Motiváció büntetés, hasznos olvasmány
De ez a leegyszerűsítő megközelítés. Büntetés, valamint promóciós - erős motivációs eszköz, a legfontosabb dolog -, hogy helyesen
kell alkalmazni.
Jó büntetés indokolt, és védi az érdekeit a társaság. Megtagadja a hozzáférést a szociális hálózatok - rossz mondat:
munkavállalók szeretnék egy kis szünetet, unatkozott, és elvonja a kollégák. Nézzük jobban csökken a Facebook-on, az istentisztelet
szalag és vissza dolgozni. Jó büntetés nehezebb, szükséges megérteni az elméletet.
„Önként” Sokan már ismerik a Dmitrij és Vladimir Snisar Zheleznyak a feladás. Dmitry Snisar -
pszichológus tizenegy éves tapasztalattal. Vladimir Zhelezniak menedzser IT, amely felhasználja a pszichológia a gyakorlatban.
Együtt van egy blog, és segítségével a vállalatok építeni az erős
munkacsoportokban. Ma már segíteni ismét megérteni a személyzet motiválása, de ezúttal mondani a helyes büntetést.
Ha sikerül, akkor talál egy csomó hasznos a mai kérdés.
Minden cég használja a büntetés, bár nem mindig tudatában. Büntetés nem csak bírságot. Így megjegyzi, megrovás, és még egy rosszalló pillantást. A lényeg az, hogy a munkavállaló volt, mint egy büntetés.
Bármilyen embercsoport megteremti a maga szabályai. Ezek a szabályok - mi elfogadható vagy nem fogadják el, hogy nem a cég. Például, ha még nem döntött, hogy jöjjön az irodába rövidnadrágban. Nem kell felírni az öltözködési, ezt mindenki tudja, és így. Először is, a munkavállalók vegyünk egy példát a vezetők, akkor fokozatosan hagyománnyá válik, majd jön, és vegye fel a szokást novíciusok az öregek.
Bármilyen embercsoport megteremti a maga szabályai
Ha a munkavállaló megszegi a szabályt, ő lesz büntetni: kollégák vicc megjelent, a feje teszi a megjegyzés, a vezető hazament átöltözni. A munkavállaló is szégyellni fogja, és a következő alkalommal járt el helyesen.
Az eredmény attól függ, hogy a tájékozódás büntetés az igények erő és az arány a promóció.
Tájékozódás az igények
Motiváció munkavállaló alapul, hogy szüksége van a pénz, tisztelet előmozdítása a karrier és a szabad idő. Büntetés motivált, ha van egy fő igények:
A munkavállaló szükség pénz. Erős motiváció - finom.
Alkalmazott fontos jóváhagyása és tiszteletben kollégái. A legszörnyűbb büntetés neki - elítélését kollégák.
A munkavállaló azt akarja, hogy a poszt. A büntetés - az elutasítás, hogy segítse a promóció.
Egy alkalmazott felesége és gyermekeinek, akiket megpróbál több időt tölteni. Ha tudja, hogy
a késedelem kell menni dolgozni a hétvégén, nem lesz késő.
Ahhoz, hogy a büntetés rendszer működik minden, használja a józan és az egyes büntetés.
Büntetés akkor működik, ha a legfontosabb feladat az igények
A kötelességszegés miatti amelyek képesek arra, hogy a személyzet, a feje olyan közös büntetés: a bírságok, a bányászat, a magyarázó. A másik dolog, ha a hibák, különösen: a munkavállaló elfelejtette figyelmeztetni az ügyfelet, hogy a nyújtott szolgáltatások költsége nőtt. Az ügyfél írt egy mérges post Facebook, ahol azt a négyezer barátok. A büntetés a munkavállaló ebben az esetben külön-külön: te kemény vita vele, mesélj a kárt a hírnevét és a nyereség. Hogy megszilárdítsa a motiváció, meg egy feltétellel: ha a következő alkalommal ez történik, adok az összes ügyfél más vezetők.
A probléma az, hogy a vezetők általában előírt büntetést az igények alapján, nem pedig a munkavállalók szükségleteit. Ezért a motivációs erő a büntetés esik. Annak elkerülése érdekében, hogy ez a jelenség, a karóra tisztviselő. Még rövid megfigyelés, hogy egy ötlet igényeit.
A hatalom a büntetés - egyik fő pontja a hatékonyságot. De ez nem jelenti azt, hogy a nagyobb büntetés, így hatékonyabb. A túlzott büntetés visszatartja, nem túl gyenge, még provokáló nemkívánatos viselkedést: az alkalmazottak könnyebb fizetni 1000 rubelt havonta későn, mint jön időben.
Pszichológusok használja a „optimális motiváció„- ez az ideális teljesítmény a büntetés. Büntetés, optimálisabb, csökkenti demotiviruet: alkalmazottak elkezd dolgozni kevesebb is aggódik a büntetés és megszűnik a proaktív.
