Vitára, mint egyfajta üzleti kommunikáció

Aki meggyőzi túl kemény,

hogy senki sem biztos.

Vita - eszmecserét az éppen aktuális kérdéseket megfelelően többé-kevésbé meghatározott eljárási szabályok és a részvétel minden vagy egyes tagjainak. Szinte minden vállalkozás vagy társaság, hogy megvitassák az üzleti problémák ülésein csoportok vagy jutalék. Sok üzleti találkozók és konferenciák kerülnek megrendezésre formájában viták.

A főbb típusai a tárgyalások a tömeget és a csoport.

Amikor a massza vita, minden tagja, kivéve az elnök, ugyanabban a helyzetben. Speciálisan képzett előadók nem nevezi ugyanakkor vannak nemcsak a hallgatók. Különleges témáról egy bizonyos sorrendben, általában összhangban szigorú előírásoknak, és elnöke a hivatalos.

Találkozó formalitások nélkül, bútorozott, hogy megvitassák minden aktuális kérdés, hogy általában úgynevezett nagygyűlésen. A leggyakoribb formája az üzleti kommunikáció a tömeges kérdések megvitatása - találkozó különböző jutalékok. Rendszeres üzleti ülésen, a legtöbb állami szervezetek birtokában, valamint a vita ilyen.

Az eljárás tartására tömeges tüntetések és találkozók, viták, mint általában, egyszerű, közvetlen, de mindig az elnök. Figyelemmel kíséri a napirendet az előírások, a helyességét a vita, valamint az a tény, hogy senki sem a vita nem rendelkezett különleges helyzetét és megszavazták, hogy esetleg több illetékes résztvevők a találkozó. Ugyanakkor a szerepe elnöke vezetés nem annyira, hogy mennyi a szabályozási előírások, mint például a telepített csak a hozzájárulásával a szerelvény, és más problémákat oldják meg az akarat a tagok többsége az irányítás.

Csoportos megbeszélés az jellemzi, hogy egy speciálisan képzett csoport megvitatja tárgyalja a közönséget.

E vita az, hogy bemutassa a lehetséges megoldásokat a problémára, vita ellentétes nézőpontok vitás kérdéseket, bemutatása az új információkat. Általános szabály, hogy ez a fajta vita, a vita nem teszi lehetővé, és nem hajol meg a közönséget, hogy bizonyos egységes fellépés.

A csoportos beszélgetés, mint ellenfelei is részt három-nyolc-tíz ember, nem számítva a mester. A fő kommunikációs eszközök - a párbeszéd. hogy csak két tag minden egyes alkalommal. A résztvevők száma a csoportos beszélgetés változhat ilyen vagy olyan módon függ a rendelkezésre álló idő, a komplexitás és sürgősen a problémát, és a képzett szakemberek, akik részt vesznek a vitában.

Meghívott, hogy a vita a szakértők ülnek félkörben, szemben a közönség, és a vezető - a központban. Ez a szervezet a térbeli környezet lehetővé teszi az egyes résztvevők csoportos megbeszélés látni és hallani egymást, amennyire csak lehetséges.

Ami a vitát hozzáigazítja Természetesen minden eljárást vezet be a témát és a hangszórók, figyeli a rendeletek, a közvetlen véleménycsere, mondja ki a végső szót.

A szervező a vita során a következő szempontokat kell figyelembe venni:

· A tagok képviselik a vita tárgya, és az eljárást annak végrehajtását;

· Létrehozása kedvező pszichológiai légkör;

· Bevezetés a vitát kell mozgósítani, adja meg a szükséges információkat.

Vannak különböző módszerek bevezetését a vitában:

· Az a konkrét esetben az élet;

· Az aktuális híreket;

· Kihívást jelentő kérdések (különösen olyan kérdésekre, mint hogy miért történt, ha ???.).

A tapasztalat a megbeszélések azt mutatták, hogy kerülni kell „elakadás” minden a nyitó pillanatok, különben a vita maga lesz nagyon nehéz vagy lehetetlen „hogy van.”

Vannak általános szabályok létszámú csoportokat:

· Minden résztvevő felelős a munka egészére, de nem az a része, amely végrehajtja az egyes. Minden, ami lett kifejlesztve csoport sorolható érdemben a csoport egészére.

· Csapatmunka feltételezi, hogy hajlandó együttműködni, őszinte nyitottság a véleményét a többi résztvevő, valamint a hajlandóság, hogy feláldozza saját helyzetét.

· Vita - ez egy üzleti eszmecserét, amelynek során minden hangszóró kell próbálnia meggyőzni minél objektívebb.

· A beavatkozásoknak kell történnie szervezett; minden résztvevő felszólalhat csak engedélyével a fej (master).

· Minden nyilatkozatot kell alátámasztani tényeket.

· A vita kell biztosítani minden résztvevő a lehetőséget, hogy beszéljen.

· Meg kell hallgatni figyelmesen a beszédeket más, tükrözik, és elkezd beszélni, ha van biztos, hogy minden szó, amit mond, azt mondta, az ügyben.

· Az a vita során elfogadhatatlan „hogy személyes.”

· Megvédeni a hitüket egy energikus és élénk forma nélkül megalázó az adott személy méltóságát, kifejezve az ellenkező véleményt.

· Ha véleményezésében, amelyek nem esnek egybe a tiéd, nyugodjon.

· Beszélj csak egy adott témáról, és nem kell felesleges eltérések félre.

· Beszélj tömören. tartózkodjon a feszített érkezőket.

· Viselkedik megfelelően.

Amikor beszélünk vitás kérdéseket fej gyakran ispolzovatpoyasnyayuschie technikákat. Közülük kérte, hogy tisztázza a nyilatkozatot, hogy tisztázza a fogalmakat használunk, jelzik a források, stb Lehetséges tisztázó kérdéseket a vezető táblázatban közöljük 4.4.1.