Mivel a feje, hogy a terv megvalósítható

Amikor a fej egy tervet az ő osztálya, gyakran aláírta magát „a halálos ítéletet”. Ez akkor fordul elő két fő sposobami.Pervy módszer: figyelmen kívül hagyva zavarhatja az osztály más osztályok és az egyes alkalmazottak. Úgy tűnik, hogy a készülék teljesen függetlenül a többitől, de nem. Függetlenül attól, hogy irányadó a termelés, a marketing és értékesítési osztály, ügyfélszolgálat, jármű műhely vagy raktár kezelése, különböző mértékben, az Ön munkája kapcsolódik az eredmények kapcsolódó egységek akció. És ha a terv nincs értelme, hogy ezt, meg fi, és a terve - tökéletes kép a világ, hanem valódi cselekvésre.

Mit kell tenni? Ahhoz, hogy bevezetnek egy kettős alárendeltség (vagy ahogy ők mondják most, projektmenedzsment).

Nagyon szerencsés voltam, a tapasztalat és a vállalatok, amelyek sok mindenre megtanított. Amikor én voltam a vezetője értékesítési osztálya az ág forgalmazó vállalat, mi a kettős alárendeltség vezették be. Funkcionálisan mindegyik alkalmazottja van alárendelve a felügyelő: a vezető - a fej a közlekedési osztály, Sales Manager - Sales Manager, könyvelő - főkönyvelő. De ugyanakkor mi, és a projekt benyújtását.

Ha én vagyok a felelős az értékesítési, akkor azt a rendszer automatikusan a birtokosa „Sales” projekt, és minden más részlegek, amelyek részt vesznek ebben a folyamatban vannak kitéve rám. És ez annak ellenére, hogy a vezetők ezen egységek egyenlő velem. Így tudok befolyásolni megfogalmazásában az útvonalat (kivételes esetekben és érdekeit az ügyfél), észrevételeket tehet a minőség a termék összeszerelés vagy módosítsa az ebédidő irodai személyzet gondoskodik a különleges szállítmány (műszak 20-30 perc). Az elv nagyon egyszerű volt - mi egy kereskedelmi cég, így mindent meg kell irányítani a minőség és a versenyképes értékesítési szervezet.

Átültetni a gyakorlatba az első néhány hónap volt nehéz. Az újonnan alakult csapat nem volt hozzászokva, hogy a kettős parancsnoki lánc. És minden osztály kezdetben dolgozott elve „Swan, a rák és a csuka.” Úgy tűnik, hogy mind ugyanabban a csónakban, mindenki munkájukat, és az általános mozgás, és nincs eredmény. De aztán, használata révén kettős alárendeltség rendszer, cégünk képes volt felvenni egy jó részét a piacon. Mi a jó szolgáltatás, nem csak a tranzakció idején, hanem a szállítás az áru, dokumentumkezelés, csomagolás, minimalizálva a termék károsodását.

Végrehajtja a cég projekt menedzsment (kettős hierarchia), és látni fogja, hogyan növekszik a hatékonyság.

Most a második lehetőség az aláírás a halálos ítéletet a tervet. Tudom, példák, ahol a tanszékvezető is tisztában volt, hogy mennyi befolyása szomszédos egységek. Megértettem, és rámutatott, bizonyos pontokon, hogy meg kell tőlük.

De a megállapodás hiányában a projekt irányításához vezetett állandó konfliktusokat. Miért? Két okból. Az első - az ellenállás a kollégák.

- Ki vagy te, hogy mondja meg, hogyan kell futtatni az én osztály?