Vettünk egy vízmelegítő, ellenőrizte a házat, és nem működött

Vettünk egy vízmelegítő, ellenőrizte a házat, és nem működött

Vettem Baudelaire (melegvíz-tartály elektromos), ellenőrizze a boltban nem volt lehetséges, csatlakoztassa a házat, és ez nem működik, vitték a boltba, hogy cserébe egy másik, vagy vissza a pénzt, a boltban nem volt hajlandó, mondván, hogy mi őket használat volt kötve, akkor lehetetlen, hogy nézd meg , cserélje ki a törött részt és a visszatérés, mi a teendő? Hogyan vissza minden pénzt vagy más?

A válaszokat az ügyvédek (3)

Szia Marina! Az eladó akciók illegális, mert § szerint. 18. A törvény a Fogyasztóvédelmi Jogok Önnek joga van, hogy 15 napon belül vissza az elem ha találtak jelentős hiányosságok árut. Nevezetesen, ha ez nem működik.

1. A fogyasztó észlelése esetén a hibák, ha nem írja elő az eladó saját belátása teheti:

ki kell cserélni az áruk azonos márkájú (ugyanazt a modellt, és (vagy) cikk);
ki kell cserélni, azonos termék más márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár;
követelni arányos csökkentésére a vételár;
igényelheti az azonnali ingyenes megszüntetése hibák áruk vagy megtérítését a korrekciót a fogyasztó által vagy egy harmadik fél költségeit;
hogy megtagadni az adásvételi szerződés és a kereslet visszatérését a fizetett összeg az árut. Kérésére az eladó és a saját költségére a fogyasztó visszaküldi az árut a hibák.
Ebben az esetben a fogyasztó követelheti teljes kártérítést az okozott kár neki eredményeként az értékesítés az áru nem megfelelő minőségű. Veszteségek térítik megállapított feltételek keretei között a törvény által, hogy megfeleljen a vonatkozó követelményeknek a fogyasztó számára.
Ami műszakilag összetett termékek fogyasztók esetén ott hátrányok a jogot, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges eladási és visszatérítését kérheti a termék összeget vagy, hogy a követelés a csere az áru az azonos márkájú (modell, cikk), illetve az azonos árukat márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár számított tizenöt napon belül az átadás időpontjától az áru a fogyasztóhoz. Ezt az időszakot követően, az előírt követelményeknek meg kell felelniük az egyik az alábbi esetekben:
kimutatására jelentős hiánya termék;
megsértése által meghatározott feltételekkel e törvény hibák kiküszöbölésére az árut;
Az képtelenség, hogy használja a terméket minden évben a garanciális időszak alatt összesen több mint harminc nap miatt ismételt eltávolítása különböző hiányosságokat.

§ szerint. 22. A törvény az eladó 10 napon cserélni az áru jó minőségű, vagy visszatéríti a költségeket.

Ha az eladó nem hajlandó visszatérni a terméken vagy annak cseréje kerülni kell alkalmazni a Szövetségi Felügyelettől a fogyasztói jogok védelme és az emberi jólét (Rospotrebnadzor) nyilatkozatot tesz.

Kérdések ügyvéd?

Marina, jó napot!

Be kell, hogy a követelés, amely azt jelzi, hiányosságokat, valamint azt a követelményt, a visszatérítés vagy csere az áru az azonos márka. Az eladó félrevezette Önnek. Megváltoztatja az áru nem megfelelő minőségű, és nem új, nem jön ki a paramétereket. Ennek megfelelően, az is lehet a művelet.

Kazán tudható be, technikailag kifinomult termékek, „elektromos vízmelegítő elektromos motorral, és (vagy) mikroprocesszoros vezérlés”

Azonban, ha 15 napon belül kell szerkesztése vagy visszatérítését, vásárlás, több mint 15 napon vásárlást - javítás bizonyos esetek kivételével

visszatérítési időszak - 10 nappal a kezelés után, a kifejezés helyettesíthető más tételek - 7 nap, küldése esetén a vizsgálat - 20 nap. Ha nem tesznek eleget a követelménynek a meghatározott határidőn belül, a bírósági költségeket és visszatéríti a büntetést.

Továbbá, meghibásodás esetén, akkor forduljon a Rospotrebnazdor a panaszban az eladó

úgy nézd meg, cserélje ki a törött részt és vissza,

cikke alapján 18 ZoZPP követelés 6, az eladó felelős hibák az áru, kivéve ha bebizonyosodik. felkeltek átadását követő áruk fogyasztóhoz megsértése miatt a használat szabályainak, a fogyasztó által tárolása vagy szállítása az árut, harmadik felek műveletek vagy vis maior esetén.
Az 5. pontjának megfelelően a 18. cikk a fogyasztóvédelmi törvény eladó az árut nem megfelelő minőségű a fogyasztó köteles
és, ha szükséges, hogy ellenőrizze a minőségi áruk. A fogyasztónak joga van részt venni a ellenőrizzék a termékek minőségét.
A vita esetén okairól hibák az eladó köteles végrehajtani egy vizsgálat az áru saját schet.Potrebitel jogot, hogy jelen legyen a vizsgálat során az áruk és egyet nem értés esetén annak eredményeit vitatják megkötéséhez ilyen vizsgálat a bíróságon.
Üdvözlettel
Helena

Ön keres választ?
Tegyen fel egy ügyvéd egyszerűbb!

Kérje ügyvéd - ez sokkal gyorsabb, mint az a megoldás keresésére.