Képletek kiszámításához az optimális motiváció nem, mindenkinek megvan a saját, de vannak törvények. A fő jellemzője az, hogy a bonyolultabb a tevékenységet, a gyengébb meg kell büntetni. Alkalmazni erős szankciókat szellemi és kreatív munka veszélyes:
Futás - egyszerű, normál cselekedet. Ha egy személy fut sebesség - a büntetés lassú futás legyen
erős.
Gyere dolgozni időben - olyan összetett viselkedés: korán lefeküdni, hogy van ideje, hogy összegyűjtse és lehull a lánya
a kertben, nem kap fogott a forgalom. Jobb ebben az esetben alkalmas az átlagos teljesítmény büntetést.
Írja kódot a legkisebb hiba - egy komplex, a szellemi tevékenységet. Ebben az esetben a büntetés
kell függővé tenni.
Fizikai büntetés, mint a nélkülözés bónuszok vagy szankciók megfelelőek csak a legsúlyosabb jogsértések: azok, amelyek közvetlenül sértő érdekeit a társaság. Például egy munkavállaló jut egy találkozót egy ügyféllel vagy részeg, hogy bizalmas információkat. Azonban, ha feltételezzük, előre, hogy a személyzet képes, jól átgondolt rendszer a büntetés - kevesebb a probléma.
Az összefüggés a promóciós
A nagy mennyiségű büntetés visszatartja, és nem szabad használni ösztönzők nélkül. Néha dicsőítsék a vezetők és az alkalmazottak félnek ismét megjegyzéssel fájt. Néha, éppen ellenkezőleg, csak kritizálni és rámutatni jó. Az első esetben, a munkavállalók ülni a nyak és a második
belsőleg utasítani.
Pszichológusok úgy vélik, hogy a leghatékonyabb kapcsolatát büntetés és jutalom - 04:59: elszámolni a szakadt határidőre, akkor ötször dicséretet azok eredményeit. A legfontosabb dolog - tegyen meg mindent őszintén, az alkalmazottak okos ahhoz, hogy ismerje kétszínűség. Amikor sok szankciókat, az alkalmazottak alkalmazkodnak hozzájuk, de fokozatosan érzi, értéktelen, és nem hajlamosak mutatni egy jó eredmény.
Ha úgy gondolja, hogy elég dicsérik a személyzet, kérdezd meg magadtól, ha dicsérték mindenki utoljára. Ez ad egy objektív értékelést. Vonzzák vagy kolléga, és kérje a véleményét. Ebben szerepe jól illeszkedik a fejét egy másik osztály ő önzetlen ember, és meg tudja adni objektív értékelését az utat kommunikálni az alkalmazottak.
De élni egy olyan világban, egyszarvúak, mindig kedves, hogy elősegítse a jó munkát, és nem büntetik a rossz minőségű, és nem lehet baj. Szankciók - korlátozott. És korlátozások tartják jó formában, és arra kényszerülnek, hogy termékeny munkát.
Szankciók - korlátozott. És korlátozások tartják jó formában, és arra kényszerülnek, hogy termékeny munkát
Büntetés kijavítja nemkívánatos viselkedést, és ösztönözze a jobb munkát, hogy ösztönözze a jó eredmény. A különbség köztük az, hogy a promóció ujjongás, és a büntetés - nem. Ez azonban nem minden helyzetben ujjongás - amire szüksége van.
A vonal jó és rossz között, a büntetés nagyon vékony. Ha túlzásba vinni, vagy használja ki a hely, a munkavállaló menekített ellenszenv. Ezért szem előtt tartani jellemzői.
Fenyegetés. Az a tény, hogy a büntetés visszatartja, motivált csak az ő fenyegetés. Mindaddig, amíg a munkavállaló fél, hogy elveszti 1000 rubelt mat az ülésen, azt követi a szavakat. De amint elromlik, és kap a finom, ideges. És a hangulat tükröződik a munka: a munkavállaló, míg a nap végén prokrastiniruet kifogásolja kollégák, próbál menni haza korán.
Természetesen, ha egy munkavállaló megszegi a szabályt, nem tudjuk alkalmazni a büntetés. Ismét megígérte - összhangban kell lenniük. Ha nem hajtja végre, mindenki meg fogja érteni, hogy a fenyegetés nem voltak súlyosak, és nem veszi őket komolyan.
Revenge. A túlzott vagy tisztességtelen büntetés provokálja bosszú. Ha a fej ebédidőben berating alkalmazottja egy sikertelen feladat, a munkavállaló az igazságtalanság érzésével. Még ha a kritika az ügy, ez érinti egy elkényeztetett ebédszünetet. Azt akarja, bosszú és szándékosan meghosszabbítja az ebédet egy-két órát, hogy kompenzálja az erkölcsi kár.
Ha büntették, amiért késői egyik alkalmazottja, de nem büntet másokat, ez is okoz egy érzés, az igazságtalanság és a bosszúvágy. Ezért objektív és mutassa egyenlő bánásmód minden. Késői magukat - elismerem, hogy a bűntudat és elnézést kérünk beosztottak.
