Szabályzata teszi távközlési szolgáltatások 2018-ban
Ha bármilyen további kérdése van, bármikor, akkor kérje meg, hogy tanácsadók webhelyről.
Választ kaphat a tapasztalt ügyvéd a magasan képzett és nagy tapasztalattal rendelkeznek az online felhasználói oldalon ingyen.
Csak írok a problémák a fogyasztóvédelem területén formájában visszajelzést.
Általános információk a jogszabály számát 1342
Töltse le a formanyomtatványt szerződés
Töltse le a törvény, amely szabályozza a kapcsolatokat a szolgáltatók és a fogyasztók
Mit kell egy szállító
A szolgáltató szerint az aláírt megállapodást az alábbi kötelezettségeket vállalja kapcsolatban a fogyasztó ezeket a szolgáltatásokat:
Mindezen kötelezettségek nélkül kell teljesíteni, kivéve, különben a szállító kerül bíróság elé jogszabályok szerint a magyar kommunikációs szolgáltatásokat nyújtó.
Mit kell egy fogyasztó
A fogyasztó a kommunikáció területén összhangban aláírt megállapodást az alábbi kötelezettségeket vállalja kapcsolatban a szállító azon szolgáltatások:
Mit tehet a fogyasztó
A felhasználó bármikor:
- felmondani a szerződést a szolgáltatóval;
- hogy információt kérjen tekintetében az üzemeltető minden kérdésre;
- levelet keresetnek a visszatérését a pénzt, ami az üzemeltető számít miatt fizetés, de a szolgáltatás nem minden vagy nyújtott korlátozott üzemmódban. Visszatér kell végezni, amíg a fogyasztó nem tudja használni a kommunikációs szolgáltatások, mind ott kívül álló okok miatt a felhasználó körülményeit;
- hogy a technikai támogatást a szakmai szolgáltató, ha a szükség úgy kívánja;
- a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal,
- kap információt a kínált szolgáltatások a beszállító által
- hogy a részleteket kivonat vagy a hívások és egyéb intézkedések által előírt saját díjcsomag;
- megváltoztatni számlázás, stb
Minden adat az intézkedések a fogyasztó kell tartani előírt módon a törvény három évig megszűnését követően a szerződéses kapcsolat a szállító és a fogyasztó, ha a szerződés módosításra került.
Ha a fogyasztók nem járnak a változás a szerződés, a tájékoztatás ezen tevékenységek kell tárolni három éven belül az Európai Bizottság.
- Valójában a nyújtott szolgáltatások;
- előre, megelőzve - a leggyakoribb a fizetési módot;
- halasztott fizetési lehetőséget.
Felfüggesztése az üzemeltető és a felmondás / váltás szerződés
- Ha a fizetés a távközlési szolgáltatások nem érkezett meg időben;
- Ha a fizetés távközlési szolgáltatások nyújtására kapott, de nem teljes egészében;
- ha az előfizető függetlenül úgy döntött, hogy felfüggeszti szolgáltatások átmenetileg, de megtartja a szerződéses kapcsolata az üzemeltető.
- kezdeményezésére az ügyfél (a szerződés megszűnik);
- kezdeményezésére a szállító, ha hosszú ideig nem kapott fizetést a szerződés alapján.
Ha problémája van az üzemeltető, akkor lépjen kapcsolatba a tanácsadók.
Az összes tipp teljesen ingyenesen az interneten.