Stratégia „pálca” értékesítési technikát, az elmélet példákkal, superiorseller
- szigorú figyelmeztetés: Nem statikus módszer nézet :: load () nem nevezhető statikusan /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
- szigorú figyelmeztetés: Nyilatkozat views_handler_filter :: options_validate () összeegyeztethetőnek kell lennie views_handler :: options_validate ($ form, $ Form_state) a /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
- szigorú figyelmeztetés: Nyilatkozat views_handler_filter :: options_submit () összeegyeztethetőnek kell lennie views_handler :: options_submit ($ form, $ Form_state) a /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
- szigorú figyelmeztetés: Nyilatkozat views_handler_filter_boolean_operator :: value_validate () összeegyeztethetőnek kell lennie views_handler_filter :: value_validate ($ form, $ Form_state) a /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 13.
- szigorú figyelmeztetés: Nyilatkozat views_plugin_style_default :: options () összeegyeztethetőnek kell lennie views_object :: options () in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 13.
- szigorú figyelmeztetés: Nyilatkozat views_plugin_row :: options_validate () összeegyeztethetőnek kell lennie views_plugin :: options_validate ($ form, $ Form_state) a /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
- szigorú figyelmeztetés: Nyilatkozat views_plugin_row :: options_submit () összeegyeztethetőnek kell lennie views_plugin :: options_submit ($ form, $ Form_state) a /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
- szigorú figyelmeztetés: Nem statikus módszer nézet :: load () nem nevezhető statikusan /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
- szigorú figyelmeztetés: Nem statikus módszer nézet :: load () nem nevezhető statikusan /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
- szigorú figyelmeztetés: Nem statikus módszer nézet :: load () nem nevezhető statikusan /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
- szigorú figyelmeztetés: Nyilatkozat views_handler_argument :: init () összeegyeztethetőnek kell lennie views_handler :: init ($ véli, $ options) a /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/ views_handler_argument.inc on line 32.
- szigorú figyelmeztetés: Nem statikus módszer views_many_to_one_helper :: option_definition () nem nevezhető statikusan, feltételezve, hogy a $ this inkompatibilis kontextusban /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc on line 35.
- szigorú figyelmeztetés: Nem statikus módszer views_many_to_one_helper :: option_definition () nem nevezhető statikusan, feltételezve, hogy a $ this inkompatibilis kontextusban /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc on line 35.
- szigorú figyelmeztetés: Nem statikus módszer nézet :: load () nem nevezhető statikusan /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
- szigorú figyelmeztetés: Nem statikus módszer views_many_to_one_helper :: option_definition () nem nevezhető statikusan, feltételezve, hogy a $ this inkompatibilis kontextusban /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc on line 35.
- szigorú figyelmeztetés: Nem statikus módszer views_many_to_one_helper :: option_definition () nem nevezhető statikusan, feltételezve, hogy a $ this inkompatibilis kontextusban /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc on line 35.
- szigorú figyelmeztetés: Nem statikus módszer nézet :: load () nem nevezhető statikusan /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
- szigorú figyelmeztetés: Nem statikus módszer nézet :: load () nem nevezhető statikusan /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
Szeretné, hogy elkerülje a kritika - nem tesz semmit sem mondanak, és lehet bárki
Tevékenységek aktív emberek valóban gyakran támadás alatt. Minden vállalkozó minden bizonnyal úgy gondolja, még egy elégedetlen ügyfél. Menteni a „arca” a cég, semlegesítése ez az elégedetlenség, ez szükséges.
Sőt, amint azt egy másik író, Edward Servus „annak érdekében, hogy a patinás hírnevét, és ez elég ahhoz, hogy szégyen egy csepp.”
Az eladó bevétel ilyen esetekben jön a stratégia, amely nem teszi lehetővé a helyzet eszkalálódik a konfliktus vagy segít elsimítani a következményeket.
„A bomlástermékek stratégia” - értékesítési technika: elmélet példákkal
... Ha szeretne enni egy elefántot, vágjuk darabokra. Nem, hála Istennek, nem tanácsot néhány véres steak szerető. Ez csak egy ajánlás szakértői időgazdálkodás, amely elválaszthatatlan a modern üzleti.
„Elefánt” a nyelvüket - egy nagy, komoly probléma, hogy hatékonyabban megoldható csak töredékes, és lépésről lépésre. Ez a lényege a bomlás stratégia.
Például nem nehéz elképzelni, hogy a következő kép. Airport. Sokan aggódnak és zavaros. késedelem az indulás. Talán nem is a hiba a hordozót. Időjárási körülmények - mit lehet tenni? Ugyanakkor tiszteletben a légitársaság nem, és sokat.
- Elismeri, hogy a probléma létezik, és vállalja a felelősséget a döntését. Ez a helyzet nem annyira egyértelmű, mint amilyennek látszik. Sok fuvarozók, akik nem szeretnék, hogy felelős a szél és az eső, és az ügyfelek is alkalmazkodniuk kell a körülményekhez.
