Teljesítménymérés személyzet

ÉRTÉKELÉS MUNKAERŐ SZOLGÁLATI

Értékelése a szervezet személyzet - a legösszetettebb eleme személyzet munkáját. Ez egy speciális (folyamatos, egyszeri, rendszeres időközönként tartott) hivatalos tevékenységet értékeli a munkavállaló munkáját és műveletek eredményei.

Teljesítménymérés - egyik funkciója az emberi erőforrás menedzsment célja, hogy meghatározzuk a szintje a művelet hatékonyságát. Az eredmények értékelése a munkaerő szerves részét képezi az üzleti személyzet értékelése, valamint az értékelés a szakmai viselkedés és a személyes tulajdonságok és meg kell határozni a megfelelőségét az eredmények munkaerő munkavállalói célok, tervezett teljesítmény szabályozási követelményeknek.

Értékelés felhalmozódik az eredmények az egyes alkalmazottak számára egy bizonyos időszakban. Itt nincs képest közöttük, az összehasonlítást a normál működésre.

Értékelése a vállalat személyi az alapja a sor adminisztratív intézkedések: a belső elmozdulás, elbocsátások, beiratkozás tartalék nagyobb iroda, anyagi és erkölcsi ösztönzés, szankciók, átképzés és továbbképzés, ellenőrzés, javítása, a szervezet, a módszerek és technikák, optimalizálja a szerkezete és mérete az egység .

A személyzet értékelési rendszer kapcsolódik három probléma: hogy értékeljük (az eredmények viselkedést siker) értékeltek (eljárás), amelynek becsült (módszereket).

HR osztályok kialakítása az általános elveket a személyi értékelés, amely lehetővé teszi, hogy megoldja a problémát, az anyagválasztás és nem anyagi tulajdonságok, körüknek elfogadhatóság és elfogadhatatlansági alapvető eljárásokat és módszereket, a normatív és módszertani anyagokat, dolgozzák fel az információkat.

Az értékelési algoritmus különösen a következőket tartalmazza:

- azonosítani elért eredmények és problémák a munkavállalók az elmúlt időszakban;

- megtudhatjuk, hogy erős és gyenge pontjait, valamint adottságok (tudás, készségek, képességek, a fajta viselkedés, stb ...), ami befolyásolja a hivatali feladatok ellátásával, és a mértéke a követelményeknek való megfelelést a poszt (munkahely);

- ajánlásokat tesz leküzdésére meglévő különbségeket, milyen módon lehetne ösztönözni (a büntetés), Transitions, a továbbképzés és fejlesztés.

Besorolás értékelési tényezők

Osztályozása a figyelembe vett tényezők

A munka során a teljesítmény értékelési szolgáltatás

Ezen tényezők figyelembevétele szükséges, ha munkát végző teljesítmény értékelése szaktisztviselőinek egy adott helyen és időben, mert növeli a mértéke érvényességét, az objektivitás és hitelességét értékelés megállapításait.

Teljesítménymérés a vezetők és a szakemberek sokkal nehezebb, mert ez jellemzi a képességüket, hogy közvetlen hatással van a tevékenység az ipari vagy a vezetők. A legáltalánosabb formája az eredmény a munkaerő munkás vezetés berendezés jellemzi szintje vagy mértéke, hogy elérjék kezelési célok a lehető legalacsonyabb költségek mellett. Ebben a gyakorlati jelentősége van a helyes meghatározás a mennyiségi vagy minőségi mutatókat, amelyek tükrözik a végső célja a szervezet vagy részleg.

Értékelésére vonatkozó dolgozók változhat. Ezek közé tartozik az a munka minősége, mennyisége, értéke az eredmények értékelését. Hatásának értékelésére munkaerő igényel egy meglehetősen nagyszámú mutató, amely kiterjed a munka mennyisége (pl, a látogatók száma, a lerakódás ügynöke az eladás), és az eredményt (pl a bevétel összege).

Ügyeljen arra, hogy kiemelje és kulcsfontosságú fogalom, mint kritériumot - egyfajta küszöb, amelyen felül az állam index eléri vagy nem felel meg a megállapított (tervezett, normalizált) követelményeknek.

A munka eredményeként a szakemberek alapján határozzuk meg a hatály, a teljesség, a minőség, időszerűségét teljesítményt feladatainak. Amikor kiválasztja mutatói a kulcsot, a főbb eredményei a munkaerő-vezetők és a szakemberek tisztában kell lenniük azzal, hogy van egy közvetlen és döntő befolyása az eredmény minden tevékenységét a szervezet; foglalnak el nagy részét munkaidőt; azok viszonylag kevés (4 - 6); legalább 80% az összes eredmények; vezetnek, a célok a szervezet vagy részleg.

Indikátorai teljesítménymérés

Az alábbi táblázat egy szemléltető listáját kvantitatív eredményeit működik néhány, a fejek és a szakemberek.

Az indikátorok listáját a munka az eredmények értékelése

Az üres álláshelyek száma a szervezetben.

A kérelmezők száma per megüresedett.

A gyakorlatban, ha hatásának értékelésére a munkaerő-vezetők és szakértők mellett mennyiségi mutató,. E. A közvetlen, közvetett és használt jellemzik a befolyásoló tényezők az eredmények eléréséhez. Teljesítménnyel kapcsolatos tényezők: .. hatékonyság a munka, feszültség, a munka intenzitása, összetettsége a munka, a munka minősége, stb Ezzel szemben a közvetlen mutatók a munkaerő közvetett mérési eredmények jellemzik a tevékenységét a kritériumok megfelelő „ideális” fogalma, hogyan kell elvégezni feladatokat és hatásköröket az alapját képezik ebben a helyzetben, és milyen tulajdonságokkal kell tenni ebben a tekintetben.

Módszerek a teljesítménymérés

leggyakrabban használt pont minősítési módszer értékelésére tényezők hatása.

Az értékelési eljárásnak munka eredménye lesz hatékony az alábbi kötelező feltételek: a létesítmény tiszta „standard” munka eredménye minden munkát (munka), valamint a kritériumok értékeléséhez; eljárásokat dolgoznak ki az eredmények értékelése, a munkaerő (mikor, milyen gyakran, és aki értékeli, értékelési módszerek); teljes körű és pontos információkat az eredményeket az értékelő egy munkás; az eredmények megvitatása a munkavállaló értékelése; döntés az eredmények értékelésére és dokumentálására az értékelést.

Különböző módszereket használnak, hogy értékeljék az eredményeket a munkaerő, osztályozási és rövid leírása, amely mutatja az alábbi táblázat.

A legegyszerűbb módszer a teljesítménymérés

Ez alapján a kritikus helyzetekben (5-6)

amelynek kimeneti karakterisztikája

a munka termelékenysége (6-10). becsüs

olvas kérdőívet leírásával

kritérium (pl, műszaki szakértelem) és

hozza egy megjegyzést a skála szerint

képesítések értékelését. költséges és

időigényes módszer, de hozzáférhető és érthető

Hasonló az előzőhöz, de ahelyett, hogy a

alkalmazotti viselkedés döntő helyzetben áram

idő értékbecslő ragadja meg a skála

abban az esetben, ha a munkavállaló viselkedett így vagy úgy

sajátos módon korábban. és időigényes eljárás

Megköveteli anyagköltség

A legszélesebb körben alkalmazott szervezetek szerte a világon használják a módszert irányítás célkitűzéseit (feladatok), hogy értékelje teljesítményét. A legnagyobb nehézséget az értékelést vezető beosztású eredmények a célok jogok meghatározásában egyéni célokat a rendszer.