. Gyakran előfordul, hogy miután egy ilyen beszélgetés egy kellemetlen utóíze. Lehet, hogy a kritikus megjegyzéseket tettek rosszul, és elégedetlen, hogyan kell viselkedni egy hívás közben?

Az első - kerülje a nyilvános kritika. Ha a munkavállaló a kollégákkal kritizálni, akkor nem arra gondolok, mit mondani neki, és hogy az emberek gondolni. Bár ebben az időben jó lenne gondolni, hogyan lehet orvosolni a helyzetet. Ebben az esetben a célja a hívás nem érhető el, és az a személy fogja érezni megalázva.

Soha kritizálni emelt hangon, és kövesse az intonáció. Szubjektívek kritika árthat az ember, és ő nem fogad el semmit a fenti, az is tartoznak az érzelmek erejét. Jobb, ha csendben segítséget nyújthat ki a helyzetet. Hála a személyzet várja megrovás tetteikért, mindent megtesz a hatalom, hogy javítsa ki a hibát. Elvégre te és szeretné?

Ha azt szeretnénk, hogy rabszolga volt a kritika nyugodtan kezdeni a beszélgetést dicséretet. Tegyük fel, hogy ebben az esetben ez a projekt, ebben a munkában is jól teljesített, majd lépni a konkrét megjegyzések. Ebben az esetben jobb, ha nem azt mondja: „A jól végzett munka, de. ”. A „de” és „bármilyen” azonnal semmissé mindent mondtam, és az a személy figyel csak, amit mondanak utána. Sokkal jobb, hogy alkalmazza az ínszalag, például „és”, „a”, „a”, „és itt ez nem volt teljesen igaz.” Pontosabban: nem tetszik és miért, anélkül, hogy közös kifejezéseket és homályos nyelvet.

Tegyen fel kérdéseket - például egy személy maga is rájött, hogy rosszat tett, és tudja, hogyan kell megjavítani. Ebben az esetben, akkor megment egy csomó időt és az idegeket, mert a szolga maga kritizálni, és azt sugallják, olyan módon, hogy javítsa ki a hibát. Mindenesetre, akkor van egy konstruktív párbeszéd, és nem vádaskodó monológ.

Figyelmes ember vitában sem megy a személy. És még inkább - a fej, amely kezdetben felett munkatársa azt kifogásolja. Ez nem lesz többé elemzési hibákat, és sértés. Természetesen igaz, hogy ha van egy állítás, hogy egy adott feladat, és nem az a tény, hogy az emberek állandóan elkésik a munkából. De ebben az esetben jobb, ha beszélni konkrétan a késés, de nem az a tény, hogy egy személy felelőtlen, és így tovább.

Diplomácia a „kikérdezés” még soha nem állt senki. Csak egy igazi úriember kérhet a munkavállaló, aki jött dolgozni egy gyűrött öltönyt és táskák a szeme alatt, mindent a maga háza táján rendet és minden jó egészséget. Ez sokkal jobb, mint a lépés, hogy indítsa el a szidás, amiért késői a találkozóra. Talán egy személy egy jó ok a késedelem, és még a nem túl friss megjelenés.

Próbáld megérteni az embert. Ha akarja, hogy azt állítják -, hogy neki a szót megmagyarázni, mi történt. Miután a munkavállaló, hogy egy csomó időt és energiát bele, azt akarta, hogy a dolgok jobbra. Természetesen, ha ez nem egy hírhedt léhűtő, kivenni a munkából.

Miután elmondta a kritikákra azt mondják, hogy úgy gondolja, hogy a potenciális munkavállaló és ő szakmai - ez lesz a legjobb ellenszere a negatív érzelmek miatt kellemetlen beszélgetést. És ad egy emberi erővel a hiba kijavítására.

A legfontosabb - ne feledjük, hogy a fő feladata a kritika, hogy nem sérti az embereket és „megmutatni neki hely”, hanem, hogy segítsen, és hogy a hiba a lehető leggyorsabban kijavítani őket. Végtére is, a mondás arról, hogy tévedés - ez egy módja annak, hogy értékes tapasztalatokat, nem vesztette el relevanciáját.