- Ez osztja a feladat részfeladatokra, és megoldja őket fokozatosan, attól függően, hogy mennyi ideig halasztott napja:
- Ez biztosítja az utasok meleg ételek és ivóvíz;
- Ez segítséget nyújt a kisgyermekes szülők;
- ha szükséges, forgalomba utasok éjjel az egyik szállodát, ahol van egy előzetes megállapodást a helyzet;
- megerősíti utalványok azoknak, akik a késő Mindenesetre alkalmából;
- Ő törődik a jövő mozgását az utas, ha ő utazik a szállítás, és nincs idő a következő gépre.
Ennek eredményeként, a cég eléri a fő cél - hatásainak minimalizálása érdekében az eseményről és garanciák rendelkezésre körülmények kényelmet.
Ennek alapján a figyelmet nem csak egy gondot a hírnevét, de érdekel az utasokat. És a legtöbbjük valóban méltó az a „tudat az a tény, hogy már töltött időt és erőfeszítést, hogy információkat gyűjt a helyzetet, és megtalálják a módját, hogy megoldja a problémákat” (Brayan Treysi).
Az emberek, annak ellenére, hogy létrehozott egy kellemetlen helyzet, tapasztalt hála, és jó hírnevét az őszinteség és a felelősség eladó szolgáltatást továbbítjuk szájról szájra. Hiánya miatt a helyes stratégia átalakul előnyt.
„Cut-off stratégia” - értékesítési technika: elmélet példákkal
Valószínűleg mindenki ismeri a népszerű trükkök alapuló megtévesztés tekintve - az úgynevezett optikai illúziók. Okos összefonódása különböző minták és színek a játék elhitették, hogy a nagy - kicsi, de egy közvetlen kanyargós. Nagyjából ugyanazt a cut-off stratégiája működik. Csak itt, ahelyett, hogy a vonalak és a kontrasztok - eladó ékesszólás, hogy képes meggyőzni.
A működési elve a stratégia magyarázza a figyelemre méltó megfigyelés ismert forgalmazója Jack Trout: „Nincs objektív valóság. Nincsenek tények.
Az egyetlen dolog, ami létezik a világon a marketing - az érzékelés a fejében a fogyasztók számára. " Következtetés: Az érintett ügyfél megítélése a nagy probléma nagyon is lehetséges, hogy egy kicsi. Ugyanakkor - nem eladni, csak hangsúlyeltolódás.
A mindennapi életben, talán a következőképpen néz ki. Az étterem - csúcsforgalom. Az egyik az ügyfelek zaparke nem hoz egy tál, hogy ő rendelte. Általában, a kis és érthető tévedés. Azonban a látogató mögött - egy rossz nap, fáradt volt, és a pincér csúszás belenő megbocsáthatatlan hiba az ő felfogása.
A düh, amit küldött a rendszergazda, azzal a szándékkal, hogy elterjedt az egész kilences. A munkavállaló az étterem, megérteni a helyzetet, megoldja a problémát, néhány lépésben.
Először is sajnálatosnak tartja az esetet, és bocsánatot kér.
A lehetséges reakció az ügyfél „miért nekem a kifogásokat, jobb, ha tanítani az embereket, hogy dolgozzanak” - tette nagyon kedvesen megtudni, hogy a látogató más sérelmek. Kiderült, hogy valójában:
- Az étterem nagyon tiszta és kényelmes;
- annak ellenére, hogy telt ház, a látogató talált egy ablak melletti, szép kilátással a városra;
- hatékonyságának szolgáltatás, figyelembe véve a munkateher a személyzet dicséretet;
- előétel, amely volt ideje, hogy próbálja ki a megrendelő, az jó minden tekintetben.
Így fokozatosan rendszergazda „vágások” az elme az ügyfél a negativitás kapcsolatos hiba a szolgáltatást. Pozitív szempontok talált sokkal több, és a problémát a „zsugorodik”, hogy akkora, mint egy apró fekete pontok a fehér lapon.
Talán még ebben a szakaszban, a látogató lesz kínos indulatait, és a vágy, hogy a kereslet büntetés gondatlan pincér kiszáradnak a szőlő.
Végül elsimítani a kínos felmerült bölcs rendszergazda mondat: „Nemrég készült egy új borlap, nem szeret olvasni?” Úgy tűnik, hogy nem értenek vele egyet csak kóros veszekedő.
Így az ügyfél legyőzte? Egyáltalán nem, mert ebben az esetben a „win - buta foglalkozás. Nem nyerni, de meggyőzni -, amely méltó a dicsőség. " Ez egy okos ötlet Viktora Gyugo kifejezve egészen más a helyzet, mintha kifejezetten összpontosított értékesítés.
És minden vállalkozó nem fáj, hogy neki a szolgáltatás, mint a legjobb módszer a munka az ügyfelekkel.