Regresszió az átlaghoz. Sokan nem ismerik a regresszió az átlaghoz és félreértelmezi az eredmény a büntetés vagy jutalom. Tegyük fel, hogy a sportoló medence úszik általában 22 másodperc. Egy nap ő hozza a rekordot, és úszik 21,3 másodperc. Edző dicséri őt, örül, és azt mondja, hogy büszke arra a kórterembe. De a következő alkalommal a mentee medence úszik 22.1 másodperc. Coach azt hiszi, hogy dicsérjem a hallgató, és eltöri. Az elkövetkező sikert, akkor bók egy sokkal visszafogottabb.
De dicséret nem kerül ki. Ha egy versenyző egyszer megmutatta hihetetlenül sikeres eredmény, ez nem jelenti azt, hogy ő fogja mutatni, hogy a következő alkalommal. Éppen ellenkezőleg, statisztikailag, korának közelebb lesz az átlag - 22 másodperc. Tehát biztos, hogy dicsérni a jó eredmény, és hibáztatta a rossz. De ne várják a gyors változás akkor.
Munka elvárásoknak. Büntetés működik helyesen, ha a dolgozók készek rá. „Csak az első alkalommal” nem szükséges. Ha a csapat jött kezdő és eltörte a szabály, természetesen, nem lenne logikus, ha közvetlenül rá súlyos büntetéseket. Győződjön szigorú megfigyelés és elmagyarázni, hogy ez vár a következő megsértése. Veszélye zamotiviruet.
A szankciórendszer
A rendszer a büntetés - nem egy módszer, hanem egy egész komplexum: a tényleges büntetés, negatív megerősítés, korlátozás, kihalás.
Tulajdonképpen büntetés - ez halasztott fellépés a nemkívánatos viselkedést. Például egy munkavállaló hibázott a múlt héten, és észrevette ezt, és megrovásban részesítette csak ma. A munkavállalók számára ez különösen kellemetlen: egy hiba után is elkövetett öt munkaerő bravúrokat, és hozta a cég szerződést egy millió. Ennek az lehet, és csak a jó öreg hiba. De bocsáss - nepedagogichno. Minden fontos lépés a munkavállaló kap visszajelzést, akkor is, ha az akció egy hete volt.
Annak érdekében, hogy ne okozzon igazságtalanság érzésével, megvitatja a munkavállaló, hogy mit és miért büntették. Tegyük fel, hogy elismerik az ő sikere, de ez hiba volt nem lehet megbocsátani nekik, mert kárt okozott hírnevét. Közvetíteni úgy, hogy az alkalmazottak megértik, hogy igazad van, és minden őszinte. A lényeg az, hogy a munkaerő-hőstettek akkor is, nem hagyja ki.
Negatív megerősítés - ez rendben van, megjegyzés, kritika. Ellentétben a büntetés, negatív megerősítés munkavállaló kap azonnal választ kívánt viselkedést.
Korlátozás - felfüggesztése vagy megszüntetése a projekt. Ha a munkavállaló nem sikerült projekt, majd hozzárendeli a felelős a projekt, kollégája, nem vonatkoznak más szankciókat. A munkavállaló már megbüntették. Ez olyan, mint a jégkorong, ha eltávolítása során a csapat, hogy dobja a korongot a kapuba, a játékvezető lehetővé teszi, azonnal visszatér a jégre. A játékos már megbüntették a korongot.
Extinction - figyelmen kívül hagyva a nem kívánt viselkedést. Például egy munkavállaló mindig írja vulgáris négysoros egy működő chat. Valószínűleg ő is csak arra vár a figyelmet, így a megjegyzések lesz az üzemanyag a motiváció. Ha Ön és a többi tag a chat figyelmen kívül hagyja az ilyen viselkedést, az alkalmazott gyorsan unatkozni.
Minden egyes helyzetben illik változata büntetés. Korlátozás szokásos - szélsőséges intézkedés, amely egyaránt kellemetlen, hogy a munkavállalók és a vezetők. Extinction hasznos, ahol a munkavállaló szándékosan magára vonja a figyelmet. A megfelelő büntetés és negatív megerősítés küzdő felelőtlen vagy figyelmetlen az arány.
„A büntetés korrigálja a nem kívánt viselkedés” Ez egy veszélyes tévedés. Megpróbálta megállítani a büntetés * (és néha tényleg elnyomják) a nem kívánt viselkedést, de ez nem helyes *. * Ez egy hazugság. A büntetés nem működik a motiváció. És ha nem működnek együtt a motiváció, az egyetlen dolog, ami tanítják büntetés - nem, hogy elkapjanak a következő alkalommal. Ez az ötlet kívánatos emlékszik egy életen át.
„Regresszió az átlaghoz” tisztázni kell. Tudomásul veszem, hogy az e regresszió utal, hogy a vágy eredmény srednestaticheskogo - mint után egy jó eredmény, majd a dicséret, és miután egy kis, majd a büntetést. És a manager / edző, ez így néz ki: a büntetés hatékonyabb, hiszen az eredmény után, gyakran javítja után, mint dicséret.
Negatív megerősítés - a vége valami pozitív (pl jóindulatú hozzáállást a hatóságok részéről, mint szükséges), és nem az elején valami negatív (bírság, észrevételek, kritikák). Bírságok, észrevételek, kritikák pozitív büntetés.